- •1. Сущность и категории менеджмента.
- •2. Функции и задачи менеджмента.
- •3. Принципы управления.
- •4. Организационные и административные методы управления.
- •5. Экономические и социально-психологические методы управления.
- •6. Школа научного управления и административная школа управления.
- •7. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.
- •8. Системный и ситуационный подход к управлению.
- •9. Организация и ее структура, законы организации.
- •10. Признаки и законы организации.
- •11. Виды организаций.
- •12. Внутренняя среда организации.
- •13. Внешняя среда организации.
- •14. Цели организации. Функции целей.
- •15. Классификация целей.
- •16. Управленческая структура и ее элементы.
- •17. Факторы, определяющие управленческую структуру. Норма управляемости.
- •18. Гибкие управленческие структуры.
- •19. Организационная структура, подходы к формированию.
- •20. Функциональная организационная структура.
- •21. Дивизиональная организационная структура.
- •22. Гибкие организационные структуры.
- •23. Сущность и характеристика стратегического управления.
- •24. Эталонные стратегии развития.
- •25. Миссия организации.
- •26. Цели организации: краткосрочные, долгосрочные, роста.
- •27. Организационная структура, подходы к ее формированию.
- •28. Функциональная и дивизиональная организационная культура.
- •29. Гибкие организационные структуры.
- •30. Управленческая структура, ее элементы. Виды управленческого взаимодействия.
- •31. Факторы, определяющие управленческую структуру. Норма управляемости.
- •32. Полномочия, принципы и способы их распределения.
- •33. Централизация и децентрализация.
- •34. Виды управленческих полномочий.
- •35. Организационная культура, функции и элементы.
- •36. Типология организационных культур.
- •37. Содержательные теории мотивации.
- •38. Теории процесса мотивации.
- •39. Централизация и децентрализация.
- •40. Коммуникации в управлении.
- •41. Типы, уровни, методы управления конфликтами.
- •42. Теории лидерства.
1. Сущность и категории менеджмента.
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Категории менеджмента - это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организации. Основные категории менеджмента - это объект, субъект, функции, методы и принципы.
Объектом управления - могут быть отрасли, территориальные общности людей, отдельные стадии воспроизводства, аспекты экономической деятельности, виды ресурсов, а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).
Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности.
Функция управления выражает содержание управленческого воздействия на объект управления, управляемую систему. Комбинация функций лежит в центре системы управления.
Метод управления - это способы работы с конкретными инструментами, средствами управления, способы реализации функций управления. Методы управления: административные, экономические, социально-психологические.
Принципы управления - общие правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития.
2. Функции и задачи менеджмента.
Основные функции менеджмента:
1. Планирование - установление целей и путей их достижения.
2. Организация - разработка структуры управления, распределению полномочий и ответственности.
3. Мотивация - побуждение человека к деятельности, имеющее определенную целевую направленность.
4. Контроль - это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей.
Основными задачами менеджмента являются: организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей; использование работников, обладающих высокой квалификацией; стимулирование сотрудников организации путем создания для них комфортных условий труда и системы его оплаты; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; разработка стратегии развития организации и реализация; определение целей развития организации; выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей; осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.
3. Принципы управления.
Можно выделить следующие принципы менеджмента, с которыми осуществляется управленческая деятельность:
- сочетание научности и творчества заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках. Но в некоторых случаях в связи с невозможностью их использовать принятие управленческого решения основывается на интуиции или импровизации;
- целенаправленность предполагает, что управленческая деятельность должна быть направлена на достижение определенной цели, разрешение создавшихся проблем;
- сочетание специализации и универсальности предусматривает необходимость индивидуального подхода к решению проблемы. Однако разрешение проблем является составляющей деятельности организации и строится на общих принципах ее функционирования;
- последовательность базируется на строго определенной последовательности выполняемых действий во времени и пространстве, нарушение которой может привести к неразберихе в работе и, как следствие, затягиванию выполнения задач.