- •Курс лекций по дисциплине «Информационные технологии в юридической деятельности»
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Государственная политика в информационной сфере. Информационные технологии (основные понятия) Лекция 1.1. Основные понятия
- •3. Общие понятия информационных систем
- •4. Понятия информационных технологий
- •Сопоставление основных компонентов технологий
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Государственная политика в информационной сфере. Информационные технологии (основные понятия)
- •1.2. Основные предпосылки создания эвм в XX веке Научно-технические предпосылки
- •2. Поколения эвм
- •3. Классификация и области применения современных эвм,
- •4. Понятие «фон-неймановской» архитектуры
- •5. Элементная база
- •6. Понятие и виды эвм с «не-фон-неймановской»
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Государственная политика в информационной сфере. Информационные технологии (основные понятия) лекция 1.3. Программное обеспечение информационных технологий
- •1. Основные этапы решения задач на эвм
- •1.1. Формализация задачи
- •Формулирование условий задачи
- •Выбор методов решения
- •1.2. Алгоритмизация решения задачи
- •1.3. Программирование решения задачи
- •1.4. Отладка программы и ее эксплуатация
- •2. Понятие и состав программного обеспечения эвм
- •2.1. Программное обеспечение персонального компьютера
- •2.2. Общая характеристика и состав программного обеспечения эвм
- •Тема 2. Операционные системы: назначение, основные функции
- •1. Эволюция операционных систем
- •1.1. Появление первых операционных систем
- •1.2. Появление мультипрограммных операционных систем
- •1.3. Операционные системы и глобальные сети
- •1.4. Операционные системы мини-компьютеров и первые локальные сети
- •1.5. Развитие операционных систем в 80-е годы
- •1.6. Особенности современного этапа развития операционных систем
- •2. Назначение и функции операционной системы
- •2.1. Операционные системы для автономного компьютера
- •2.2. Ос как виртуальная машина
- •2.3. Ос как система управления ресурсами
- •2.4. Функциональные компоненты операционной системы
- •2.4.1. Управление процессами
- •2.4.2. Управление памятью
- •2.4.3. Управление файлами и внешними устройствами
- •2.5. Защита данных и администрирование
- •2.6. Интерфейс прикладного программирования
- •2.7. Пользовательский интерфейс
- •2.8. Требования к современным операционным системам
- •Тема 4. Технология работы с электронными таблицами. Основы правовой статистики
- •2. Статистическое наблюдение
- •3. Систематизация собранного материала и вычисление обобщающих показателей
- •4. Выявление тенденций и взаимосвязей в совокупности собранных фактов
- •4.1. Статистический анализ динамических рядов
- •4.2. Выявление тенденций динамических рядов
- •4.3. Выявление взаимосвязей в социальных процессах
- •5. Прогноз, понятие, классификация, методы
- •5.1. Общие понятия прогнозирования
- •5.2. Методы прогнозирования
- •Тема 5. Технология работы с базами данных
- •1. Основные понятия
- •Запись - 3
- •2. Банки данных и их структура
- •3. Понятие и организация базы данных
- •4. Системы управления базами данных и их основные
- •Тема 6. Технология работы в компьютерных сетях
- •1. Общая характеристика информационно-вычислительных сетей
- •2. Классификация информационно-вычислительных сетей
- •3. Локальные вычислительные сети
- •4. Структура локальной вычислительной сети
- •5. Структура сетевой информации
- •6. Пользователи сети
- •7. Информационные ресурсы глобальной сети Internet
- •8. Службы Internet
- •Тема 9. Автоматизированное рабочее место специалиста
- •1. Понятие автоматизированного рабочего места (арм)
- •1.1. Арм руководителя
- •1.2. Арм специалистов
- •1.3. Арм технических работников
- •2. Процесс подготовки и принятия решений
- •3. Системы искусственного интеллекта. Экспертные системы, их классификация и возможности
- •Тема 10. Основы информационной безопасности
- •1. Угрозы безопасности и целостности
- •Угрозы утечки информации по техническим каналам
- •2. Основные направления системы защиты информации в современных информационных системах
- •- Индикаторы (детекторы). Индикатор электромагнитного поля срабатывает, когда сигнал на входе детектора превысит регулируемый пороговый уровень;
- •Программы-детекторы
- •Программы-ревизоры
- •Интегрированные антивирусные пакеты
- •Общие положения организации антивирусной политики
- •Порядок проведения антивирусного контроля
1.2. Арм специалистов
Вторая группа – это специалисты в конкретных направлениях юридической деятельности - работники юридических учреждений, которые формируют интеллектуальный базис учреждений. Для таких специалистов характерно следующее распределение времени в течение рабочего дня: деловые контакты - 23 %; работа с документами - 42 %; телефонные переговоры - 17 %; аналитическая работа - 12 %; прочее - 6 %.
Эффективность функционирования учреждения в основном определяется продуктивностью деятельности специалистов, особенно в вопросах создания новой информации. Творческий аспект в работе специалистов высокий и варьируется в достаточно широких пределах в зависимости от конкретного содержания текущих задач.
Специалисты обеспечивают практически всю информационную подготовку для принятия решений руководителем. Они являются основными исполнителями документов, определяют их качество. Доля рутинной работы различна и при рациональной технологии должна быть очень незначительной (хотя на практике это происходит не всегда).
Таким образом, основу АРМ специалиста ОВД должны составлять следующие подсистемы:
- обработки деловой информации;
- обеспечения профессиональной деятельности;
- рутинных работ;
- коммуникаций.
1.3. Арм технических работников
Третью группу представляют - технические работники (обслуживающий персонал), которые выполняют всю рутинную работу. В эту группу входят младшие специалисты (clerks) - секретари, инспектора и т.п., работа которых регламентирована, но требует понимания обрабатываемой информации. К этой же группе относятся работники, обладающие чисто производственными навыками (машинистки, стенографистки и т.п.), ведущие регламентированную работу, не требующую полного понимания обрабатываемой информации. Основной критерий продуктивности их работы - оперативность и своевременность информационной обработки, а также поддержание высокой пропускной способности учреждения с минимальным количеством сбоев и ошибок.
Наиболее многофункциональными работниками данной группы являются секретари. Они подготавливают письма, памятные записки и другие документы, копируют и рассылают документы, ведут файлы документов, осуществляют телефонные, факсимильные, сетевые контакты и т.д.
Для этой группы работников характерен следующий расклад времени: работа с документами (файловые операции, копирование, составление писем, подшивка документов, составление таблиц и др.) - 68 %; телефонные и иные связные переговоры - 20 %; ведение учетов - 6 %; прочее - 6 %.
В общем случае АРМ технического работника включает подсистемы:
- обработки деловой информации;
- рутинных работ;
- коммуникаций.
2. Процесс подготовки и принятия решений
Профессиональная деятельность человека направлена на достижение определенных целей в функционировании организаций, в бытовой сфере и т.д. При этом постоянно могут изменяться исходные данные, влияющие на развитие конкретного процесса, а также возникают разнообразные проблемы и ситуации, требующие принятия определенных решений для поддержания выбранного направления действий. В обобщенном виде отметим, что в основе каждого практического (физического) действия лежит то или иное решение. Таким образом, процесс подготовки и принятия решений является основным содержанием информационного уровня деятельности человека.
Можно обозначить этот процесс как заранее не определенную последовательность (систему) действий, которая позволяет перейти от исходных данных к требуемому результату.
В зависимости от круга (объема) разрешаемых вопросов различают общие, частные и локальные решения. Общие (или глобальные) охватывают всю управляющую или управляемую систему (или обе сразу). Частные относятся к отдельным направлениям деятельности. Локальные касаются функционирования конкретных элементов системы - подразделений, групп, некоторых работников.
Управленческими называются решения, обеспечивающие достижение целей, к которым стремится организация или подразделение.
Практика свидетельствует, что, несмотря на разновидности решений, процесс их подготовки и принятия имеет общие черты, осуществляется в определенной последовательности и состоит из ряда стадий (или этапов):
1) выявление и формулирование проблемы, задачи;
2) сбор и анализ информации для решения;
3) подготовка вариантов (проектов) решения;
4) выбор окончательного варианта (принятие решения). Процесс подготовки и принятия решений является многоступенчатым и использует множество различных информационных функций, таких как: сбор, накопление и хранение информации в различной форме, расчет разнообразных статистических показателей, оценка критериев эффективности решения, разработка план-графиков для выполнения решения, оформление текстовых документов и т.д. В сложных системах и ситуациях процесс принятия решения требует значительных трудозатрат и времени. В тоже время, например в юридической деятельности, напротив имеются существенные ограничения по времени принятия решения и по трудозатратам на его подготовку.
Кардинальным направлением разрешения этого противоречия является использование современных компьютерных технологий. Применяемое и перспективное программное обеспечение позволяет в различной степени автоматизировать значительную часть информационных функций, образующих процесс подготовки и принятия решений.
Этап выявления и формулирования проблемной ситуации, ее первичной оценки является наименее формализуемым и мало поддающимся автоматизации. Это связано с тем, что для «опознания» и определения последующих целевых установок человек использует значительный объем общих, но неявных (часто, подсознательных) сведений. Это знания о мире в целом, о данной предметной области, о мотивации человеческой деятельности, об объективной и субъективной значимости отдельных параметров проблемной ситуации и т.д.
На этапе сбора и анализа информации для подготавливаемого решения имеется больше возможностей для формализации, в частности, с использованием систем управления базами данных, о которых говорилось выше. Они обеспечивают автоматизацию функций сбора информации и ее первичного (элементарного) анализа. Из наиболее популярных и массовых программ такого рода можно отметить следующие: 1) D:base и ее более мощные аналоги - FoxBase и FoxPro; 2) Paradox; 3) Clarion; 4) Clipper. В последние годы приобретают популярность более мощные СУБД, например Oracle, Sybase, Informix, поддерживающие распределенные базы данных из миллионов записей.
СУБД позволяют: вводить, накапливать и корректировать информацию, представленную в виде различных документов (карточек, текстов) или изображений (фотографий, отпечатков пальцев, чертежей и т.п.); производить поиск по запросу пользователя; выдавать найденные объекты в удобной форме на различные носители (экран, бумага, магнитные диски). Развитые системы имеют средства для работы одновременно с несколькими базами данных. При этом в процессе ввода, корректировки или поиска отслеживаются разнообразные логические и семантические связи как между реквизитами одного документа, так и между документами из различных баз данных.
Часть данного этапа, т.е. анализ данных с использованием математических и статистических методов - это наиболее формализуемая часть процесса принятия решения. Для этих целей разработан обширный раздел программного обеспечения, состоящий из «электронных таблиц» и программ для сложного статистического анализа. Программы электронных таблиц обеспечивают создание сложной табличной структуры данных из числовой и текстовой информации, осуществление различных расчетов и вычисление ряда статистических показателей. Наиболее популярная из них - Excel.
Программы для сложного статистического анализа позволяют специалисту производить оценку собранной информации методами математической статистики. При этом технология работы требует только подстановки имеющихся данных в подготовленный сложный формульный аппарат. Разумеется, пользователь должен понимать содержательную сторону используемого метода, смысл исходных и полученных данных. Интерпретацию результатов производит субъект, подготавливающий и принимающий решение. Среди таких программных продуктов отметим: 1) Stadia (Россия); 2) Statgraphics.
Этап подготовки вариантов решения является в существенной степени творческим и субъективным. Здесь специалист активно применяет индивидуальный профессиональный опыт, типовые рекомендации о деятельности в подобных случаях и т.д. Но и использование компьютерных технологий может оказать заметную помощь. В последнее десятилетие активно разрабатывается класс программ, называемых «экспертными системами». Они позволяют за ограниченное время предложить наиболее эффективные варианты решения и, при необходимости, прокомментировать и обосновать каждый из предлагаемых вариантов. Этот класс программ будет ниже рассмотрен подробнее.
Последний этап - выбор окончательного решения - является полностью субъективным, но применение ЭВМ может быть полезным для оформления принятого решения. Во-первых, итогом большинства управленческих (и иных общих и частных) решений является некоторый нормативный документ, определяющий общий порядок и сроки исполнения решений. Для оформления такого документа удобно использовать программы - редакторы текстов. Во-вторых, для многих решений разрабатываются подробные план-графики их исполнения, содержащие сведения о мероприятиях, сроках, исполнителях. В этом случае достаточно эффективными являются программы типа «time-line», которые позволяют быстро и удобно составить и оформить план-график мероприятий.
Таким образом, грамотное использование современных компьютерных технологий может существенно повысить эффективность процесса подготовки и принятия решения.