- •Теория организации
- •Место теории организации в системе наук.
- •Формирование и развитие теории организации.
- •Предмет и методы теории организации.
- •Сущность организации.
- •Внешняя среда организации.
- •Оперативная среда организации.
- •Внутренняя среда организации.
- •Жизненный цикл организации.
- •Понятие «зависимость», «закон», «закономерность»
- •Основные требования к законам организации.
- •Закон самосохранения.
- •Закон развития.
- •Закон синергии.
- •Закон информированности – упорядоченности.
- •Закон единства анализа и синтеза.
- •Закон композиции и пропорциональности.
- •Общесистемные принципы организации.
- •Принципы построения социально-экономических систем.
- •Принципы организации деловых процессов (динамичности).
- •Социальная система: основные компоненты и уровни.
- •Социальная организация как социальная система.
- •Государственные и муниципальные организации.
- •Формальные и неформальные организации.
- •Эволюция социально-экономических систем.
- •Классификация хозяйственных организаций.
- •Основные единичные организационные формы организации.
- •Основные групповые организационные формы организации.
- •Структурный подход к организации.
- •Централизация и децентрализация.
- •Формирование горизонтальных связей.
- •Виды структур по типу департаментизации.
- •Понятие коммуникаций.
- •Типы коммуникаций.
- •Формы и методы коммуникаций.
- •Понятие, сущность и функции организационной культуры.
- •Элементы организационной культуры
- •Сильная и слабая культура.
- •Изменения культуры организации.
- •Модели организаций как объектов управления.
- •Основные направления модификации организационных структур.
- •Новые научные модели управления организацией.
- •Школа научного управления.
- •Административная школа Файоля.
- •Бюрократическая школа м. Вебера.
- •Факторы эффективной организации.
- •Теория административного поведения.
- •Теория Гласиер.
- •Ситуационные теории организации.
- •Теория организационного потенциала (т. Ансоффа).
- •Организационная концепция человеческих отношений.
- •Теория институтов и институциональных изменений.
- •Современные направления теоретических разработок.
-
Организационная концепция человеческих отношений.
Серьезным ограничением всех классических теорий организаций считают механистическое представление о поведении человека в организации. В качестве альтернативы классическим организационным теориям была предложена организационная концепция человеческих отношений. Сторонники этой концепции заявили, что поведение человека в организационной структуре зависит от многих факторов.
Возникновение концепции человеческих отношений связывают с именем социолога Э. Мэйо. Он пришел к выводу, что на производительность труда работников оказывают влияние психологические и социальные факторы. По мнению Мэйо, человек в организации старается установить социальные связи с другими людьми и лишь только после этого исполняет экономические функции.
Представители концепции человеческих отношений считали, что общество способствует нарушению нормальных человеческих отношений и усилению разобщенности и отчуждения людей друг от друга, что становится причиной нарушения социальной стабильности.
Выход из сложившейся ситуации рассматривается в построении организационных отношений, учитывающих социальные и психологические аспекты деятельности людей. Они сформулировали три основных положения рассматриваемой концепции:
1) человек – существо социальное;
2) жесткие формальные рамки классических теорий не совместимы с природой человека;
3) ответственность за решение проблем индивидуума в организации лежит на менеджменте.
Мэйо уделил большое внимание изучению неформальных факторов организационного поведения людей и рассмотрению их влияния на производительность труда. В ходе своих исследований он обнаружил, что в организациях существовали отдельные группы людей, нормы и цели, расходящиеся с объявленными нормами и целями организации. Эти группы людей обладали определенной самостоятельностью и имели возможность отстаивать свои групповые идеи.
Мэйо считал, что назревающий конфликт между личностью и организацией можно разрешить путем удовлетворения социальных и психологических потребностей работников. При этом человек увидит смысл в своем труде, а организация добьется повышения производительности труда.
Еще одним представителем концепции человеческих отношений был Д. МакГрегор. Его основной идеей была необходимость сопоставления целей организации и целей индивидуума в организации. По мнению ученого, эти цели могли быть сближены только посредством совместных усилий руководства компании и рядовых сотрудников.
Макгрегор видел основную задачу руководства компании и организационной структуры в создании условий, позволяющих членам организации одновременно с достижением целей компании реализовывать свои собственные цели и задачи.
Макгрегор сформулировал знаменитые теории «X» и «Y». Теория «X» предполагает, что человек ленив и его необходимо постоянно принуждать к работе и контролировать. Согласно теории «Y» индивидуум представляет собой творческую личность, которая все время ставит перед собой новые цели и задачи и добивается их осуществления своим трудом без какого-либо принуждения со стороны.
По мнению МакГрегора, инструментом реализации позитивного взгляда на работника может служить метод управления по целям, позволяющий менеджерам организации и их подчиненным совместно устанавливать цели и искать пути их достижения.