Характерні риси ефективної системи контролю

Ефективна система контролю характеризується наступними характеристиками: 1)зв’язок із стратегією; 2)використання всіх етапів контролю; 3)прийняття учасниками; 4)точність; 5)своєчасність; 6)гнучкість; 7)орієнтація на результати; 8)простота; 9)економічність контролю, тобто переваги від контролю повинні бути більшими ніж затрати на нього.

З метою уникнення негативного ефекту контролю виділяють наступні рекомендації: 1)встановлюйте обдумані стандарти які сприймаються та усвідомлюються працівниками; 2)впроваджуєте двохстороннє спілкування із підлеглими по питаннях показників контролю та його результативності; 3)уникайте надмірного контролю ; 4)встановлюйте жорсткі але досяжні результати; 5)винагороджуйте людей за досягнення стандартів.

Теоретичні основи здійснення функції планування

План-це система заходів спрямованих на досягнення мети. Плани поділ. на 3 види: 1)стратегічні плани, як правило є довгострокові і визначають дії на період від 2 до5р. 2)Тактичні плани передбачають дії спрямовані на досягнення тактичної мети і на підтримку стратегічних планів; 3)оперативні плани передбачають дії спрямовані на викон.операт.мети і підтримку тактичних планів.

Оперативні плани розробляються як правило на період до 1 року. Планування здійснюється на основі наступних принципів: 1)об’єктивності; 2)реалістичності; 3)системності;4)оптимальності; 5)пріоритету ;6)збалансованості(єдності інтерсів фірми,її персоналу і споживачів); 7)обгрунтовнаості;8)гнучкості. Функція планування відповідає на такі запитання: 1)де ми перебуваємо в даний час; 2)куди ми хочемо рухатись; 3)як ми збираємось це зробити.

Суть та необхідність стратегічного планування

Стратегічне планування –це впорядковані зусилля з метою вироблення рішень та дій які будуть формувати і визначати що собою представляє орг-ція, що вона робить і чому вона цим займається. Стратегічне планування стос-ся таких 4-ох напрямків: 1)розподіл ресурсів; 2)адаптація до зовнішнього середовища; 3)внутрішня координація; 4)усвідомлення організац.стратегій.

Страт.план.необхідне для: 1)пояснення майб.напрямків діяльності; 2)встановлення пріоритетів ; 3)виявлення проблем; 4)ефективне існування з навколиш.середовищем; 5)орг-ція управлінської діяльності.

Є такі етапи стратегічного планування: 1)розробка місії орг-ції; 2)цілі та завдання;3)аналіз зовнішнього середовища; 4)дослідження внутр.сильних і слабких стрін; 5)вивчення та вибір стратегічний альтернатив: 1.обмежене зростанна;2.стратегія зростання; 3.стратегія скорочення; 4.поєднання всіх альтернатив.6)обґрунтування реалізації стратегій: 1.тактика; 2.політика; 3.процедура; 4.правила; 7)управління реалізацією стратегії : 1.бюджетування ; 2.управління за цілями; 8)оцінка стратегічного плану,аналіз того, що треба зробити

Особистість менеджера

Менеджери-це люди відповідальні за отримання результатів, за конкретні зусилля інших людей прагнучих як індивідуально так і об’єднаних у групи та орг-ії. Менеджер –це управлінець,директор, адміністратор,найманий професійний керівник ,що не є власником фірми. Поява менеджерів зумовлена:1)поглибленням супільного поділу праці; 2)зростання масштабів орг-ії; 3)ускладнення процесу вир-ва та управління. У своїй роботі менеджер викон. 6 функцій: 1)планування –охоплює прийняття рішень щодо цілей та стратегії бізнесу; 2)організація- включає роботу яка передбачає поділ праці між структурними підрозділами та налагодженням координацій між ними; 3)мотивація- це робота яка передбачає заохочення працівників до ефективної праці; 4)контроль-це оцінка досягнутих результатів з погляду на поставлену ціль, тобто порівняння того що зроблено з тим що заплановано і вжиття в разі необхідності необхідних коректуючи дій; 5)лідерство-це вплив на поведінку підлеглих як правило через між особистісне спілкування? 6)кадрове забезпечення-включає прийом на роботу, навчання, утримання людей які здатні та прагнуть виконувати роботу як одна організована команда.