Основы теории коммуникации
Информационное общество: сущность, концептуальные подходы и основные характеристики.
Большинство современных исследователей в той или иной мере придерживаются трехстадийной или трехволновой схемы развития общества. При этом не отрицают и социокультурные особенности цивилизаций, в разное время, с разной скоростью, со своими специфическими формами проходящих фазы (стадии, волны): доиндустриальную (традиционно-аграрное, кочевое и оседлое общество), индустриальную (промышленное общество) и постиндустриальную (информационное общество).
В работах, посвященных описанию современного общества, широко распространены два термина, которые нередко воспринимаются как синонимы, хотя между ними есть существенные различия. Это «индустриальное общество» и «информационное общество».
Дэниел Белл в своей книге «Грядущее постиндустриальное общество: опыт социального прогнозирования» вдохнул в этот термин новую жизнь. Белл первым из множества социологов, пытавшихся заглянуть в будущее и описать его, понял важность информации и значимость развития коммуникационных технологий. Уже в 90-е годы Белл предложил заменить термин «постиндустриализм» термином «информационное общество», однако он не привел аргументы в пользу этой замены.
Автором термина «информационное общество» считается американский экономист Ф. Махлуп, впервые употребивший его в работе «Производство и применение знаний в США».
В 1962 году Маршалл Маклюэн вводит термин «электронное общество» как особую стадию развития современного общества, в рамках которой ведущую роль начинают играть электронные средства коммуникации.
Возможности информационного общества:
доступ к большому числу источников информации;
возможность производить и транслировать информацию, а не только потреблять информационный продукт;
значительное повышение качества жизни, доступности товаров и услуг;
сверхприбыль приносит креативная идея, основанная на знании и новых технологиях и т.д.
Угрозы:
неравномерность распределения ресурсов между странами;
сокращение личного пространства человека, потеря анонимности;
манипуляция сознанием с помощью СМИ;
рост количества компьютерных преступлений и пр.
Основные элементы коммуникационного процесса.
Можно выделить следующие элементы коммуникации – отправителя, канал, сообщение, получателя и обратную связь (реакцию получателя).
Отправитель (источник, коммуникатор) – это отдельный индивид, группа людей, общественные институты.
В понятие отправитель включается определенный набор типов субъектов:
«субъект, преследующий определенные политические цели и стремящийся привлечь массовую аудиторию к участию в их достижении;
субъект, желающий придать эстетическим или познавательным объектам статус общепризнанной культурной ценности;
субъект, оформляющий коммуникативные намерения лиц или групп, порождающих процесс, на языке, соответствующем средствам массовой информации;
субъект, отвечающий за техническую обеспеченность адекватного функционирования каналов массовых коммуникаций».
Сообщение. В семиотике принято выделять несколько функций сообщений, предложенных Р.О. Якобсоном, среди которых референтивная (сообщение обозначает реальные вещи, включая культурные явления), эмотивная (сообщение имеет целью вызвать эмоциональную реакцию), повелительная, фатическая (кажется, что сообщение выражает или вызывает какие-то чувства, но на самом деле оно стремится подтвердить, удостоверить сам факт коммуникации), металингвистическая (предметом сообщения является другое сообщение) и эстетическая (сообщение обретает эстетическую функцию, когда оно построено так, что оказывается неоднозначным и направлено на самое себя, т.е. стремится привлечь адресата к тому, как оно построено).
Под каналом коммуникации исследователи понимают:
маршрут, используемый для передачи сообщения;
определенный путь передачи информации, естественный или искусственный».
Коммуникационные каналы, традиционно, делят на две группы. В первую входят средства массовой коммуникации (телевидение, радио, пресса, Интернет). Вторая группа связана с межличностной коммуникацией.
Получатель – тот, кто декодирует информацию, отправленную источником.
Обратная связь – обратное воздействие результатов процесса на его протекание или управляемого процесса на управляющий орган.
Традиционно, обратную связь делят на два вида:
положительную (усиливающую процесс коммуникации);
отрицательную (ослабляющую процесс коммуникации).
Модели коммуникации.
В рамках технократической парадигмы получила свое развитие математическая модель коммуникации инженера и математика Клода Шеннона. Переработал и дополнил теорию Уоррен Уивер (Вивер).
Авторы модели были прежде всего заинтересованы в анализе технических аспектов электронной коммуникации, таких, например, как зависимость между скоростью передачи сообщения и точностью ее передачи. Но модель, которую они предложили, может быть применена к большинству видов информационного обмена между социальными субъектами.
Интерпретация модели Лассуэлла
Кто |
Говорит что? |
По какому каналу? |
Кому? |
С каким эффектом? |
Коммуникатор |
Сообщение |
Канал |
Получатель |
Воздействие |
Исследование процессов управления |
Исследование содержания сообщения |
Исследование среды/средств общения |
Исследование аудитории |
Исследование результатов воздействия |
В 1968 году Лассуэлл предложил более подробную версию своей модели коммуникации:
кто? (связан с определением источника информации, который не всегда может совпадать с коммуникатором, непосредственно ее передающим);
С каким намерением? (четкое осознание цели определяет подбор остальных компонентов)
В какой ситуации? (в благоприятной, неблагоприятной или нейтральной осуществляется коммуникация; при этом необходимо установить наличие естественных и искусственных барьеров между коммуникатором и аудиторией)
С какими ресурсами? (человеческие, финансовые, информационные)
Используя какую стратегию?
Оказывает влияние на какую аудиторию?
С каким результатом?