5 курс / Паллиативная помощь / Volonterskaya_deyatelnost_v_praktike_palliativnoy_pomoschi

Уровень профессионализма в работе.

1.Добровольцам поручается только низкоквалифицированная работа.

2.При выборе работы учитывается только желание добровольца.

3.Добровольцы получают предварительное обучение, если их квалификация и навыки не соответствуют требуемой работе.

4.Наличие положительных откликов о работе добровольцев от клиентов.

5.В организации разработана система повышения квалификации для добровольцев.

Организационное обеспечение.

1.Не ведется учет добровольцев.

2.В организации нет человека, ответственного за работу с добровольцами.

3.Разработана форма договора между организацией и добровольцем.

4.У организации есть список требуемых вакансий с описанием работы.

5.В организации существуют (письменно зафиксированы) правила, описывающие взаимодействие с добровольцами.

Взаимоотношения между оплачиваемыми сотрудниками и добровольцами.

1.В организации имеют место конфликты между добровольцами и оплачиваемыми сотрудниками.

2.Любой оплачиваемый сотрудник имеет более высокое иерархическое положение в организации по сравнению с сотрудником на добровольческой основе.

129

3.Все оплачиваемые сотрудники имеют представление о роли добровольцев в организации.

4.Добровольцы принимают участие в обсуждении важных вопросов.

5.В организации существует принцип взаимозаменяемости добровольцев и оплачиваемых сотрудников.

Долговременность пребывания добровольцев в организации (удержание).

1.Добровольцы уходят из организации, когда узнают, что не смогут стать в ней оплачиваемыми сотрудниками.

2.Добровольцы иногда привлекаются для работы в проектах и крупных акциях организации. Постоянных добровольцев нет.

3.В организации есть добровольцы, которые работают ежедневно полный рабочий день

4.В организации есть «старые», давно работающие добровольцы.

5.Люди, которые уже не работают как добровольцы в организации, продолжают навещать ее и даже приводят новых добровольцев.

Оценка работы добровольцев.

1.Результаты работы никак не оцениваются.

2.Добровольцам говорят только слова благодарности и не высказывают претензии, так как они работают бесплатно.

3.Проводятся регулярные мероприятия по разбору деятельности добровольцев.

4.В своих отчетах организация указывает вклад добровольцев, в том числе и в денежном выражении.

5.Разработана и выполняется политика оценки деятельности добровольцев.

130

После подсчета получится цифра, лежащая в пределах от 1 до 5. Чем ближе цифра к 5, тем с большей уверенностью можно говорить об успешности работы организации с добровольцами. Но в целом данная цифровая оценка – вещь очень относительная, ввиду того что параметры, начиная с третьего, уже говорят об успехах организации в работе с добровольцами.

131