Специфическая система показателей эффективности формирования товарно-производственных запасов

На процесс её формирования влияют следующие ключевые факторы:

• удовлетворение потребностей заказчика

• использование инвестиций

• логистические издержки

• качество(совокупность полезных свойств предмета или объекта)

• продолжительность лог циклов

• производительность труда

Примеры показателей товарно-материальных запасов:

Ключевые факторы	Показатели эффективности
Качество складского сервиса и удовлетворение потребностей	Полнота выполнения запасов Точность параметров Точность поддержания уровней запасов Степень удовлетворенности сервисом Ошибки в выполнении заказов
Использование инвестиций	Использование оборотного капитала Скорость и количество оборотов запаса Средний уровень запасов на складе Объем вложений в склад
Логистические издержки	Затраты на управление запасами Затраты на внутрискладской транспорт Затраты на сохранение и повышения качества продукции и обслуживание клиентов На грузопереработку и хранение На оформление заказов Затраты на общие логистические издержки
Продолжительность логистических циклов	Время выполнения заказов Время обработки заказов Время доставки Время подготовки и комплектации Закупки продукции для хранения На оформление документов
Производительность труда	Количество обработанных заказов в единицу времени Коэффициент использования складских помещений

Наиболее полная специфическая система показателей для склада включает такие характеристики:

1. полнота выполнения заказов

2. точность выполнения заказа

3. точность поддержания уровней запасов

4. объем возврата товаров потребителями

5. степень удовлетворенности потребителей

6. число ошибок в выполнении заказов

7. скорость и количество оборотов заказов

8. коэффициент использования оборотного капитала

9. средний уровень запасов на складе

10. объем инвестиций в складскую инфраструктуру

11. затраты на управление складом

12. затраты на внутрискладской транспорт

13. затраты на поддержание качества продукции

14. затраты на складскую групопереработку и хранение

15. затраты на оформление заказов

16. продолжительность цикла заказов

17. время пополнения заказов

18. время доставки запасов

19. время на оформление документов

20. количество обработанных заказов в единицу времени

21. количество грузовых отправок в единицу времени

22. эффективность использования складского запаса

23. логистические издержки на единицу инвестиций

24. логистические издержки на единицу товарооборота

Критерием оптимальности работы склада является минимум затрат на функционирование склада.

Сложность моделирования и оценки эффективности работы склада состоит в необходимости учета в подобных исследованиях большого числа неопределенных факторов различной природы:

• целевая неопределенность

• природная неопределенность

• поведенческая

• неопределенность стохастического (случайного) характера