- •1. Сущность и категории менеджмента.
- •2. Функции и задачи менеджмента.
- •3. Принципы управления.
- •4. Организационные и административные методы управления.
- •5. Экономические и социально-психологические методы управления.
- •6. Школа научного управления и административная школа управления.
- •7. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.
- •8. Системный и ситуационный подход к управлению.
- •9. Организация и ее структура, законы организации.
- •10. Признаки и законы организации.
- •11. Виды организаций.
- •12. Внутренняя среда организации.
- •13. Внешняя среда организации.
- •14. Цели организации. Функции целей.
- •15. Классификация целей.
- •16. Управленческая структура и ее элементы.
- •17. Факторы, определяющие управленческую структуру. Норма управляемости.
- •18. Гибкие управленческие структуры.
- •19. Организационная структура, подходы к формированию.
- •20. Функциональная организационная структура.
- •21. Дивизиональная организационная структура.
- •22. Гибкие организационные структуры.
- •23. Сущность и характеристика стратегического управления.
- •24. Эталонные стратегии развития.
- •25. Миссия организации.
- •26. Цели организации: краткосрочные, долгосрочные, роста.
- •27. Организационная структура, подходы к ее формированию.
- •28. Функциональная и дивизиональная организационная культура.
- •29. Гибкие организационные структуры.
- •30. Управленческая структура, ее элементы. Виды управленческого взаимодействия.
- •31. Факторы, определяющие управленческую структуру. Норма управляемости.
- •32. Полномочия, принципы и способы их распределения.
- •33. Централизация и децентрализация.
- •34. Виды управленческих полномочий.
- •35. Организационная культура, функции и элементы.
- •36. Типология организационных культур.
- •37. Содержательные теории мотивации.
- •38. Теории процесса мотивации.
- •39. Централизация и децентрализация.
- •40. Коммуникации в управлении.
- •41. Типы, уровни, методы управления конфликтами.
- •42. Теории лидерства.
19. Организационная структура, подходы к формированию.
Под организационной структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных частей организации – подразделений, обособившихся в результате разделения труда.
Процесс формирования подразделений осуществляется в соответствии с определенными подходами. Первым является количественный (подразделение создается исходя из числа людей, необходимых для выполнения поставленной задачи). Другой подход – временный (применяется при сменной работе). Часто применяется технологический подход (за основу принимается технологический процесс). В научных учреждениях применяется профессиональный подход (объединение по специальности).
а) Для большинства средних и крупных предприятий основным подходом является функциональный (за основу берется главное направление деятельности, например, производство, финансы, сбыт и т.п.).
б) Организация, имеющая дивизионную структуру, состоит из ряда самостоятельных подразделений, пространственно отделенных друг от друга. Существует несколько подходов к построению такой структуры. При территориальном подходе каждое подразделение специализируется на производстве полного набора продукции и услуг для нужд региона. При продуктовом подходе каждое из подразделений сосредоточено на выпуске одного вида продукции или услуг. При рыночном подходе каждое из подразделений выпускает продукцию ориентируясь на определенную группу людей. При инновационном подходе одни подразделения выпускают пользующуюся спросом продукцию, другие уже готовят ей замену.
20. Функциональная организационная структура.
Функциональная структура формируется в соответствии с основными направлениями деятельности организации, где подразделения объединяются в блоки, и характерна для крупных промышленных предприятий. Предполагает специализацию выполнения отдельных функций управления. Для осуществления этих функций выделяются специальные подразделения (либо отдельные функциональные исполнители). Функциональная организация управления базируется на горизонтальном разделении управленческого труда, предполагающем деление большого объема работы на части.
Преимущества функциональной структуры: высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций; освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством; создание основы для использования в работе консультаций опытных специалистов, уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
Недостатки функциональной структуры: трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами; длительная процедура принятия решений; отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами; снижение ответственности исполнителей за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей; дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемых работниками, поскольку каждый функциональный руководитель и специализированное подразделение ставят свои вопросы на первое место.