Программа курса Тема 1. Маркетинговый процесс

Программа

Маркетинг - философия и инструментарий предпринимательской деятельности. Бизнес-коммуникации в предпринимательской деятельности. Понятие «маркетинг». Процесс маркетинга. Эволюция маркетинга как науки. Процесс управления маркетингом. Маркетинг как элемент общей стратегии компании. Маркетинговая среда. Маркетинг в условиях турбулентности. Глобальная маркетинговая среда. Система маркетинга. Принципы, виды, типы и формы маркетинга. Маркетинг взаимодействия – современная концепция предпринимательства. Маркетинговые функции и решения. Информационная база маркетинга.

Методические указания

Бизнес и его окружающая среда. Бизнес-коммуникации в предпринимательской деятельности.

Процесс маркетинга. Эволюция маркетинга как науки. Процесс управления маркетингом. Роль маркетинга в обеспечении эффективности бизнеса. Роль маркетинга в компании. Роль маркетинга в рыночной экономике.

Расширенный процесс маркетинга. Новая макросреда маркетинга. Новый потребитель. Следствия турбулентности для маркетинга.

Главные перемены в макросреде в 1990-х годах: технологические, экономические и конкурентные.

Особенности конкуренции в инновационной сфере, основанной на технологическом прогрессе.

Создание единого европейского рынка, интенсификация конкуренции и ее основные последствия. Изменения в структуре конкуренции как следствие глобализации рынков. Конкуренция в отношении рынков, товаров, трудовых затрат и цен. Новые конкуренты у фирм промышленно развитых стран: новые промышленно развитые страны, восточноевропейские страны, крупные торговые фирмы. Агрессивные стратегии торговых марок, интенсивная коммуникационная поддержка. Торговые марки как важный элемент стратегического маркетинга производителей.

Глобализация конкуренции и ее причины.

Новый потребитель и современный маркетинг. Переход от массового маркетинга к персонифицированному. Переоценка классической теории маркетинга. «Зеленый» маркетинг.

Концепция общественного маркетинга. Этика маркетинга. Последствия глобализации конкуренции для управления маркетингом фирмы. Концепция транснационального маркетинга. Новые приоритеты маркетинга. Эволюция концепции маркетинга, мировой опыт, периоды, ведущие идеи, основные инструментарии маркетинга, главные цели.

Типы маркетинга в зависимости от размера охваченного рынка. Недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, комплексный и взаимосвязанный маркетинг. Маркетинговые взаимодействия: региональный, мировой, медиа-маркетинг, маркетинг-микс.

Понятие функции маркетинга, ее отличие от других функций фирмы. Подфункции маркетинга, их содержание.

Инструменты маркетинговой политики. Товарная политика. Договорная политика. Распределительная политика. Коммуникативная политика.

Процесс управления маркетингом. Факторы, влияющие на маркетинговую стратегию компании. Анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка маркетингового комплекса и претворение в жизнь маркетинговых мероприятий как этапы процесса управления маркетингом.

Создание информационной базы маркетинга. Рыночное, фирменное, товарное досье, досье «внешних факторов». Использование информационного досье для решения аналитических и стратегических задач.

Контрольные вопросы

1. В чем функции маркетинга как инструмента предпринимательской деятельности?

2. Определите роль и место маркетинга в операциях компании.

3. В чем состоит взаимосвязь стратегического и операционного маркетинга в процессе интегрированного маркетинга?

4. Какие факторы привели к изменению приоритетной роли маркетинга?

5. Какие основные причины объясняют развитие глобального маркетинга?

6. В чем состоят перемены в технологической, экономической и конкурентной среде маркетинга в современных условиях?

7. В чем находит проявление окончание эры массового маркетинга?

8. Является ли «зеленый» маркетинг удачным ответом фирмы на озабоченность граждан в связи с ухудшением окружающей среды?

9. Являетесь ли вы сторонником концепции «ответственного маркетинга»?

10. Дайте характеристику эволюции концепций управления маркетингом по периоду, ведущей идеи, основного инструментария и главной цели.

11. Приведите структуру функции маркетинга и определите содержание ее подфункций.

12. В чем состоят основные проблемы, этапы формирования информационной базы маркетинга?