- •1.Понятие торговых субъектов.
- •2.Хар-ка видов розн.Тог.Сети.
- •3.Специализация маг.По тов. Признакам.
- •4.Хар-ка современных типов и форматов роз торг объектов.
- •5.Виды типов проектов,их содерж.
- •6.Виды и классиф. Торг. Зданий и сооруж.
- •7.Состав помещений маг.Их взаимосвязь.
- •8.Технолог.Планировки торг.Залов.
- •9.Понятие о спросе и предложении.
- •10.Понятие об ассорт.И классиф торг ассортимента.
- •11. Ассортиментный перечень.
- •12.Товароснабжение торговых объектов. Формы и методы товароснабж торг сети.
- •13.Централизованная доставка товаров: графики и маршруты
- •15. Приемка товаров по качеству:
- •17. Основные и специальные операции по подготовке товаров к продаже.
- •19. Размещение и выкладка товаров в торговом в торговом зале магазина как элемент мерчендайзинга.
- •20.Выкладка товаров:
- •21: Элементы процесса обслуживания покупателей. Правила поведения продавца.
- •24. Внемагазинные формы торговли:
- •26.Права потребителей в соответствии с Законом рб «о защите прав потребителей».
- •27.Организация труда работников магазина: режим работы, графики выхода на работу. Должностные обязанности администрации и торг работников, мол торг обьекта.
- •28 Виды контроля за работой торговых объектов и органы, их осуществляющие.
- •31. Понятие тары и упаковки, их роль в торгово-технологическом процессе.
- •32. Классификация тары.
- •34. Современные виды тары и упаковки.
- •37. Виды транспорта, используемого в торговле, их назначение.
- •38. Организация перевозки грузов автомобильным транспортом.
- •40. Организация перевозок грузов жд транспортом.
- •41. Маркировка грузов при перевозке железнодорожным транспортом. Погрузка и пломбирование вагонов и контейнеров.
- •42.Порядок выдачи и получения грузов, докум оформление при ж/д перевозках
- •43.Акты железной дороги
- •44.Ответственность жд и клиентуры по перевозкам товаров
- •45.Контейнерные перевозки и перевозки пакетированных грузов
- •46.Понятие, сущность товародвижения. Факторы, влияющие на процесс товародвижения. Каналы и звенность товародвижения.
- •47. Понятие о логистических подходах в продвижении товаров
- •48.Функции и классификация складов
- •49.Требования к устройству складов:
- •50.Виды складских помещений
- •51 - Функциональные обязанности работников склада
- •52 – Содержания и принципы организации технологических процессов на складах
- •53 – Разгрузка транспортных средств транспортировка товаров к местам хранения
- •54 Приемка товаров на складе по количеству
- •55 Приемка товаров на складе по качеству
- •56 Размещение и способы укладки товаров на хранение
- •57 Организация отпуска товаров со склада
10.Понятие об ассорт.И классиф торг ассортимента.
Ассорт.-сов-ть разновидностей тов. объединенных по опред. признакм. Произв-ый ассорт-сов-ть тов, выпускаемых отд. Предприятиями(отраслями)промышленности,с/х.Торг.ассорт-перечень групп тов, подобранный для реализ. в розн. торг.сети.Класиф.ассорт:1.по виду тов: продтов (продукты питания);непродтов.;2.по хар-ру нруппировки:групповой-перечень входящих в него групп;внутригрупповой-деление тов.внутри группы.3.по степени сложности: простой (хлеб,соль,сахар,крупа,мука)-тов,кот.имеют небольшое кол-во разновидностей.сложный(конд.изд.,ткани,обувь,одежда)-имеют большое кол-во разновидностей. 4.по частоте спроса: частого (повседневного);переодического;редкого;сезонного.5.по хар-ру предъявляемого спроса: устойчивого-тов.первой необходимости,бесперебойно должны наход. в продаже. твердосформированного-не могут быть заменены др.родственными.альтернативного-покуп.не указ. точных индивид.признаков.импульсного-покупаются под воздействием рекламы.6.по хар-ру использ: сопутствующие-самостоятельно использ.не могут,а только с основными(крем для обуви, пуговицы).родственные по спросу-продаются в одном маг-не и размещаются рядом(чай-сахар).комплексного спроса-тов.из различных групп для удовл.спроса отд.групп населения (тов. для детей, спорттовары).Показатели конкурентосп:1.широта ассорт-кол-во групп и подгрупп тов.включенных в ассорт.маг-на.2.глубина ассорт-кол-во видов и разновидностей тов.внутри группы. 3.стр-ра ассорт-соотнош.групп тов. в ассорт.4.полнота ассорт-соотв. фактического наличия тов.к ассорт.перечню.коээф. полноты ассорт.: Кn=Рф/Рн, где Кn-коэффиц.полноты действия маг-на на конкретную дату;Рф-фактич.кол-во разновидностей тов.в момент проверки;Рн-кол-во разновидностей тов, предусмотренное обяз.ассорт. перечнем.5.устойчивость ассорт-бесперебойное наличие в торговле тов. по ассорт. перечню. Коэф.уст.ассорт:Куст.Р1+Р2+Р3+…+Рn/Рн*n,где Куст-коэффиц.уст.ассорт.Р1,Р2,Р3,…Рn-фактич.кол-во разновидностей тов.в момент отд.проверок.Рн-кол-во разновидностей тов. предусм.обязательным ассорт. перечнем.n-кол-во проверок.
11. Ассортиментный перечень.
Ассортиментный перечень разрабатывается товароведом торговой организации и утверждается руководителем и согласовывается с местными исполнителями органами власти. Он действует бессрочно. Вывешивается на видном месте в торговом зале.
12.Товароснабжение торговых объектов. Формы и методы товароснабж торг сети.
Требования предъявляемые к товароснабжению:1. Завоз товаров должен осуществляться с учетом требований рынка и с учетом соблюдения ассортиментного перечня.2. Партии завозимых товаров должны определяться с учетом возможностей магазина.3. Источники и формы снабжения определяются с учетом объемов структуры производства и размещение поставщиков. Источники ТС: 1. Предприятия изготовители- сюда относятся изготовители различных форм собственности, товары завозятся в магазин в том случаи, когда партия необходимо без подсортировки товаров по скоропортящимся товарам. 2. Предприятия- посредники – к ним относятся оптовые базы, распределительные склады, используются когда необходимо предварительная подготовка товаров при поставке сезонных товаров и когда поставщики удалены от торгового объекта. Формы ТС торговой сети: Сущность: транзитная форма – предусматривает завоз товаров от изготовителя в РТС минуя склады оптовых баз. Складская форма – предусматривает завоз товаров со склада оптовых баз. Преимущества: Транзитная форма – применяется по скоропортящимся товарам при работе с местными поставщиками по любым товарам. Складская форма – применяется по работе с товарами сложного ассортимента сезонного производства потребления. Недостатки: Транзитная форма – не может быть использован если требуются накопления товаров подсортировку, преобразование производства ассортимента в торговле. Складская форма – возрастают расходы связанные с выполнением складских операций. Методы ТС торговой сети: Сущность: Децентрализованная – предполагает, что завоз товаров осуществляется силами и средствами розничных торговых объектов. Централизованный – предусматривает завоз товаров силами и средствами поставщика. Преимущества: Децентрал., - торговые работники на месте знакомятся с предлагаемым ассортиментом их качеством, определение нужного количества. Централизованный – позволяет повысить эффективность использования автотранспорта. Недостатки: Децентрализ., - отвлекает работников от их непосредственностей обслуживанию покупателей, приводит к неэффективности использования транспорта, увеличения расходов по завозу товаров. Централиз., - завоз товаров с нарушением заявленного количества ассортимента.