1.Роль и место маркетинга в управлении фирмой.

2.Концепции маркетинга и их эволюция.

3.Виды спроса, виды маркетинга, их связь.

4.Комплекс маркетинга.

5.Эволюция составляющих маркетинга.

6. Маркетинговый процесс и роль маркетинга в деят-сти фирмы.

7.Макро и микро среда маркетинга, анализ факторов, влияющих на ответные действия компании в условиях рынка.

8. Основные приемы маркетинга: сегментация и позиционирование (понятие, цели).

9. Принципы, функции и значение маркетинга для фирмы.

10. Место сегментирования рынка в целевом марк-ге, способы охвата рынка.

11. Виды маркетинговых исследований их достоинства и недостатки.

12. Принципы разработки маркетингового комплекса. Оптимальный маркетинговый комплекс.

13. Формализованные методы сегментации рынков.

14.Классификация рынков, параметры рынков.

15.Маркетинговые стратегии охвата рынка, особенности комплекса маркетинга.

16.Показатели, используемые для анализа рынка.

17.Сущность и цели сегментации, признаки и методы.

18.Особенности маркетинга для различных рынков. В2В, В2С

19.Этапы процесса позиционирования.

20.Позиционирование товара на рынке, стратегии позиционирования.

21.Метод семишаговой сегментации, сущность,недостатки и преимущества.

22.Цели и задачи комплексного исследования рынка.

23.Концепция жизненного цикла товара. Виды кривых жизн. Цикла товара на примерах.

24.Представление товара в маркетинге.

25.Задачи маркетинга на этапах жизненного цикла товара.

26.Этапы формирования товарного ассортимента.

27.Конкурентноспособность товара :показатели,методы расчета офер использования на этапах жизн.цикла товара.

28. Основы разработки и запуска новых товаров на рынок.

29.Характеристика товарной номенклатуры и этапы формирования товарного ассортимента.

30.Решения принимаемые в области товарной политики:анализ бизнес-портфеля компании,условия формирования оптимального бизнес—портфеля.

31.Этапы оценки конкурентоспособности и методы её повышения.

32.Особенности инструментов маркетинга на этапах жизненного цикла товара.

33.Маркетинговые характеристики товара,функции и роль упаковки в эффективности сбыта.

34.Подходы к проблеме ценообразования.

35.Методы ценообразования, достоинства и недостатки.

36.Сущность и цели ценовой политики фирмы.

37.Сущность осн. Оферы и условия использования метода безубыточности при решении марк.задач

38.Цена как инструмент маркетинга. Принятие решений о снижении или повышении цены.

39.Цели и задачи политики распределения.

40.Влияние структуры канала распределения на цену товара.

41.Виды решений, принимаемых менеджером при разработке стр-ры канала товародвижения.

42.Маркетинговые решения принимаемые в оптовой и розничной торговле.

43.Каналы распределения. Функции и формы организации. Виды посредников.

44.Этапы разработки рекламной компании.

45.Достоинства и недостатки составляющих комплекса продвижения.

46.Использование различных комбинаций комплекса продвижения на рынках(В2В,В2С)

47.Методы определения затрат на рекламу.

48.Функции и виды рекламы, их достоинства и недостатки.

49.Средства рекламы, их достоинства и недостатки.

50.Виды коммуникативных стратегий. Проталкивание и притягивание.

51.Современные методы и формы стимулирования продаж.

52.АTL и BTL ,акции, их достоинства и недостатки.

53.Организация работ по маркетингу на предприятии, виды орг. Структур управления маркетингом

54.Факторы влияющие на выбор орг.структуры управления маркетингом.

55.Этапы разработки плана маркетинга.

56.Разработка программы маркетинга.

57.Роль маркетинга в деятельности предприятия.

1)Роль и место маркетинга в управлении фирмой.

Маркетинг - социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и взаимообмена. Важнейшей задачей стратегического управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей ее средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Поэтому маркетинг объективно занимает позицию одной из ведущих функций стратегического управления. Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они Преследуют цели и какие реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешное функционирование.

2) Концепции маркетинга и их эволюция.

Название концепции	Идея	Основные инструменты	Цель
Совершенствование производства (производственная) 1860-1920	Произвожу то, что могу	Себестоимость, производительность	Совершенствование производства для увеличения объемов выпуска
Совершенствование (товарная) 1920-1930	Производство качественных товаров	Свойства, функции товаров	Совершенствование потребительских свойств товара
Интенсификация коммерческих усилий (сбытовая) 1930-1950	Продать то, что имеется	Акт продажи	Интенсификация сбыта за счет усилий по продвижению
Традиционный маркетинг (рыночная) 1960-1980	Произвожу то, что нужно потребителю	Комплекс маркетинга, исследование потребностей	Удовлетворение нужд целевых рынков
Социально-этическая 1980-1995	Произвожу то, что нужно потребителю с учетом требований общества	Комплекс маркетинга, исследование социальных и экологических последствий от производства	Удовлетворение потребностей и партнёров при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических ресурсов, охраны окружающей среды
Взаимодействия 1995-наше время	Произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнёров по бизнесу	Методы координации и интеграции, комплекс маркетинг - микс	Удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия

3) Виды спроса, виды маркетинга, их связь с видами спроса

1) Отрицательный спрос (вызван негативным отношением покупателей к товару или услугам) – Конверсионный маркетинг (задача: Проанализировать причины невосприятия товара и возможности изменения отношения к нему покупателей путем совершенствования технологии производства, снижения цен, проведения активной рекламы)

2)Отсутствие спроса(Целевые потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличными к нему) – Стимулирующий маркетинг(задача: Определить полезные свойства товара, с тем, чтобы увязать их с существующими и перспективными потребностями рынка)

3) Скрытый спрос(когда многие потребители не могут удовлетворить свои желания с помощью предлагаемых на рынке товаров и услуг, (безвредные сигареты, более экономичные автомобили)) – Развивающий маркетинг(задача: Определение потенциального спроса, создание соответствующих товаров и услуг)

4) Падающий спрос(Любой производитель рано или поздно сталкивается с падением спроса на один или несколько производимых им товаров) – Ремаркетинг(задача: тенденции к падению спроса, разработать предложения по изменению качества товара.)

5) Нерегулярный спрос(колебания на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе): - часы пик на транспорте, перегрузка музеев в выходные дни)) – Синхромаркетинг(задача: Сгладить колебания спроса с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов)

6) Полноценный спрос(Такой спрос обычно имеет место тогда, когда организация удовлетворена своим торговым оборотом) – Поддерживающий маркетинг(задача: Поддерживать существующий уровень спроса, противодействовать попыткам конкурентов вытеснить с рынка, следить за поведением потребителей, постоянно приспосабливая маркетинг к меняющимся условиям рынка)

7) Чрезмерный спрос (когда уровень спроса выше, чем возможность его удовлетворить.) – Демаркетинг(задача: Изыскать способы временного или постоянного снижения спроса (повышение цен, ослабление усилий по стимулированию продвижения товара и оказанию сервисных услуг))

8) Нерациональный спрос(спрос на вредные для здоровья товары и услуги; сигареты, алкогольные напитки, наркотики и т.п) – Противодействующий маркетинг(задача: Проведение целенаправленной кампании на снижение нерационального спроса)