Література

1. Бойчик І.М. Економіка підприємства. Навчальний посібник. – К.: Атіка, 2004. – С. 144–160.

2. Економіка підприємства: Підручник / За заг. ред. д.е.н., проф. Л.Г. Мельника. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2004. – С. 513–528.

3. Економіка підприємства / За заг. ред. С.Ф. Покропивного. – Вид 2-е, перероб. та доопр. – К.: КНЕУ, 2001. – С. 207–225.

4. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-эко­номической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – С. 120–129.

5. Нємцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент. Навч. посіб­ник. – К.: ТОВ «УВПК», 2002. – С. 490–516.

6. Шваб Л.І. Економіка підприємства: Навчальний посібник для студ. вищ. навч. закл., 2-е вид. – К.: Каравела, 2005. – С. 215–236.

7. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под. ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – С. 144–185.

Тема 23. Оптимізація бізнес-процесів підприємства

Зміст теми

Бізнес-система. Сутність поняття «бізнес-процес». Призначення бізнес-процесів. Категорії бізнес-процесів. Основні види бізнес-про­цесів. Схема перетворення моделей. Підходи до застосування бізнес-процесів. Реінжиніринг бізнес-процесів.

Питання для обговорення

1. Бізнес-процес та необхідність його вивчення.

2. Бізнес-функції та їх характеристика.

3. Класифікація бізнес-процесів.

4. Показники оцінки бізнес-процесів.

5. Послідовність дій з впровадження бізнес-процесів.

6. Реінжиніринг бізнес-процесів.

7. Методи одержання знань про бізнес-процеси.

Ключові терміни

Бізнес-система, бізнес-процес, вхід і вихід бізнес-процесу, деком­позиція бізнес-процесу, критерій оцінки бізнес-процесу, моделювання бізнес-процесу, метод моделювання бізнес-процесу, операція бізнес-процесу, ефективність бізнес-процесу, реінжиніринг.

Теми рефератів

1. Бізнес-процеси та їх роль в управління конкурентоспро­можністю підприємства.

2. Принципи системного підходу при реалізації бізнес-процесів.

3. Автоматизація бізнес-процесів.

4. Методичні підходи щодо оцінки ефективності бізнес-процесів.

5. Реінжиніринг бізнес-процесів на підприємстві.

Тести

1. Бізнес-процес:

1. послідовність логічно пов’язаних структур, що має кілька входів і виходів, і призначена для одержання заданого результату;

2. послідовність взаємопов’язаних алгоритмів, що має кілька входів і виходів, і призначена для одержання заданого результату;

3. послідовність логічно пов’язаних процедур, що має кілька входів і виходів, і призначена для одержання заданого результату.

2. Документування моделі бізнес-процесу – це:

1. формування текстового опису моделі бізнес-процесу;

2. формування графічного опису моделі бізнес-процесу;

3. формування табличного опису моделі бізнес-процесу.

3. Моделювання бізнес-процесу – це:

1. процес побудови об’єктивного бачення майбутнього потоку робіт у вигляді моделі бізнес-процесу;

2. процес відбуття суб’єктивного бачення реально існуючого на підприємстві потоку робіт у вигляді моделі бізнес-процесу;

3. процес відбуття об’єктивного бачення реально існуючого на підприємстві потоку робіт у вигляді моделі бізнес-процесу.

4. Основний бізнес-процес – це:

1. процес, який створює майбутні грошові потоки;

2. процес, який створює оптимальну модель;

3. процес, який створює додану вартість.

5. Реінжинірінг бізнес-процесу – це:

1. реструктуріація;

2. розробка;

3. трансформація.