6. Основы менеджмента. Функции менеджмента

330. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает

• Поставщиков ресурсов

Потребителей

• Специалистов службы сбыта

• Конкурентов

331. К важному отличию экономической эффективности от социальной можно отнести

• Зависимости от производственной деятельности от предприятия

Оценку через качественные показатели

• Зависимость от внешней среды организации

• Влияние способа передачи информации

332. К объектам планирования в организации не относятся

• маркетинг

финансы

• кадры

• квоты

333. К принципам функции организации в теории менеджмента не относятся

• Надежность

Специализация

• Ритмичность

• Универсальность

334. Критерием эффективности менеджмента в организации не является

• Соотношение прибыли и затрат на управление

Уровень заработной платы руководителя организации

• Степень удовлетворенности сотрудников в результатах своей деятельности

• Технико-экономические показатели

335. На этапе «Анализ ситуации» осуществляется

• Установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

Только анализ отклонений от нормативных значений

• Только назначение нормативных значений показателей

• Только установление фактических значений показателей

336. Принцип планирования в современном менеджменте гласит

• От прошлого к будущему

От нормативного управления к рациональному управлению

• От будущего к настоящему

• От управления финансами к управлению сбытом

337. Принципы управления в теории менеджмента - это

• Получение дополнительных конкурентных преимуществ на рынке

Правила, нормы, предписания к действию

• Дробления основных функций управления

• Оптимизация времени выполнения работ

338. Организация как система не включает следующий вариант

• Маркетинговый

Макроэкономический

• Производственно-технический

• Природоохранный

339. Методы управления бывают

• Директиные, поощрительные, побудительные

Административные, экономические, социально-психологические

• Экономические, организационные, психологические

340. предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность – это

• Субъект

Объект

• Образец

• Экземпляр

341. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков является

• Принципами управление

Задачами управления

• Аспектами управления

• Целями управления

342. Сущность координации как общей функции управления заключается в

• Обнаружении проблемы в процессе производства

Своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства

• Удовлетворении потребностей клиентов

• Максимизации прибыли

343. Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является

• Анализ сложившейся структуры управления

Нормирование и тарификация трудового процесса

• Разработка кадровой политики организации

• Управление занятостью персонала

344. Характеристика менеджмента в организации не включает

• Управление внешней и внутренней средой

Установление целевых установок для конкурентов

• Лидерство, мотивация, управление конфликтами

• Использование методов управления

345. Классификация предприятия по отношению к прибыли

• Малые, средние и крупные

Коммерческие и некоммерческие

• Общие и частные

• Малые и коммерческие

346. Унитарное предприятие – это

• Деятельность основывается на труде обычно одной семьи

Коммерческая организация, не наделенная правом собственности закрепленное за ней собственником имущества

• Управление осуществляется полными товариществами

• Управление осуществляется по общему согласию всех участников

347. Главная функция управления, которая определяется как принуждение и ограничение

• Мотивация

Контроль

• Планирование

• Координация

348. Связующее звено всех управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль)

• Управленческое решение

Коммуникация

• Экономические методы

• Оперативное управление

349. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление в следствие

• Консервативности людей

Неправильной последовательности действий

• Внешних обстоятельств

• Недостатка ресурсов для осуществление изменений

350. Цели организации не могут быть представлены в виде

• Словесной формулировки

Формулы

• Количественного показателя

• «Дерева целей»

351. Норма управляемости - это

• Регламент

Организационный норматив

• Технологический норматив

• Приказ

352. Среди конкурентных сил Портера присутствует

• Сила менеджмента компании

Товары-заменители

• Сила государственного регулирования

353. К специфическим свойствам систем управления относится

• Непрерывность

Эмерджентность

• Целенаправленность

• Синергия

354. Методы управления бывают

• Правовые

Экономические

• Хозяйственные

• Производственные

355. Методы организационного воздействия включают

• Администрирования

Методическое инструктирование

• Распорядительство

• Делегирование

356. Управляющая система при использовании экономических методов применяет

• Организация

Стимулирование

• Делегирование

• Планирование

357. Планирование включает в себя определение

• Властных полномочий, мотивов и потребностей работников

Задач, требуемых ресурсов, их источников и способ распределения

358. Процесс детальной подготовки последовательности и содержания работ по использованию основных видов ресурсов для достижения поставленных целей

• Организация

Планирование

• Контроль

• Мотивация

359. Несовпадение цели организации с целями входящих в нее частей - это

• Адаптивность

Эмерджентность

• Делегирование

• Патернализм

360. Конечное состояние или желаемый результат - это

• Задача

Цель

• План

• Ресурсы

361. Управление – это процесс

• Регулирования

Планирования, организации, мотивации и контроля

• Общения

362. В теории управленческих решений понятие «критерий» - это

• Формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления

Совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объектов организационного управления и их установленные нормативные значения

• Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

• Количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

363. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает

• Поставщиков ресурсов

Потребителей

• Специалистов службы сбыта

• Конкурентов

364. Менеджмент - это

искусство

• наука

• искусство и наука

365. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие   концепции менеджмента

• трудовая мотивация  

• системный подход к организации

• подбор персонала

• отношение к власти

• стиль лидерства.     

366. Организационные изменения требуют   

• упрощения процедуры подбора персонала

• по требованию законодательства

• во избежание ошибок при замещении вакансий

• создания благоприятного психологического климата

367. Что означает «принцип исключения»?

• Необходимо контролировать критически важные параметры деятельности организации

• Необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных случаях

368. Чем отличается миссия и цели организации?

• Содержанием

Степенью конкретизации

369. Функцией чего является неопределенность внешней среды

• Разнообразия факторов, оказывающих влияние на организацию

Недостатка информации для приятия решений

370. К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции

• Стратегия концентрированного роста

• Стратегия диверсифицированного роста

Стратегия интегрированного роста

371. На каких главных принципах базируется основы менеджмента?

• Выборе организационной структуры управления

• Методологическом подходе к рассмотрению функций правления

Развитии общих принципов менеджмента

372. Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте?

• Деятельность по управлению техническими средствами

• Деятельность по строительству

Управленческую деятельность по координации действий людей, управления факторами производства

373. Общие функции управления?

• Принятие решений

• Информирование

Мотивация

374. Не относится к общим функциям управления?

• Планирование

• Организация

Обмен информацией

375. Планирование - это?

• Сфера деятельности

• Объект управления

Управленческая функция

376. Организация -это?

• Группа людей, которая действует совместно для достижения собственных целей

Группа людей, совместная деятельность которых направлена на достижения общих целей

377. Функция контроля позволяет:

• Получать безупречные результаты

• Не отступать от принятого плана

Выявить проблемы и скорректировать деятельность организации до оптимального уровня

378. Конечная цель контроля?

• Собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы

Решить задачи, стоящие перед организацией

379. Текущий контроль:

• Базируется на прогнозе получаемых результатов

• Проводится одновременно с выполнением самой работы

Базируется на измерении фактических результатов

380. Объектом контроля не являются :

• Финансовые ресурсы

• Материальные ресурсы

• Человеческие ресурсы

Корпоративный дух

381. Конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена деятельность - это

• миссия

цель

• стратегия

• перспектива

382. Первый шаг процесса планирования производства

• Расчет рентабельности производимой продукции

Изучение рынка

• Расчет плановой цены продажи

• Определение возможных объемов реализации продукции

383. Повышение объема продаж аналогичных продуктов конкурентами относится

• К возможностям

К угрозам

• К слабым сторонам

• К сильным сторонам

384. Проблема малых предприятий заключается

• В медленной адаптации к условиям деловой среды

В низком уровне автоматизации и компьютеризации производства

• В сравнительно высоких затратах на аппарат управления

• В отсутствии свободы выбора номенклатуры выпускаемой продукции

385. Процесс управления начинается

• С определения долгосрочных целей

С получения и обработки информации о состоянии управляемого объекта

• С определения конкретных целей и задач

• С определения принципов хозяйствования

386. Работу предприятия с дополнительными группами потребителей следует относить к

• Угрозам

Возможностям

• Слабым сторонам

• Адаптивности

387. Увеличение доходов, достижение технологического превосходства следует считать целями

• Неэкономическими

Экономическими

• Культурными

• Социальными

388. Управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценки, учет результатов работы организации - это

• организация

контроль

• мотивация

• планирование

389. Какое понятие шире по значению

• Управление

Менеджмент

390. Разработкой долгосрочных целей и планов их реализации занимается

• маркетинг

Стратегический менеджмент

• Операционный менеджмент

• Финансовый менеджмент

391. Вопросами разработки продукта, ценообразованием, продвижением и сбытом занимается

• Стратегический менеджмент

Маркетинг

• Операционный менеджмент

• Финансовый менеджмент

392. Миссия организации нужна

• Для определения конкретных показателей деятельности

Для определения философии бизнеса и общих ориентиров деятельности

• Для рекламной компании

393. Причины необходимости контроля в организации

• Неопределенность внешней и внутренней среды

Поддержание успеха

• Недоверие к рядовым сотрудникам

• Конфликты в организации

394. Основные функции управления

• Планирование, контроль

Планирование, организация, мотивация, контроль

• Организация, мотивация, контроль

• Организация, мотивация

395. Целью планирования деятельности организации является

• Обоснование затрат

Определение целей, сил и средств

• Обоснование сроков

• Обоснование численности работников

396. Ресурсы предприятия - это

• Труд, земля и капитал

Совокупность благ, используемых предприятием, для производства продукции

• Трудовые ресурсы, осуществляющие производство продукции

• Сырье, необходимое для производства продукции

397. Один из основных видов менеджмента

• Финансовый

Стратегический

• Кадровый

• Инвестиционный

398. Виды планов, которые выделяют в зависимости от содержания хозяйственной деятельности

• Стратегическое планирование

Планирование производства

• Планирование сбыта

• Финансовое планирование

399. Разновидность социальных систем, объединение людей, совместно реализующих общую цель и дейтсвующих на основе определенных принципов и правил

• Система

Организация

• Самоорганизация

• Структура

400. Физическое или юридическое лицо, приобретающее продукцию в целях удовлетворения потребностей и нужд

• Поставщик

Потребитель

• Продавец

• Конкурент

401. Основные сферы деятельности менеджера

• производственная

• социальная

• материальная

организационно-управленческая

402. Основные требования к руководителю

умение создавать и совершенствовать группы

• эмоциональность

• самосовершенствование

• изобретательность

403. Больше всего руководители расходуют свое время на

• работу с бумагами

• поездки, осмотры

заседания, встречи

• разговоры по телефону

404. Человеческие качества профессиональной компетенции менеджера

умение налаживать внешние связи с организациями-партнерами и органами управления (государственными, региональными и т.д.)

• знание должностных и функциональных обязанностей, способов и методов достижения целей и повышение эффективности работы

• умение использовать современные средства связи и информационную технологию для работы с информацией и принятие решений

• способность к самооценке, конструктивному анализу своих действий и непрерывному повышению квалификации

405. Специальные знания профессиональной компетенции менеджера

понимание природы управленческого труда и процессов управления

• умение мыслить стратегически и управлять в реальном масштабе времени

• владение искусством управления человеческими ресурсами организации

• искусство создание атмосферы доверия, партнерство, единство целей и действий

406. Трудолюбие, оптимизм, решительность, целеустремленность, уверенность в себе – это первичные качества следующего требования к менеджеру

• способность формулировать и реализовывать жизненные цели

• личный самоконтроль

эмоционально-волевой потенциал

• личная организованность

407. Утверждение, наиболее полно отражающее основную цель персонального менеджмента

• наилучшим образом формулировать и добиваться жизненных целей

• уметь жить и работать по системе

наилучшим образом использовать собственные возможности

• наилучшим образом управлять своим поведением

408. Во всех фазах процесса менеджмента необходима функция

контроля

• планирования

• коммуникации

• постановки целей

409. Менеджеру необходимо иметь

жажду знаний, профессионализм, новаторство и творческий подход к работе

• решительность, энергичность и наглость

• нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и способность генерировать идеи

• чувство юмора и эмоциональную неуравновешенность

410. К менеджеру как к руководителю и организатору производства предъявляется следующие требования

• умение извлечь прибыль экономическими методами

• деловитость

• организаторские качества

организация эффективной системы управления предприятием

411. Материальное стимулирование, производительность труда, прибыль и рентабельность – это критерии следующего требования к менеджеру

• организаторские качества

• трудовая и исполнительская дисциплина

• организация эффективной системы управления предприятием

обеспечение стабильного экономического положения производственного коллектива

412. Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности – это

планирование

• оперативное

• текущее

• стратегическое

413. Основные лимитирующие показатели в работе для менеджера:

• ограниченность материальных ресурсов

• ограниченность трудовых ресурсов

спрос на продукцию его предприятия

• ограниченность финансовых ресурсов

414. Задачи менеджмента:

• удовлетворение потребностей рынка

снижение затрат на производство и исключение рисков

• создание новых рынков сбыта

• повышение эффективности хозяйствования

415. Заместителя исполнительного директора компании по маркетингу можно отнести к следующей категории менеджеров

• Линейный менеджер

• Аппаратный менеджер

Функциональный менеджер

416. Миссия от цели организации отличается следующим

• Содержанием

Степенью конкретизации

• Ничем

417. В пирамиду потребностей А. Маслоу не входит

• Потребность в принадлежности

• Потребность в самовыражении

Потребность во власти

• Потребность в безопасности

418. В теории управленческих решений понятие «критерий» - это

• Формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления

Совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объектов организационного управления и их установленные нормативные значения

• Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

• Количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

419. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает

• Поставщиков ресурсов

Потребителей

• Специалистов службы сбыта

• Конкурентов

420. Менеджмент - это

искусство

• наука

• искусство и наука

421. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие   концепции менеджмента

• трудовая мотивация  

• системный подход к организации

• подбор персонала

• отношение к власти

• стиль лидерства.     

422. Организационные изменения требуют   

• упрощения процедуры подбора персонала

• по требованию законодательства

• во избежание ошибок при замещении вакансий

• создания благоприятного психологического климата

423. Определение, которое наиболее полно отражает предназначение менеджера:

• член организации, который проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи;

• работник, разрабатывающий стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

• человек официально представляющий организацию в церемониальных мероприятиях.

424. Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации:

• координация;

• эккаунтинг;

управление;

• делегирование.

425. Основная роль руководителя:

• карательная;

• информационная;

роль распределителя ресурсов;

• роль связующего звена.

426. «Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу»:

• мотивация;

• контроль;

• координация;

управление.

427. Содержание роли менеджера как связующего звена:

• обеспечение работы саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации;

передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации;

• обеспечивает распределение ресурсов организации;

• ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных.

428. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты:

• концептуальные навыки;

человеческие навыки;

• технические навыки;

429. Роли менеджера в организации:

• наблюдатель;

• проводник (передача информации, рассылка, звонки);

• оратор;

• глава (встреча гостей, проведение церемониальных мероприятий);

• лидер;

• связующее звено;

• предприниматель;

430. Основные функции управления

• планирование, контроль

планирование, организация, мотивация, контроль

• организация, мотивация

• организация, мотивация, контроль

431. Целью контроля является

• проверка выполнения плана

• сбор статистических сведений

• усиление зависимости подчиненных

обеспечение руководства информацией для корректировки плана

432. Конечной целью менеджмента является

• развитие технико-экономической базы фирмы

обеспечение прибыльности фирмы

• рациональная организация производства

• повышение квалификации и творческой активности работника

433. Менеджмент – это наука, изучающая

• рыночные отношения

управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

• способы финансирования системы здравоохранения

• структуру рынка

434. Менеджмента - это

• Искусство

• Наука

• Искусство и наука

435. Происхождение термина «менеджмента»

• Латинское

• Английское

• Американское

• Немецкое

436. Слово «менеджмент» происходит от слова «манус», которое на русском языке означает

• Деньги

• Купец

• Воин

• Рука

437. Основные методы управления

• Координирующие

• Экономические

• Социально-психологические

• Организационно-распорядительские

438. Суть организации как функции менеджмента

• Управление обработкой и анализом финансовой информации о работе организации

• Обеспечение выработки стратегии для достижения целей фирмы и создания управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему планов

• Формирование структуры системы, обеспечение ее всем необходимым

• Достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональной связей

439. Кадровая работа менеджера включает

• Компенсация за труд

• Контроль качества

• Составление бюджета и финансового плана

• Обучение и развития кадров

440. Подходы к определению сущности и содержания менеджмента

• Управление как функция

• Управление как результат

• Управление как инициатива

• Управление как искусство

441. К какому методу управления относится: плановое ведение хозяйства, оплата труда, рабочая сила, фазы воспроизводства, факторы производства

• Экономический

• Психологический

• Социологический

• Административный

442. Методы управления представляют собой способы

• Создания организаций и управления ими

• Использования ресурсов организации

• Применения знаний в области управления

• Воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей

443. Функция менеджмента, главной задачей которой является достижение согласованности в работе всех звеньев организации

• Контроль

• Убеждение

• Планирование

• Координация

444. К какому методу управления относится: тип личности, характер человека, методы познания, стрессы, чувства и эмоции

• Экономический

• Административный

• Социологический

• Психологический

445. Для современной организации характерно

• Большое количество людей, способных принимать важные решения для организации

• Упор на коллективную работу и рациональность

• Относительно небольшое количество работников

• Малое количество людей, способных принимать важные решения для организации

446. Конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности

• Принципы менеджмента

• Инструменты менеджмента

• Методы менеджмента

• Функции менеджмента

447. Суть единоначалия принципа управления

• Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя

• Гармония интересов персонала и организации

• Сочетание доброты и правосудия

• Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника

448. Суть единоначалия как принципа управления

• Открытыми системами

• Закрытыми системами

• Полузакрытыми системами

• Бывают как открытые, так и закрытые

449. Суть планирования как функции процесса управления заключается в следующем

• Создание некой структуры

• Процесс обмена информации

• Процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей

• Процесс определения цели деятельности и средств, необходимых для её достижения

450. Под открытой системой в менеджменте понимается система

• В которой выходные элементы можно прогнозировать лишь с известной долей вероятности

• Объединяющая в себе все элементы и связи, влияющие на её функционирование

• Состоящая из элементов и подсистем

• Взаимодействующая с внешней средой

451. Система-это

• Совокупность частей целого

• Совокупность людей и техники

• Совокупность взаимозависимых частей

• Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристик целого

452. К внешней среде прямого воздействия не относятся

• Государственные органы

• Состояние экономики

• Социокультурные факторы

• Трудовые ресурсы

453. Факторы, влияющие на предприятие не прямо и немедленно, а опосредованно

• Факторы медленного воздействия

• Технологические факторы

• Социокультурные факторы

• Факторы косвенного воздействия

454. К организационным документам не относятся

• штаты учреждений

• порядок и правила деятельности

• уставы учреждений

объявления о начале распродаж

455. К функциям стратегического уровня управления не относятся

• проектирование организации

• прогноз

учет запасов сырья

• анализ динамики рынка

456. Выделяют следующие основные сферы деятельности менеджера

• производственная;

• социальная;

• материальная;

организационно-управленческая;

457. Основными требованиями к руководителю являются следующие

умение создавать и совершенствовать группы;

• эмоциональность;

• самосовершенствование;

• изобретательность;

458. Под самодисциплиной понимается

умение держать себя в руках, управлять своим поведением;

• знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться;

• способность управлять своей волей;

• хорошее состояние здоровья, гигиена умственного труда.

459. Во всех фазах процесса менеджмента необходима функция

контроля;

• планирования;

• коммуникации;

• постановки целей.

460. Менеджеру необходимо иметь

жажду знаний, профессионализм, новаторство и творческий подход к работе;

• решительность, энергичность и наглость;

• нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и способность генерировать идеи;

• чувство юмора и эмоциональную неуравновешенность.