5. Цели маркетинга.

Главное предназначение маркетинга – это связь производителя и потребителя, помочь им найти друг друга.

Цель – это определенный количественный или качественный результат которого следует достичь к определенному моменту. Они должны быть сформулированы таким образом, чтобы их можно было выразить количественно. Чем четче сформулирована цель и осознанна, тем больше вероятность ее реализации.

Цели в маркетинге могут быть классифицированы следующим образом:

Рыночные– завоевание определенной доли или выявление перспективных рынков.Маркетинговые– создание имиджа фирмы, мероприятия по созданию благоприятного отношения к фирме (PR), увеличение объема продаж и прибыли, конкурентная борьба.Управленческие– совершенствование структуры управления.Обеспечивающие– ценовая политика, стимулирование сбыта, потребительские характеристики товара.Контрольные.

6. Функции маркетинга ( выполняется циклично). Можно выделить три основные:

• Аналитическая(Маркетинговые исследования, анализ внешней среды, изучение покупателей и конкурентов, поставщиков …);

• Производственно – сбытовая(развитие новых товаров, производство, сбыт, после продажное обслуживание, развитие и реализация ценовой политики, формирование спроса, стимулирование сбыта);

• Управление и контроляуправление маркетингом, стратегическое и тактическое планирование, контроль маркетинговых решений, разработка предложений по всем аспектам маркетинговой деятельности.

Виды спроса и задачи соответствующих видов маркетинга

Вид спроса	Характеристика спроса	Вид маркетинга
Отрицатель-ный	Большая часть рынка (потребителей) недооценивает (недолюбливает), согласна его избежать при определенных условиях.	Конверсионный
Отсутствую-щий	Незаинтересован- ность в товаре, безразличность к нему	Стимулирую-щий
Скрытый (потенциаль-ный)	Существующие нужды не могут быть удовлетворены имеющимися на рынке товарами.	Развивающий
Падающий	Снижение интереса со стороны потребителей и сокращение объема продаж	Ремаркетинг
Нерегулярный	Временные колебания спроса	Синхромаркетинг
Полноцен-ный	Предложение удовлетворяет спрос, товарооборот стабильный	Поддерживающий
Чрезмерный	Спрос превышает предложение	Демаркетинг
Нерациона-льный	Потребление товаров, наносящих вред здоровью, окружающей среде	Противодей-ствующий

Маркетинговая среда предприятия.

1. Понятие и сущность маркетинговой среды

2. Внутренняя маркетинговая среда

4. Микросреда маркетинга

5. Макросреда маркетинга

1. Понятие и сущность маркетинговой среды

Происходящие за пределом предприятия процессы в той или иной мере сказываются и на процессы и изменения внутри фирмы. Совокупность этих субъектов и отношений составляют понятие маркетинговой среды, которая во многом определяет характер деятельности фирмы и является объектом внимательного изучения.

Маркетинговая среда с точки зрения ее изучения может рассматриваться на 3-х уровнях: внутренняя среда, микросреда, макросреда. Микро и макро среда составляют внешнюю среду фирмы.

2. Внутренняя маркетинговая среда

Внутренняя среда - это часть маркетинговой среды, которая находится внутри предприятия и контролируется руководством. Она включает в себя структурные подразделения предприятия и складывающиеся между ними связи. От состояния внутренней среды в значительной степени зависит стабильность работы, а значит и выживание в условиях конкуренции.

Внутренняя атмосфера взаимоотношений и социального климата на предприятии складываются под влиянием норм, правил, ценностей составляет внутреннюю культуру предприятия

Главным ресурсом предприятия является персонал, люди. Их мнение о деятельности своего предприятия, об успехах и проблемах важный объект изучения внутренней среды.