- •Волгоградская академия государственной службы
- •Содержание
- •Рекомендации по работе с пособием
- •Часть I. Этика и культура управления
- •Глава 1. Этика как наука о человеческих нравах Тема 1. Феномен морали: принципы исследования, истоки и функции
- •Контрольные задания для самопроверки
- •Тема 2. Сущность и система моральной регуляции
- •Тема 3. Основные этические категории и учения
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 1
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Глава 2. Профессиональная этика государственного служащего.
- •Тема 4. Чиновничество как носитель профессиональной субкультуры
- •Тема 5. Менталитет, корпоративная культура и служебная этика чиновничества в ретроспективе российской истории
- •Тема 6. Профессионально-этические представления субкультуры российских госслужащих, их имидж в общественном восприятии
- •Тема 7. Диагностика профессионально-нравственных проблем деятельности госслужащих и способы этической регламентации их труда.
- •7.3. Зарубежный опыт этического регулирования поведения госслужащих
- •Моральный кодекс членов американского общества государственного управления
- •I. Служить общественному интересу.
- •II. Соблюдать Конституцию и закон.
- •III. Проявлять личную честность и неподкупность.
- •IV. Создавать нравственные организации.
- •V. Стремиться к отличному качеству выполнения работы.
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 2
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Тема 6.
- •Тема 7.
- •Глава 3. Деловая этика.
- •Тема 8. Деловое сообщество как носитель профессиональной субкультуры.
- •Тема 9. Менталитет, корпоративная культура и этика делового сообщества в ретроспективе российской истории
- •Специалисты выделяют следующие основные нарушения норм деловой этики в российской предпринимательской практике77.
- •Тема 11. Опыт развития бизнес-этики за рубежом
- •11.5. Этика отношений работодателя и работника
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 3
- •Тема 8.
- •Тема 9.
- •Тема 10
- •Тема 11.
- •Часть II. Деловой этикет
- •Глава 1. Основы делового этикета и протокола
- •Тема 1. Этикет как феномен культуры, его истоки, функции и принципы
- •Тема 2. Стили управления и основные стандарты этикета служебного взаимодействия
- •2.2. Общие этикетные нормы поведения руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия.
- •Тема 3. Этикетные требования к внешнему облику делового человека.
- •Функциональные признаки внешнего облика (мимика, жесты, поза, осанка) в значительной степени могут быть подвержены коррекции и с помощью специальных упражнений, психофизических тренингов и т.Д.
- •3.2. Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчины
- •3.3. Нормы этикета в одежде и внешнем облике женщины
- •Тема 4. Речевой этикет в деловом общении
- •Тема 5. Протокол официальных процессий и церемоний
- •5.3. Встреча делового партнёра во время визита вежливости.
- •5.4. Протокольные правила рассадки за столом переговоров.
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 1
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Опыт развития бизнес-этики за рубежом: отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью
- •Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (общение с подчинёнными, совещание)
- •Раздел I. Этика и культура управления
Основные выводы
Этика – это философская теоретическая дисциплина, изучающая человеческие нравы (этос) и их высшие проявления (мораль, нравственность).
Истоки феномена нравственности коренятся в специфике человеческого существования, которое отличается от биологической жизни такими уникальными характеристиками как нахождение в аккумулирующей социальный опыт, искусственно созданной среде - культуре, развитие сознания, самосознания, свободы.
Существующие в современных представлениях версии возникновения морали сводятся к сверхъестественному происхождению (религия, идеализм, мистика), образованию в процессе эволюции форм жизни (холизм), формированию в результате развития некоторых инстинктов животных (натурализм), появлению вследствие подавления инстинктов и замены более сложными формами поведения (социальная антропология).
Сущность моральной регуляции, отличающая её от других факторов и исторически сложившихся регулирующих систем (традиция, право, насилие), заключается в высокой степени свободы этического субъекта, самоопределение которого совершается в системе этических представлений личности.
Система моральной регуляции представляет собой искусственно созданную понятийно-символическую систему координат общественного сознания, которую можно представить как сочетание архетипов, норм, ценностей, идеалов, принципов.
В процессе исторического развития нравственности сформировались основные категории этики (добро, зло, любовь, справедливость, свобода, честь, достоинство, патриотизм и др.) и этические учения («золотое правило нравственности», эвдемонизм, гедонизм, утилитаризм, прагматизм, представления о соотношении цели и средства, «буквы» закона и «духа» закона, о способах противодействия социальному злу, этические оценки государства и власти и т.д.).
Глоссарий к главе 1
Тема 1.
Антропологический эволюционизм – представление о характере и направленности трансформаций человеческой культуры, в том числе морали, при которых происходит изменение от простого к сложному.
Герменевтический подход – исследовательский приём, изучающий явление посредством интерпретации его явных и скрытых смысловых значений
Культура – совокупность искусственно созданных людьми средств, способов и результатов жизнедеятельности
Мораль – определение и характеристика нравов
Нравственность – синоним морали
Нравственный абсолютизм – представление о том, что нравственные нормы имеют абсолютный, сверхъестественный характер и источник возникновения («божественный», идеальный или мистический)
Редукционизм – методологический приём объяснения многопланового явления через один его аспект, признаваемый основным
Самосознание - способность к осмысленному отношению к своему собственному существованию
Свобода – мера независимости, неограниченности творческих возможностей личности по отношению к внешним обстоятельствам
Сознание – способность к осмысленному отношению к внешним процессам и явлениям
Структуралистский подход – исследовательский приём, заключающийся в обнаружении и описании матрицы (структуры) однотипных стереотипов и представлений, доминирующих в социальной группе.
Феноменологический подход – исследовательский приём, заключающийся в обнаружении и описании очевидных и скрытых явлений (феноменов)
Холизм – представление о целостном характере жизненных явлений в рамках космоса, вселенной, бытия и т.д.
Этос – с греч. «нрав»
Этика – наука о человеческих нравах, нравственности