Тема 8. Метод фокус-группы

Качественные методы в диагностике социальной сферы организации. Использование метода фокус-группа для диагностики организации. Возможности и ограничения метода. Применяемые методики: дискуссионные, ассоциативные, вербальные, рисуночные, игровые (О.Т. Мельникова).

Выявление и обоснование потребности в использовании метода фокус-групп. Постановка исследовательской задачи. Определение выборки и рекрутинг участников.

Разработка топик - гайда, адекватного поставленной задаче и составу участников. Правила проведения фокус-группы. Способы фиксации получаемых данных: видео- и аудио-запись, протокол, рисунки и записи участников фокус-группы, отчет модератора. Обработка и интерпретация полученных данных. Презентация результатов.

Основная литература

Крюгер, Р. А. Фокус-группы. Вильямс, 2003.

Мельникова, О. Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. Академия, 2003.

Дмитриева, Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М. : Центр, 1998.

Дополнительная литература

Белановский С.А. Метод фокус-групп / С.А. Белановский. – М.: Магистр, 1996.

Богомолова Н.Н. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования / Н.Н. Богомолова, Т.В. Фоломеева. – М.: Магистр, 1997.

Фоломеева Т.В. Профессиональная подготовка психологов – модераторов фокус-группы / Т.В. Фоломеева // Профессиональное образование психолога: интеграция теории и практики. – Воронеж: ВГУ, 2002. – С. 369-376.

Тема 9. Ассессмент-центр

Использование внутрифирменного обучения как метода диагностики социальной сферы организации (Е.А. Аксенова). Возможности и ограничения тренинговых процедур. Сфера применения ассессмент-центра как метода диагностики: подбор персонала, аттестация, кадровый аудит.

Выявление и обоснование потребности организации в проведении ассессмент-центров. Постановка задачи. Определение выборки участников. Составление программы ассессмент-центра, адекватной поставленной задаче.

Правила проведения ассессмент-ценра: время, место, этические нормы. Способы фиксации получаемых данных: видео- и аудиозапись, протокол, отчет тренера, формы письменной отчетности участников. Обработка и анализ полученных данных. Презентация результатов исследования.

Основная литература

Аксенова Е.А. Внутрифирменное обучение как метод диагностики организации // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1 / Под ред Т.Ю. Базарова. – М.: ИПК ГС, 1997. – с. 89-93.

Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996

Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг. – М.: Гардарики, 2003.

Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.

Дополнительная литература

Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Учебное пособие для вузов / Ю.М. Жуков, А.К. Ерофеев, С.А. Липатов и др.; Под ред. Ю.М. Жукова – М.: Аспект – Пресс, 2004. – 256с.

Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. — СПб., 2000.