Тема 6. Тематический опрос

Метод опроса в диагностике социальной сферы организации. Общая характеристика метода опроса. Виды опроса. Определение и обоснование потребности в проведении опроса. Постановка задачи. Принципы составление опросника. Обеспечение валидности, надежности, достоверности получаемых данных. Апробирование опросника и его доработка.

Правила проведения опроса. Определение выборки, обеспечение конфиденциальности, инструктаж. Обработка и интерпретация полученных данных. Презентация результатов опроса.

Основная литература

Рабочая книга социолога. — М., 1977.

Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие / Под ред. А.П. Посадского. - М.: Нац. Фонд подготовки кадров, 1998.

Ноэль Э. Массовые опросы: введение в методику демоскопии. — М., 1993.

Дополнительная литература

Карась Л. Управленческая диагностика – основа совершенствования менеджмента // Проблемы теории и практики управления, 1996, № 6. – с. 78-82.

Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999.

Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.

Филонович С.Р. Консалтинг: процессное консультирование // Служба персонала, 1996, № 8.

Щербина В.В. Социология организаций: Словарь-справочник. - М.: Союз, 1996.

Тема 7. Социометрическая диагностика рабочего коллектива

Применение социометрической методики для целей диагностики социальной сферы организации. Возможности и ограничения метода социометрии в диагностике социальной сферы организации. Социометрическая диагностика микроклимата коллектива, конфликтности подразделений, состояния организационной структуры и прохождения информационных потоков, оценка компетентности и личностных качеств сотрудников.

Определение потребности организации в социометрической диагностике. Постановка задачи. Выбор и адаптация социометрической методики, адекватно решаемой задаче. Определение выборки. Определения характера опроса: индивидуальное интервью, коллективное заполнение анкет, электронный опрос.

Правила проведение социометрического исследования. Выбор оборудования. Обеспечение конфиденциальности, этические нормы проведения опроса.

Обработка и интерпретация результатов. Представление полученных данных: социограмма, коммуникограмма, рейтинги компетентности и популярности, сортировки по выбранным показателям, индивидуальные профили компетентности, пояснительная записка. Презентация результатов исследования.

Основная литература

Михайлова Е.В. Аудит персонала (объективная, информативная процедура оценки кадрового ресурса компании) // Управление компанией. № 10 (29), 2003 – с. 38-43.

Морено Я.Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. – М.: Академический Проект, 2001.

Социально-психологический климат коллектива: Спецпрактикум по социальной психологии / Под ред. Ю.М. Жукова. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1981. – С. 3-40.

Дополнительная литература

Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности): Учебное пособие / Я.Л. Коломинский. – 2-е изд., доп. – Минск: ТетраСистемс, 2000. – С. 127-344.

Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала. // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.

Щербина В.В. Социология организаций: Словарь-справочник. - М.: Союз, 1996.