19. Сутруктура стратегического плана компании

1. Разработка или доработка миссии

Миссия компании – это в широком смысле утверждение цели существования компании, которая отличает ее от прочих.

В ней должен содержаться ответ на вопросы, в каком бизнесе работает компания, и к чему она хочет прийти. Может содержаться указание на обслуживаемые рынки, нужды потребителей, которые удовлетворяет компания, и используемые технологии.

Миссия может серьезным образом влиять на маркетинговую политику фирмы, сужая либо расширяя область конкуренции.

Миссия должна отражать следующие аспекты:

1. Описывать круг удовлетворяемых потребностей.

2. Описывать назначение продукта организации и его конкурентных преимуществ.

3. Говорить о перспективах роста.

Часто миссию предприятия формулируют в виде короткого девиза или слогана. Например, миссия компании Xerox: «От копировальной техники к офису будущего».

Формула «идеальной» миссии должна указывать на:

Потребности – Продукты – Направление роста

2. Маркетинговые цели

  Стратегическое наступление - определяет, какие продукты и на каких рынках следует продавать

Стратегические цели - Следует установить стратегические цели по следующим показателям: доля продаж и доля рынка, норму прибыли, и пр.

 3. Основополагающая стратегия

  Целевой рынок - Целевой рынок представляет собой группу людей/организаций (сегмент), которому фирма намеревается предложить свои товары, и на которую будут направлены ее коммуникацииt. Целевой рынок определяет, на каком участке фирма собирается вести конкуренцию.

Цели в отношении конкурентов

Конкурентное преимущество – положительное отличие

 4. Решения в отношении маркетингового микса

  Продукт

Продвижение

Цена

Каналы сбыта

5. Организация и реализация

6. Контроль

20. Маркетинговые стратегии компаний-лидеров на рынке.

1) Стратегия лидера – оборонительная

- Принцип обороны №1. Обманывайте врага, но не себя самого;

- Принцип №2. Лучшая стратегия обороны - это мужество атаковать самого себя;

- Принцип №3. Сильные шаги конкурентов всегда нужно блокировать;

2) Принципы наступательной стратегии

- Принцип №1. Главное, что нужно принимать во внимание - это сила позиции лидера;

- Принцип №2. Найдите слабое место в силе лидера и атакуйте его;

- Принцип №3. Проводите атаку на возможно более узком фронте;

3) Принципы фланговой войны

- Принцип №1. Хороший фланговый маневр должен быть направлен на еще не оспариваемую территорию;

- Принцип №2. Тактический сюрприз должен быть важным элементом плана;

- Принцип №3. Преследование противника так же важно, как и сама атака;

4) Принципы партизанской войны

- Принцип №1. Найдите достаточно маленький сегмент рынка, который вы смогли бы защищать;

-Принцип №2. Какого бы успеха вы ни добились, никогда не ведите себя как лидер;

- Принцип №3. Будьте готовы свернуть свои дела в любой момент;

Виды партизанской войны: а) Демографическая;

б) Географическая;

в) Отраслевая;

г) Продуктовая;

21. Особенности стратегии кастомизированного маркетинга.

Индивидуальный (кастомизированный) маркетинг – направлен на утонченных и влиятельных потребителей, формирование для них предложений, соответствующих их ожиданиям, где каждому покупателю предлагают товар, изготовленный по заказу.

Кастомизация (от англ. customer – потребитель) – это процесс изготовления массовых продуктов, адаптированных к нуждам определенных групп потребителей.

Маркетинг кастомизированный (Customized marketing) – маркетинговая стратегия, направленная на утонченных и влиятельных потребителей, формирование для них предложений, соответствующих их ожиданиям, где каждому покупателю предлагают товар, изготовленный по заказу. Для этой цели проводится сегментирование на основе прямого отклика клиентов посредством интерактивных коммуникаций.