2.2 Структура дипломной работы

Дипломная работа включает следующие структурные элементы: введение, основную часть, заключение, список использованных источников и литературы, приложения, список принятых сокращений и условных обозначений.

Введение – очень ответственная часть дипломной работы, поскольку оно не только ориентирует читателя в дальнейшем раскрытии темы, но и содержит квалификационную характеристику понятийного аппарата выполненного исследования.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы (т.е. своевременность, социальная значимость рассматриваемой проблемы с точки зрения современного состояния сферы социально-культурного сервиса и туризма), указываются цель и задачи, объект и предмет, избранные методы исследования, сообщается, в чем заключаются новизна, теоретическая и практическая ценность полученных результатов, дается оценка изученности темы, характеризуются основные источники информации, а также помещаются сведения об апробации полученных результатов (например, выступление на конференции, публикация, внедрение результатов в практику конкретных учреждений и др.). В конце введения раскрывается структура дипломной работы и обосновывается последовательность расположения ее структурных элементов.

Обратите внимание на такой элемент как изученность темы (историографический обзор). В этом пункте вам необходимо показать основательное знакомство со специальной литературой, оценить вклад предшественников и современников в решение данной проблемы и доказать, что часть этой проблемы, которая является темой дипломной работы, еще не получила своей разработки и освещена в специальной литературе. В обзоре важно не только перечислить авторов и основные направления их исследования, а сделать качественный анализ их трудов. Заканчивается эта часть краткими выводами о состоянии и степени разработанности проблемы, перечисляется круг проблемных вопросов и задач, которые недостаточно разработаны в научной литературе и которые необходимо исследовать в вашей работе.

Рекомендуемый объем введения 3-4 страницы.

В основной части дипломной работы рассматриваются теоретические и методические вопросы темы, техника исследования, обобщаются результаты.

К структуре основной части предъявляется требование правильной логической субординации темы и единой логики названия глав и параграфов (разделов). Так, тема в смысловом отношении должна быть шире каждой из глав, а название каждой главы – шире каждого из составляющих ее разделов. Все структурные элементы представляют собой конкретные шаги раскрытия темы.

В процессе работы над темой структура может изменяться, корректироваться, могут меняться первоначально выбранные названия глав. Но, как правило, ее составляют теоретическая, аналитическая и рекомендательная части¹. Они могут быть оформлены в 2-3 главы по усмотрению автора, исходя из специфики темы. Так, например, в темах, посвященных изучению истории развития какого-либо вида туризма, материал может быть структурирован по-иному: в главы, выделенные по хронологическому признаку.

Теоретическая часть носит методологический (общетеоретический) характер. В ней на основе изучения работ отечественных и зарубежных авторов излагается сущность исследуемой проблемы, формулируется понятийный аппарат исследования, рассматриваются различные подходы решений поставленной проблемы, дается их оценка, обосновываются и излагаются собственные позиции студента. Эта глава служит теоретическим обоснованием будущих разработок.

По необходимости в теоретической части делается терминологический анализ (анализ понятийного аппарата, терминосистемы). Это целесообразно делать в том случае, когда имеется множество неоднозначных, неточных понятий. Такой анализ позволит вскрыть сущность и смысловое значение используемых терминов.

Аналитическая (исследовательская) часть дипломной работы включает собственные практические исследования по теме. В этой части необходимо рассмотреть теоретические положения темы применительно к практической деятельности в сфере сервиса и туризма. Аналитическая часть может включать общую характеристику отрасли, рынка услуг, внешней среды, в которой действует организация, цели и задачи ее функционирования, показатели деятельности, анализ организационного построения служб и подразделений фирмы, анализ действующих технологий. В целом, в этой части дается глубокий анализ изучения проблемы с использованием различных методов исследования. При этом студент не ограничивается констатацией фактов, а выявляет тенденции развития, вскрывает недостатки и причины, их обусловившие, намечает пути их возможного устранения.

Рекомендательная часть должна включать основные направления совершенствования деятельности фирмы или алгоритм решения комплекса проблем, которые были выявлены в результате проведенного анализа. Студенту необходимо обосновать основные тенденции развития отрасли в целом или конкретного предприятия, предложить различные прогнозные (или перспективные) направления развития, выработать практические рекомендации, программы, мероприятия, имеющие инновационный характер и т.д. Все предложения и рекомендации должны носить практический характер, должны быть доведены до стадии разработки, обеспечивающей их практическое применение. Базой для разработки конкретных мероприятий и предложений служит проведенный анализ поставленной проблемы в исследовательской части, а также имеющийся прогрессивный отечественный и зарубежный опыт.

Содержание аналитической и рекомендательной глав должно быть связано с вопросами, рассмотренными в теоретической главе. Обязательным является логическая связь между главами и последовательность развития основной темы на протяжении всей работы.

В конце каждой части должны содержаться аргументированные выводы.

В свою очередь, главы делятся на параграфы, каждый из которых посвящен решению отдельной задачи. Оптимальным считается наличие 3-5 параграфов в главе.

Заключение – последовательное, логически стройное изложение полученных результатов и их соотношение с общей целью и конкретными задачами, сформулированными во введении. Именно в заключении содержится так называемое «выводное» знание, которое является новым по отношению к исходному знанию. Рекомендации должны носить адресный характер, быть экономически обоснованными. Если по тому или иному предложению (рекомендации) не может быть рассчитан конкретный экономический эффект, то указывается социальная, научная, национальная, правовая и др. ценность внесенного предложения.

Рекомендуемый объем заключения – в пределах 5 страниц.

Список использованных источников и литературы. Эта часть работы отражает самостоятельную творческую работу студента-дипломника. Список должен содержать перечень отечественных и зарубежных источников, нормативных и законодательных актов, а также других материалов, использованных при написании квалификационной работы.

Не рекомендуется вносить в список энциклопедические и справочные издания, а также те источники, которые не были просмотрены автором. Ссылки на использованный материал из данных изданий помещаются в виде постраничных сносок. В этом случае знак сноски, который обозначается арабскими цифрами, ставится непосредственно после того слова или предложения, к которому дается пояснение. Сноски оформляются на компьютере командой меню – вставка – ссылка. Нумерация сносок сквозная для всей работы.

Приложения. Эта часть дипломной работы создается, когда автор использует относительно большое количество громоздких таблиц, диаграмм, описания методик расчета, вспомогательный или дополнительный материал, иллюстрирующий текст основной части. Такой материал, помещенный непосредственно в тексте, может затруднить его чтение.

Наиболее целесообразным для дипломной работы считается объем 80-100 страниц без приложений.

Список принятых сокращений и условных обозначений приводится в том случае, если текст работы включает большое количество общепринятых или авторских сокращений, условных обозначений и символов.