- •25. Источники и движение финансовых ресурсов предприятия, самофинансирование. Капитальные вложения и оценка их эффективности
- •26. Оценка эффективности деятельности организации
- •27. Экономические категории: эффект и экономическая эффективность
- •28. Менеджмент как вид деятельности. Особенности менеджмента в рыночных условиях
- •29. Эволюция менеджмента. Научные школы управления. Современная концепция управления.
- •30. Основные принципы менеджмента: состав, классификация и применение в практике управления.
- •31. Функции управления, их содержание и взаимосвязь, общее и особенное.
- •32. Методы управления, их характеристика. Комплексное использование методов управления в современном менеджменте.
- •33. Интеграционные вопросы в менеджменте. Роль и свойства управленческой информации.
- •34. Коммуникационные процессы. Современные информационные системы в управлении.
- •35. Управленческое решение: сущность, процесс подготовки, принятия и реализации
- •36. Мотивация как функция менеджмента. Мотивация и стимулирование труда: особенности и различия.
- •37. Содержательные и процессуальные теории мотивации: особенности и области применения.
- •38. Сущность и организация управленческого контроля
- •39. Руководство и лидерство в менеджменте. Формы власти.
- •40. Тип и стиль руководства в менеджменте.
- •41. Менеджер. Виды деятельности, требования, условия, эффективность.
- •42. Эффект и эффективность в деятельности современного менеджера.
- •43. Функция «организация» как структура и «процесс» в менеджменте.
- •44. Сущность, логика и основные этапы стратегического управления организацией.
- •45. Понятие и виды конкурентного преимущества. Факторы, определяющие уровень конкуренции (По м.Портеру)
- •46. Стратегический мониторинг внешней и внутренней среды. Swot, pest,snv-анализы.
- •47. Анализ и выбор стратегии развития организации на основе матрицы «товар-рынок»
- •48. Анализ и выбор стратегии развития организации на основе матрицы бкг
- •57. Маркетинговая среда и определяющие ее факторы
- •58. Маркетинговые исследования: цели, этапы, процесс принятия маркетинговых решений
- •59. Принятие решений о покупке потребительских товаров и товаров промышленного назначения
- •60. Сегментирование рынка: понятие, цели, принципы и критерии
- •61. Выбор целевого рынка, позиционирование товаров и услуг
- •62. Товарная структура рынка, оценка емкости и конъюнктуры рынка
- •63. Товарная политика предприятия: цели, состав и роль в системе управления
- •64. Жизненный цикл товара. Стратегия маркетинга в различных фазах жизненного цикла товара
- •65. Каналы и уровни распределения. Критерии выбора посредников
- •66. Планирование маркетинга. Основные разделы маркетингового плана
- •67. Разработка товара. Стратегия разработки нового товара
- •68. Реклама в бизнесе. Разработка рекламной кампании
- •69. Проектирование и организация работы службы маркетинга в современной компании.
- •70. Управление проектами: основные понятия и принципы формирования проектной команды
- •71. Инвестиционный проект – его роль в управлении развитием организации. Виды и источники финансирования, показатели эффективности
- •Общее во всех видах инвестиционных проектов
- •72. Жизненный цикл инвестиционного проекта. Основные этапы цикла, их характеристика
- •73. Инвестиционная политика фирмы и принципы формирования инвестиционного портфеля
- •74. Бизнес-планирование инвестиционных проектов в современном менеджменте: цель, задачи, структура
- •75. Инновации: основные понятия и классификации. Инновационный цикл
- •76. Планирование и организация инновационной деятельности фирмы
- •77. Особенности формирования и управления творческими инновационными коллективами
- •78. Понятие, сущность и взаимосвязь понятий «исследование», «система», «управление»
- •83. Методы прогнозирования состояния систем управления
- •84. Основные этапы планирования и управления исследования систем управления
- •85 Проектирование систем управления: методы, критерии оценки, процессы.
- •86. Качество как объект управления. Концепция Всеобщего управления качеством: сущность и стратегии
- •87. Система менеджмента качества. Международные стандарты качества: определение, система стандартов iso 2000
- •89. Кризисы в развитии организации. Диагностика кризисов в процессах управления
- •90. Механизмы антикризисного управления
- •91. Роль и функции логистики в менеджменте. Понятие материального потока. Основные виды логистических операций.
- •92. Логистическая концепция «Just – in – time». «Тянущая» микрологистическая система Kanban.
- •93. Логистическая концепция «Requirements planning (rp)» (планирование потребностей). «Толкающая» микрологистическая система mrp – 2.
- •94. Производственный менеджмент: факторы производства и их использование в производственном процессе. Принципы рациональной организации производства.
- •Принципы организации производственного процесса
- •95. Производственная структура предприятия и ее взаимосвязь с организационной структурой.
- •96 Основные характеристики единичного, серийного и массового производства.
- •97: Организационно-правовые формы предприятий: сущность и принципы выбора.
- •2.Коммерческие организации:
- •98: Основные типы организационных структур: характеристика, достоинства и недостатки, область эффективного применения.
- •99: Принципы и современные методы проектирования организационных структур.
- •100: Организационная культура. Основные типы и их характеристика. Формирование организационной культуры.
42. Эффект и эффективность в деятельности современного менеджера.
Наиболее известными оценками эффективности HR-менеджера считаются: 1. Модель Ульриха. Учитывает показатели продуктивности/производительности; выпуск продукции на единицу сырья, на одного работника, на единицу зарплаты и т.д. (эти показатели могут быть использованы для измерения эффективности тренингов, ввода новых организационных структур, систем оплаты и др.); показатели измерения процессов, таких как скорость прохождения процедуры, технологического процесса; расходы и любые результаты при проведении специальных программ; навыки сотрудников, лояльность, социально-психологический климат в коллективе; организационные возможности (цикличность, способность к обучению, прозрачность). 2. Модель Джека Филлипса (Jack Phil-lips). Она дает следующие критические параметры для измерения отдачи на капитал, вложенный в персонал (HR ROI): Инвестиции в службу персонала = Расходы службы персонала / Операционные расходы; Инвестиции в службу персонала = Расходы службы персонала / Количество работников; Отсутствие = Прогулы (отсутствие без предупреждения) + Количество уволившихся неожиданно; Показатель текучести кадров. Показатель удовлетворенности персонала = Количество удовлетворенных, %. Статистика производительности труда и оценки эффективности труда. 3. Наиболее часто употребляемыми показателями, применяемыми в компаниях для оценки эффективности инвестиций в персонал, являются следующие: средний показатель удовлетворенности тренингами; увольнения по собственному желанию (% от общего числа работников); среднегодовая стоимость социальных благ и компенсаций (как процент от ФОТ); среднее время заполнения вакансий. 4. Коэффициенты института Саратоги. В числе таковых: доход-расход на одного сотрудника; компенсации как процент от дохода-расхода; стоимость бенефитов как процент от расходов-компенсаций; стоимость пенсионных бенефитов как процент от расходов; стоимость бенефитов на одного пенсионера; процент вновь принятых сотрудников от общего количества персонала; стоимость привлечения; время заполнения вакансии; время адаптационного периода; расходы HR-отдела в процентах от общих расходов компании; отношение количества HR-персонала к общему количеству сотрудников; расходы HR-отдела на одного сотрудника в компании; процент компенсаций супервайзеров; стоимость компенсаций рабочих как процент расходов; стоимость компенсаций рабочих на одного сотрудника; стоимость компенсаций рабочих на одну жалобу; количество прогулов; увольнения по инициативе компании; увольнения по инициативе сотрудника; увольнения по инициативе сотрудника, стаж работы; количество сделанных предложений и количество принятых сотрудников. Итак, для определения эффективности работы НR-менеджера ему следует поставить конкретные задачи, определить результат, который требуется руководству, предоставить возможность самостоятельного принятия решения, выбрать систему вознаграждения, и… HR-менеджер сможет раскрыть свои потенциальные возможности.