1. Определение морали, предмет и метод этики

2. Особенности человеческой природы и нравственный характер существования человека

3. Проблемы происхождения морали

4. Функции нравственности

5. Сущность моральной регуляции

6. Система моральной регуляции

7. Этические категории

8. Этические учения

9. Понятия профессиональной этики и профессиональной деонтологии

10. Госслужащие как носители профессиональной субкультуры

11. Служебная этика на Руси до XVII века

12. Корпоративная культура и этика российской госслужбы в XVII-XVIII вв.

13. Этика и корпоративная культура госслужбы в XIX в.

14. Этика и корпоративная культура госслужбы в советский период

15. Этика и корпоративная культура госслужбы в новой России

16. Профессионально-этические представления субкультуры российских госслужащих

17. Имидж российской госслужбы в общественном восприятии

18. Диагностика профессионально-нравственных проблем деятельности госслужащих

19. Способы и формы этической регламентации деятельности чиновников

20. Зарубежный опыт этического регулирования поведения госслужащих.

21. Деловое-сообщество как носитель профессиональной субкультуры.

22. Этика делового сообщества на Руси до XVI в.

23. Деловая этика на Руси до XV-XVII в.

24. Деловая этика XVII-XIX вв.

25. Деловая этика в советский период

26. Деловая этика современного российского предпринимательства

27. Диагностика профессионально-нравственных проблем предпринимательской деятельности

28. Способы и формы этической регламентации ведения бизнеса

29. Опыт развития бизнес-этики за рубежом: отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью

30. Взаимоотношения внутри бизнеса

31. Ответственность бизнеса перед обществом

32. Этика отношений работодателя и работника

Вопросы к зачёту по дисциплине «Деловой этикет»

1. Истоки этикета

2. Функции этикета

3. Принципы этикета

4. Стили управления

5. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (представление, приветствие, обращение).

6. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (распоряжение, наказание, поощрение)

7. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (общение с подчинёнными, совещание)

8. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (увольнение, степень лояльности сотрудника к органу и его руководителю, дарение подарков)

9. Структурные элементы имиджа

10. Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчины

11. Нормы этикета в одежде и внешнем облике женщины

12. Культура речи и языковая норма

13. Правила общения через переводчика

14. Административный речевой этикет и культура письменной речи

15. Этикетные требования к деловой переписке

16. Этикетные требования к визитным карточкам

17. Этикет телефонного общения

18. Протокольные требования к участникам официальных процессий и церемоний

19. Рассадка по автомобилям в соответствии с протоколом

20. Встреча делового партнёра во время визита вежливости

21. Протокольные правила рассадки за столом переговоров

Ключ (ответы на Контрольные задания для самопроверки)

Раздел I. Этика и культура управления

Тема 1. 1) 3; 2) 2; 3) 1. редукционистский, 2. феноменологический, 3. герменевтический, 4. структуралистский, 5. постструктуралистский; 4) 1. холизм, 2. нравственный абсолютизм, 3. антропологический эволюционизм

Тема 2. 1) 1. насилие, 2. право, 3. традиция, 4. мораль; 2) 3; 3) 2; 4)2;

Тема 3. 1) 3; 2) 4; 3) 1; 4) 1. эвдемонизм, 2. прагматизм, 3. утилитаризм;

Тема 4. 1) 2; 2) 2; 3) 1; 4) 1;

Тема 5. 1) 2; 2) 1; 3) 1; 4) 3;

Тема 6. 1) 1; 2) 1; 3) 2; 4) 2;

Тема 7. 1) 3; 2) 2; 3) 2; 4) 2;

Тема 8. 1) 2; 2) 2; 3) 2; 4) 3;

Тема 9. 1) 2; 2) 3; 3) 2; 4) 2;

Тема 10. 1) 3; 2) 3; 3) 2; 4) 2;

Тема 11. 1) 2; 2) 2; 3) 2; 4) 2;

Раздел II. Деловой этикет

Тема 1. 1) 2; 2) 2; 3) 1; 4) 1;

Тема 2. 1) 2; 2) 2; 3) 2; 4) 2;

Тема 3. 1) 2; 2) 1; 3) 2; 4) 2;

Тема 4. 1) 1. диалектизм, 2. профессионализм; 2) 2; 3) 2; 4) 2;

Тема 5. 1) 2; 2) 1; 3) 2; 4) 2;

1См.: Философская антропология // Современная западная философия. М., 1998. С.448-449

2См.: Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика. Ростов-на-Дону, 2000. С. 28-39

3Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 63-85

4См.: Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика. Ростов-на-Дону, 2000. С. 17-18

5См.: Золотухина-Аболина Е.В. Указ. соч. С. 39

6Указ. соч. С. 46

7Указ. соч. С. 51

8Указ. соч. С. 50

9Ильин И.А. О сопротивлении злу силою // Соч.: В 2-х томах. Т 1. М., 1993

10Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 222

11См.: Роулс Д. Теория справедливости // Этическая мысль. Научно-публицистические чтения. М., 1990, Этика // Под общ. ред. А.А. Гусейнова и Е.Л. Дубко. — М., 2000.

12См.: Этика // Под общ. ред. А.А. Гусейнова и Е.Л. Дубко. — М., 2000

13Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 16

14 См. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. С-Пб, 2001

1. 15См. Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственой службы в РоссииXVIII-XXвека. М., 1999

16Указ. соч. С. 5

17Там же.

18Указ. соч. С. 6

19Там же. С. 18

20Там же. С. 16

21Там же. С. 21

22Там же. С. 105

23Там же. С. 109

24Там же. С. 60-61

25Указ. соч. С. 109

26Указ. соч. С. 110

27Указ. соч. С. 127

28Указ. соч. С. 128

29Указ. соч. С. 128-129

30Указ соч. С. 131

31Уаз. Соч. С. 132

32Указ. соч. 137-138

33Указ. соч. 138

34Указ. соч. С. 148-149

35Указ. соч. С 149

36Указ. соч. С. 148

37Указ. соч. С. 153

38Указ. соч. С. 153-154

39Там же.

40Указ. соч. С. 155

41Указ. соч. 156

42Указ. соч. 158-159

43Указ. соч. 159

44Указ. соч. С. 179

45Указ. соч. С. 182

46Указ. соч. С. 193

47Указ. соч. С. 201

48Указ. соч. С. 208

49Указ. соч. С. 210

50Бойков В.Э. Профессиональная культура и этика государственных служащих (социологический анализ) // Ежегодник`97. Государственная служба России: Научные труды РАГС. - М., 1998. С. 177-188

51Там же. С. 185

52Там же. С. 188

53Охотский Е.В. Нравственная культура государственного служащего // Ежегодник` 97. Государственная служба России. - М.. 1998. С. 190-191

54Там же. С. 191

55Там же. С. 193

56Там же. С. 195

57 См.: Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 211

58Указ. соч. С. 211-212

59Указ. соч. С. 213-214

60См.: Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственной службы в РоссииXVIII-XXвека. М., 1999. С. 212

61Там же

62См. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. Доклад подготовлен для обсуждения на конференции журнала «Эксперт», газеты «Ведомости», Агентства по реструктуризации кредитных организаций и Федеральной службы финансового оздоровления и банкротств. (Москва, Гранд-отель «Марриотт», 7 декабря 2001 г.) // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html

63См. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html

64См.: Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственной службы в РоссииXVIII-XXвека. С. 213

65См.: Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственной службы в РоссииXVIII-XXвека. С. 215

66Указ Президента РФ «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» // Российская газета. 15 августа 2002 г.

67Ежегодник` 97. Государственная служба России. - М.. 1998. С. 218-220

68Экономическая психология. Социокультурный подход. — под ред. И.В. Андреевой, С-Пб., 2000.

69Там же. С. 149

70Там же. С. 150

71Там же. С. 151

72Бердяев Н.А. Истоки и смысл русского коммунизма. М., 1990. С. 119

73Там же. С. 154-159

74Там же. С. 159-160

75Там же. С. 162

76См. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. Доклад подготовлен для обсуждения на конференции журнала «Эксперт», газеты «Ведомости», Агентства по реструктуризации кредитных организаций и Федеральной службы финансового оздоровления и банкротств. (Москва, Гранд-отель «Марриотт», 7 декабря 2001 г.) // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html

77Там же.

78Там же

79Там же.

80Там же.

81Там же.

82Там же.

83Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции //http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html

84Там же.

85Там же.

86Там же.

87Там же.

88Там же.

89Там же.

90Там же.

91Там же.

92Там же.

93Там же.

94Там же.

95Там же.

96Там же.

97Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. М., 1999. С. 26

98Там же. С. 30

99Там же. С. 31-40

100Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. С-Пб., 2001. С. 49-50, Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. М., 1999. С. 53-55

101См. Деловой этикет. Киев, 2001. С. 73-76

102См. Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. М., 1999. С. 46-47

103См. Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. С. 63-64

104Там же. С. 56-57

105Там же. С. 57-62

106Там же. С. 62-63

107Там же. С. 65-67

108Там же. С. 67-69

109Там же. С. 69-70

110Там же. 70-74

111Там же. С. 40-45

112Там же. С. 76-78

113Там же. С. 78

114Там же

115Там же. С. 84-86

116См. Деловой этикет. Киев, 2001. С. 93

117Там же.

118См. Деловой этикет. С. 94-96, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 87

119См. Деловой этикет. С. 94-96, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 88

120См. Деловой этикет. С. 97-98, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 87-88

121См. Деловой этикет. С. 96-97, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 88-89

122См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 90

123См. Деловой этикет. С. 100-106, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 90-93

124Там же

125Там же

126См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 92

127См. Деловой этикет. С. 106, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 92

128См. Деловой этикет. С. 103

129Там же. С. 101-102

130Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 95

131См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 94

132Там же. С. 98-102

133См. Деловой этикет. С. 114

134См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 115

135Там же. С. 118-119

136Там же. С. 121

137Там же

138Там же. С. 123

139Там же. С. 123-124

140Там же. С. 124

141Там же

142Там же. С. 127

143Там же

144Там же. С. 129

145Там же. С. 130

146См. Деловой этикет. С. 231-236, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 131-134

147См. Деловой этикет. С. 213-217

148Там же. С. 217-219

149См. Деловой этикет. С. 77

150Там же.

151Там же. С. 78-80

152Там же. С. 119-120

153См. Деловой этикет. С. 141

158