2.6 Сопоставление проектируемой системы менеджмента с существующей.

В связи с тем, что существующую организационную систему менеджмента в ООО «Артексе» я считаю правильной и идеально подходящей для данного типа предприятия, но внеся небольшие коррективы в состав этой структуры, а именно добавив такие должности как, менеджер по персоналу, менеджер по закупкам и маркетолога я считаю, что эти специалисты снимут некую ответственность с руководителя предприятия и КПД его станет намного выше. Потому что это узко направленные специалисты, они занимаются только своим делом. А у руководителя появится больше времени на решение основных задач.

Следовательно в нашей компании появятся более высококлассные специалисты, т.к. менеджер по персоналу будет заниматься организацией повышения квалификации работников, будет более слаженный коллектив и следовательно групповая работа будет лучше, благодаря тому что работники мотивированы на работу в данной организации они будет стараться делать ее более качественно

Благодаря менеджеру по закупкам у нас появятся новые поставщики, с выгодными предложениями на поставку товара и более низкими ценами, следовательно наш товар будет более конкурентоспособен чем у конкурентов,

Маркетолог я считаю должен быть обязательно в такой организации, потому что спрос на товары у потребителей не стабилен, на рынки выходят все более новые и новые товары, тенденции моды постоянно меняются и мы должны быть постоянно в тренде, не должны отставать и идти в ногу со временем а именно менеджер нам в этом и поможет. Также будут усиленно проводиться различные маркетинговые действия в области рекламы нашего магазина.

Старший продавец пройдет обучение на мерчандайзира и будет работать по совместительству, что то же не мало важно, ведь знание психологии людей и то как они воспринимают данный товар необходимо чтобы правильно его предоставить нашим клиентам.

Благодаря всему этому мы решили практически все проллемы которые ставили в данном проекте, а именно наше предприятие стало более конкурентоспособным, мы вышли на новые рынки у нас повысился объем продаж, также решена проблема с убытками из за поставщиков с высокими ценами на поставку

Равнодушное и без инициативное отношение сотрудников к работе и жизни предприятия в целом сменилось на повышенный энтузиазм к работе и стремление также продвигать и развивать наше предприятие.

3.Управленческие решения по практической реализации предлагаемых разработок.

3.1. Использование количественных методов для принятия отдельных решений.

Обоснование принятия решений с помощью платежной матрицы.

Метод позволяет найти ответ на вопрос: какая стратегия поведения в наибольшей степени соответствует достижению поставленных целей в условиях неопределенности внешней среды или риска. Он может помочь менеджерам принимать управленческие решения в подавляющем большинстве случаев, возникающих в их работе. Метод имеет три неоспоримых преимущества: 1) заставляет менеджера ввести в круг рассмотрения все возможные варианты, в том числе и неблагоприятные (известно, что у менеджеров есть тенденция завышать ожидаемые результаты или исключать из анализа неблагоприятные исходы; метод позволяет избежать подобных ошибок, хотя они могут возникнуть при процедуре прогнозирования вероятностей состояний внешней среды); 2) формализует процесс оценки вариантов и выбора лучшего из них даже при наличии очень скудной информации о самих вариантах и об окружающей среде, 3) используется на всех уровнях управления для решения самых разнообразных задач.

Метод относится к теоретико-игровым, но, несмотря на это, он предполагает и использование аналитических зависимостей, и прогнозирование.

Платежная матрица – это запись в матричной форме денежных платежей. Строки матрицы – альтернативные стратегии поведения. Ее столбцы – возможные состояния внешней среды. В клетках матрицы указываются платежи, или стоимостные оценки ожидаемых исходов при принятии данной управленческой альтернативы и возникновении определенного состояния внешней среды. Подход к трактовке платежей может быть двояким: платежи могут иметь смысл положительных результатов или доходов, а также отрицательных результатов или расходов. В первом случае целевой функцией задачи является максимизация доходов, во второмминимизация расходов. Оба подхода к решению симметричны, поэтому рассмотрение методов решения будем вести применительно к первому.

ООО «Артекс » решает вопрос о строительстве нового магазина: построить большой, малый либо вообще отказаться от строительства. Внешняя рыночная среда (спрос, конкуренты, распоряжения муниципальных властей и др.) может благоприятствовать строительству, а может не благоприятствовать. Платеж – совокупный доход компании (ден. ед.) от принятия того или иного решения указан в следующей таблице:

Таблица 6-Альтернативная стратегия

Состояния среды	Благоприятное	Неблагоприятное
Строить большой магазин	300000	-270000
Строить маленький магазин	150000	-30000
Ничего не строить	0	0

Возможные критерии для принятия решения в условиях полной неопределенности среды: 1. МАХIMAX – ориентирован на получение максимального ожидаемого результата (оптимистический подход). В соответствии с ним в качестве оптимальной выбирается альтернатива, дающая максимум в клетках платежной матрицы. Решение по этому критерию строить большой завод. 2. MAXIMIN – ориентирован на получение гарантированного выигрыша при наихудшем состоянии внешней среды (пессимистический подход, критерий Вальда). В соответствии с ним в качестве оптимальной выбирается альтернатива, имеющая максимальное для наименее благоприятных состояний среды значение ожидаемого результата. Здесь решениеничего не строить. 3. Равновесный подход (критерий Лапласа), при котором выбирается альтернатива с максимальным значением усредненного по всем состояниям среды платежа. Здесь:

а) 300000 0,5 + (–270000)0,5 = 15000,

б) 150000 0,5 + (–30000)0,5 = 60000оптимальная стратегия,

в) 0.

Если существует возможность задать оценки (спрогнозировать) вероятности появления того или иного состояния окружающей среды, тогда решение будет приниматься в условиях риска. Выбор лучшего варианта в этом случае производится на основе расчета ожидаемой денежной отдачи – Expected Monetary Value (EMV). Значения EMV для каждой альтернативы рассчитываются как взвешенные по вероятности суммы платежей (принцип Байеса):

EMVi = Pij pj ,

где Pij – платеж при выборе i-й альтернативы, и j-м состоянии среды;

рj – вероятность возникновения j – го состояния внешней среды.

Критерий выбора лучшей стратегии: EMV max.

EMV – это ожидаемая средняя выгода от принятия решения при большом количестве реализаций.

Так как возможные состояния среды взаимоисключают друг друга и в совокупности исчерпывают все возможные варианты, сумма вероятностей их возникновения всегда должна быть равна единице, т.е.:

Рассмотрим решение поставленной выше задачи в условиях риска. Для этого зададим соотношение вероятностей двух состояний среды: 40 – 60%. Тогда:

EMV1 = 300000 0,4 + (–270000) 0,6 = –42000,

EMV2 = 150000 0,4 + (–30000) 0,6 = 42000оптимальная стратегия,

EMV3 = 0.

Рассмотрим решение при другом соотношении вероятностей: 70–30%.

EMV1 = 300000 0,7 + (–270000) 0,3 = 129000оптимальная стратегия

EMV2 = 150000 0,7 + (–30000) 0,3 = 96000,

EMV3 = 0.

Как видим, результат решения задачи изменился, и нужно выбирать строительство большого магазина.