- •Д.О. Кашин общая теория конфликта
- •Предисловие введение
- •1. Понятие конфликта
- •Проблема определения конфликта
- •Структурный аспект конфликта
- •Динамический аспект конфликта
- •Функциональный аспект конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Основные теоретические модели конфликтологии
- •Предыстория становления конфликтологии
- •2.2. Конфликтологические идеи Средневековья
- •2.3. Новое время: формирование фундаментальных оснований конфликтологии
- •2.4. Становление конфликтологии как самостоятельной науки
- •2.5. Концепция социального согласия
- •2.6. Проблемы формирования российской конфликтологии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •3. Понятие межличностного конфликта
- •3.1. Специфика и особенности протекания межличностных конфликтов
- •3.2. Функции, структура и динамика межличностного конфликта
- •3.3. Основные стили поведения в межличностном конфликте
- •3.4. Психологические типы и поведение в конфликте
- •3.5. Межличностные конфликты в семье
- •2.6. Межличностные конфликты в высшей школе
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •4. Групповой конфликт
- •4.1. Понятие социальной группы
- •4.2. Специфические особенности межгрупповых конфликтов
- •4.3. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
- •4.4. Межгрупповые конфликты: критерии дифференциации
- •4.5. Внутригрупповые конфликты и конфликты типа «личность – группа»
- •4.6. Специфика протекания внутригрупповых конфликтов
- •Основные функции группового конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •5. Конфликты в организации
- •5.1. Понятие организации – различные смыслы
- •5.2. Каузальный фон организационных конфликтов
- •5.3. Соотношение интересов в организации. Тип конфликта и его участники
- •5.4. Организационные, трудовые и производственные конфликты
- •5.5. Особенности регулирования и управления конфликтами в организации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •6. Разрешение конфликтов
- •6.1. Варианты завершения конфликта
- •6.2. Основные технологии разрешения конфликтов: посредничество, арбитраж и переговоры
- •7. Предупреждение конфликтов
- •7.1. Проблемы профилактики конфликтов
- •7.2. Конфликтогенные причины
- •7.3. Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов
- •7.4. Проблема конфликтных личностей
- •7.5. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов
- •7.6. Юмор как средство предупреждения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Список рекомендуемой литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •634003, Г. Томск, ул. Партизанская, 15.
Основные функции группового конфликта
В процессе меж- и внутригруппового взаимодействия конфликт выполняет значимые функции. Во-первых, конфликтные ситуации служат поддержанию самотождественности группы. Это относится и к межгрупповым и внутригрупповым конфликтам. Конфликтные отношения с другой группой ведут к усилению солидарности, негативной кооперации (объединение перед лицом общего врага). Причем, чем жестче внешнее давление, тем выше уровень самотождественности и интегрированности группы. Так, дискриминация по расовым, этническим, религиозным признакам ведет к объединению и сближению дискриминируемых, внутригрупповые связи приобретают особую значимость. Внутригрупповой конфликт также может выполнять интегративную функцию, борьба против нарушителей групповых норм, коллективные ритуалы наказания и остракизма предателей способствуют сплочению «послушного большинства».
Во-вторых, можно говорить о том, что конфликт выполняет функцию защитного клапана (рекреационная функция). Этнологи давно зафиксировали существование так называемых «вентильных обычаев» – своеобразных институализированных каналов проявления подавляемых чувств и влечений. К таким каналам можно отнести такие легимитизированные формы конфликта, как дуэль, боксерские матчи. С их помощью снимается избыточная агрессия, накопившееся напряжение и другие деструктивные факторы, угрожающие целостности группы.
В-третьих, конфликт выполняет дифференцирующие функции, то есть задает и поддерживает границы между группами внутри социальной системы благодаря усилению самоидентификации и группового самосознания. Как отмечает Л. Козер, взаимное отталкивание позволяет сохранить целостность и равновесие социальной системы.
Внутригрупповой конфликт связан с противоречиями, возникающими в процессе деятельности группы и внутригрупповой коммуникации. Причины его могут быть достаточно разнообразны: распределение ресурсов, различия в представлениях о целях, отклонения от групповых норм и правил поведения. Характер протекания внутригруппового конфликта во многом зависит от типа группы, ее численности, структуры, целевого назначения. Разумеется, конфликт в больших социальных группах развертывается по-иному, нежели в малых. Существует достаточно четко выраженная закономерность: чем теснее отношения в группе, чем сильнее эмоциональные связи, тем напряженнее конфликт. Так, конфликты в замкнутых, изолированных от общества системах, члены которых связаны духовным единством (религиозным, идейным) и жесткими внутригрупповыми нормами, носят особенно ожесточенный характер. Как пишет Л. Козер, «организации последнего типа стремятся захватить человека целиком, поэтому связь между членами там гораздо сильнее, чем в группах с сегментарным типом отношений. Если личность вовлечена целиком, существует большая вероятность включения в конфликт нереалистических элементов. Поэтому такие группы будут стараться подавить конфликт, а если он все же произойдет, то будет напряженным и страстным. Этим… объясняется частота расколов и разрывов отношений в подобных группах»18. Поэтому внутренние враги – «ренегаты» (ренегат – человек, изменивший своим убеждениям, перешедший в лагерь противника) и «еретики» не только ставят под вопрос ценности и интересы группы, но и угрожают самому ее единству. Ренегатство разрушает границы группы. Ренегат представляет собой, пишет Л. Козер, символическую и фактическую угрозу для существования группы, поэтому в борьбе против них используются все возможные способы.
«Еретик представляет собой для группы несколько иную проблему, чем ренегат. Порой реакция на еретика еще более враждебна, чем на отступника. Если последний покидает группу, чтобы перейти на сторону врага, то еретик являет собой скрытую опасность: сохраняя верность главным ценностям и целям, он угрожает расколоть группу на фракции, различающиеся по выбору путей достижения этих целей. В отличие от ренегата еретик претендует на защиту групповых ценностей и интересов, предлагая иные способы достижения основных целей или иные интерпретации официального учения… Еретик предлагает альтернативы там, где группа исключает их существование вообще»19.