6. Особенности межличностной коммуникации.

Межличностная коммуникация – процесс обмена сообщениями их интерпретацию двумя или несколькими индивидами, вступающими в контакт друг с другом.

Характеристики межличностной коммуникации:

1. непосредственный контакт между субъектами общения;

2. тесная обратная связь, оказывающая регулирующее воздействие на ход общения;

3. играет важную роль формировании и социализации личности.

Виды межличностной коммуникации:

1. Информативная коммуникация представляет собой процесс передачи информации об окружающем мире, в котором живут коммуникатор и реципиент. При этом ожидается, что любые информационные сообщения являются правдивыми, непротиворечивыми и выражают беспристрастный взгляд на обсуждаемое событие или факт.

2. Аффективно-оценочная коммуникация основывается на выражении либо положительных, либо отрицательных чувств в отношении другого человека. Примеры: признание в любви.

3. Рекреативная коммуникация включает в себя различные формы развлекательного общения, которые позволяют собеседникам расслабиться и отдохнуть (конкурсы, состязания, рассказ анекдота при встрече).

4. Убеждающая коммуникация – вид коммуникации, который направлен на стимулирование какого-либо действия. Она выражается в приказе, совете, просьбе. В такой форме участники коммуникации воздействуют друг на друга, стремясь достигнуть определенного типа поведения у своего партнера. Убеждающая коммуникация содержит в себе элементы манипуляции поведением других людей.

5. Ритуальная коммуникации заключается в соблюдении и выполнении социально установленных форм поведения. Пример: учитель входит в класс – ученики встают

Условия, обеспечивающие эффективность межличностной коммуникации (Конецкая В.П.)

а) совместимость партнеров как коммуникативных личностей,

б) адекватное восприятие смысловой и оценочной информации,

в) воздействие через убеждение.

7. Специфика невербальной коммуникации.

Невербальная коммуникация – социально обусловленная система взаимодействия, в структуре которой преобладают непроизвольные, неосознанные комплексы движений, выражающие личностную неповторимость человека («Основы теории коммуникации» под ред. М.А. Василика).

Средства невербальной коммуникации:

• телесный контакт;

• дистанция между общающимися;

• ориентация (положение сидящих (стоящих) по отношению друг к другу);

• поза тела;

• кивок головой;

• выражение лица (мимика);

• жесты;

• взгляд;

• паравербальные и экстравербальные сигналы (А.П. Панфилова).

Классификация жестов Н.И. Смирновой (соотношение вербальной и невербальной информации):

• коммуникативные жесты, замещающие в речи элементы языка (жесты приветствия и прощания, подзывающие, вопросительные жесты, выражающие благодарность);

• описательно-изобразительные жесты, сопровождающие речь и теряющие смысл вне речевого контекста (жесты, обозначающие размер, форму предмета, пространственное расположение объекта и др.);

• модальные жесты, выражающие оценку предметов, явлений, людей (жесты одобрения, неудовольствия, недоверия, растерянности, отвращения, радости и др.)

Поза – это не только положение, которое принимает человек, но и движения, которые изменяют это положение или влияют на него.

Поза может быть:

• открытая (представляет собой поворот корпуса и головы к собеседнику, раскрытость ладоней, нескрещенное положение ног и др.);

• закрытая (характеризуется «отбрасыванием» корпуса назад, скрещенным положением рук и ног, напряженностью мышц).

К паралингвистическим компонентам невербальной коммуникации, определяющим качество голоса, его диапазон, тональность, относят: громкость, темп, ритм и высоту голоса.

Экстралингвистические компоненты представляют собой индивидуальные особенности произношения – речевые паузы, смех, покашливание, вздохи, плач, заикание