- •Поняття менеджменту
- •Школи управління
- •Внутрішнє середовище організації
- •Міфи та реальності про природу комунікацій
- •Комунікаційні бар’єри та шляхи їх подолання
- •Організація взаємодії та повноважень
- •Концепції передачі повноважень
- •2)Концепція прийняття повноважень:
- •Перепони на шляху процесу делегування повноважень
- •Правила ефективного делегування повноважень
- •Побудова структури організації
- •Поняття централізації та децентралізації в організаціїї
- •Характерні риси ефективної системи контролю
- •Теоретичні основи здійснення функції планування
- •Суть та необхідність стратегічного планування
- •Особистість менеджера
- •Рівні менеджменту
- •Класифікація управлінських ролей
- •Влада та вплив
- •Типологія керівництва
- •Теорія х та у
- •Поняття та види конфліктів
- •Причини виникнення конфліктів та управління ними.
- •Причини виникнення стресів та рекомендації щодо уникнення стресів
- •Формальні організації та групи
- •Неформальні групи
- •Ефективність роботи груп
- •Етика менеджменту, її види
- •Причини неетичної поведінки та інструменти поліпшення етичності поведінки в організаціях
- •Якості і риси керівника що досягає успіху.
- •Соціальна відповідальність
Влада та вплив
Вплив це люба поведінка одного індивіду яка вносить зміни в поведінку, відчуття, відношення іншого індивіду. Влада це можливість впливати на інших людей. Керівник повинен усвідомлювати що оскільки підлеглі часто теж мають владу використання в односторонньому порядку своєї влади в повному обсязі може викликати у підлеглих бажання продемонструвати свою власну владу.Тому керівнику потрібно зберігати певний баланс влади який забезпечує досягнення цілей і не викликає у підлеглих почуття непокори. Згідно класифікації Френча і Рей вона виділяють 5 типів влади: 1)Влада примусу-це влада через мотивацію у людей почуття страху. Вона виникає як правило коли людині щось потрібно і вона знає що хтось інший може це в неє відібрати. Робоче місце дає багато можливостей використовувати цей тип влади використовуючи страх і загрозу покарання. 2)Влада винагороди- це один з найефективніших типів влади, але щоб впливати на людей винагорода повинна сприйматись як достатньо цінна. 3)Законна влада(традиційна). Вона стає дієвою за умови що виконавець вірить в те що керівник здатний задовольняти його потреби. 4)влада прикладу (харизми) –це влада побудована на основі особистих якостей чи здібностей керівника. Харизматичний вплив визнач-ся ототожнюванням підлеглого з керівником.5)Влада експертних знань-це опосередкована влада через розумну віру виконавця в особливу компетентність керівника взагалі або щодо певної проблеми. Рішення виконавця підкоритись є цілком логічним і усвідомленим. Виділяють наступні типи впливу:
1)вплив через страх; 2)вплив за допомогою винагороди; 3)харизматичний вплив; 4)традиційний вплив; 5)вплив через розумну віру; 6)вплив через участ працівників у прийнятті рішень; 7)вплив через переконання
Типологія керівництва
Стиль управління це сукупність сприйомів,манера поведінки керівника по відношенню до підлеглих, що дозволяє примусити їх робити те що на даний момент необхідно в цілях досягнення відповідного результату. Для переважної більшості підлеглих при отриманні завдання від керівника велике значення має те в якому тоні було дане завдання, як при цьому поводився керівник, чи була врахована думка підлеглого, його професійний потенціал і можливості. В цьому якраз і проявляється стиль керівництва. Згідно класифікації Левіна Курта виділяють 3 стилі керівництва: 1)авторитарний-це стиль який включає набір методів управління які використовує керівник при цьому здійснюється одноосібне керівництов. Цей стиль характеризується: 1.надмірна централізація влади; 2.одноособове керівництв; 3.свідоме обмеження контактів із підлеглими.Негативні наслідки цього стилю: 1.зниження творчої ініціативи підлеглих; 2.погіршення соц.психол. клімату в колетиві; 3.підвищення плинності кадрів.
2)Демократичний включає сук-сть прийомів управління, манеру поведінки керівника, що основані на поєднанні принципу єдиного керівника з активним залученням до процесів прийняття рішень та контролю своїх підлеглих. Характеристика демократичного стилю: 1)надання підлеглим самостійності відповідно до їх кваліфікації і функ-цій які вони виконують; 2)залучення підлеглих до процесу визначення цілей, оцінки роботи, підготовки і прийняття рішень.; 3)створення необхідних для виконання роботи передумов; 4)справедлива оцінка зусиль працівників; 5)позитивне ставлення до працівників і турбота про них. Недолік: додаткові затрати часу на обговорення проблем , що в екстремальних умовах може різко знизити ефективність управління.
3)Ліберальний включає сук-сть прийомів управління ,манеру поведінки що базується на передачі завдань підлеглим які приймають на себе і частину відповідальності за їх виконання. Характеристика: 1)відсутність розмаху в діяльності з боку керівника;2)безініціативність і постійне очікування вказівок зверху; 3)небажання брати на себе відповідальність за рішення та їх наслідки; 4)боязнь вищого керівництва;5)занадто м’яке ставлення до персоналу.Негативна сторона: втрата контролю за роботою підлеглих, що може призводити до несвоєчасного виконання завдань