17. Внешняя и внутренняя среда управления. Методы анализа внешней среды. Управленческий анализ внутренней среды организации.

Внешняя среда делится на:

1. среда прямого воздействия – факторы, которые непосред-но влияют на деят-ть орг-ции (поставщики, акционеры, трудовые ресурсы, законы и гос. органы, профсоюзы, потребители, конкуренты);

2. среда косвенного воздействия – факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на орг-цию, но сказываются на ее функц-нии (сис-ма ценностей и их приоритеты в об-ве, соц. и полит. разв-е населения, нормы местного и международ. делового оборота, полит.обстановка в стране и мире, экон обстановка, природн и обществ катаклизмы).

Внутренняя среда - это та часть общей среды, которая находится в рамках орг-ции. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функц-ние орг-цией.

Элементы внутренней среды:

1.производство (объем, структура, темпы производства, обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, резервные мощности, местонахождение производства и наличие инфраструктуры, издержки и качество технологий, патенты, торг. марки и т.д.) 

2.персонал (структура, потенциал, квалификация, количественный состав раб-ков, произв-ть труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности раб-ков) 

3.орг-ция управления (организационная структура, система управления, уровень менедж-та, квалификация, способности высшего руководства, фирменная культура, организация системы коммуникации) 

4.маркетинг (товары, их доля на рынке, каналы распространния и сбыта, маркет. бюджет, маркет. планы и программы, нововведения, имидж, репутация товаров, стимул-ние сбыта, реклама, ценообразование) 

5.финансы и учет (финан. устойчивость и платежеспособность, прибыльность, собственные и заемные ср-ва и их соотношение, эффективная система учета, формирования бюджета, планирования прибыли)

1. STEEP-анализ.

S (social) – социальные факторы (базовые ценности, мода, образ жизни);

T (technological) – технологические факторы (новые технологии, машины, материалы);

E (economic) – экономические факторы (инфляция, налогообложение, сезонность);

E ( ) – экологические факторы (нормы выбросов, истощение сырьевых ресурсов);

P (political) – политические факторы (НПА, антимонопольное регул-е, кредитная пол-ка).

Качественную оценку осуществляют по 9-балльной шкале экспертным опросом специалистов: 1 – влияние очень слабое,3 – слабое,5 – существенное,7 – значительное,9 – сильное.

2. SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке,отвечает на ?: Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия? Какие слабые стороны предприятия могут в этом помешать? За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы? Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?

Управленческий анализ – это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем. 

Сильные стороны – это опыт и ресурсы, которыми владеет предприятие, а также стратегически важные сферы деятельности, позволяющие выживать в условиях жесткой конкуренции.

Слабые стороны – отсутствие или недостаточное использование ресурсов, препятствующее успеху предприятия.

Основная цель управленческого анализа – оценка стратегической ситуации на предприятии с учетом имеющихся ограничений и перспектив развития.

Управленческий анализ проводится в связи с необходимостью разработки стратегии и реализация эффективного менеджмента и выявлением резервов и возможностей орг-ии с целью адаптации к внешним изменениям.