2. Эволюция теории и практики менеджмента (история менеджмента)

• Классификация подходов в науке управления ХХ-ХХ1вв.

• Основные этапы и школы в истории менеджмента и направления формирования современной управленческой мысли

• Школа научного управления и научная организация труда.

• Классическая (административная) школа управления.

• Поведенческие подходы и школа человеческих отношений.

• Количественный подход в управлении.

• Интеграционные процессы в менеджменте и интегральные подходы в теории менеджмента.

Ключевые понятия

• школы классического направления менеджмента

• концепция научного управления

• концепция бюрократической организации

• концепция административного управления

• школы гуманистического направления менеджмента

• движение за человеческие отношения

• бихевиористский научный подход

• исследование операций и количественный подход

• процессный подход

• системный подход

• ситуационный подход

Контрольные вопросы

1. В чем состоят различия между организациями древности и современными организациями?

2. Каковы объективные причины возникновения науки об управлении?

3. Проведите классификацию подходов в науке управления.

4. В чем состоят основные принципы, достоинства и недостатки школы научного управления?

5. Приведите основные характеристики бюрократической организации по М. Веберу.

6. Назовите основные принципы административного управления по А. Файолю.

7. Охарактеризуйте вклад школ гуманистического направления менеджмента в науку об управлении.

8. Поясните понятие исследования операций. В чем состоит количественный подход к менеджменту?

9. Каковы основные функции процесса управления?

10. На какие вопросы отвечает функция планирования?

11. Каковы наиболее существенные характеристики функции организации?

12. Что такое социотехнические системы?

13. Определите различия между открытой и закрытой системами.

14. В чем заключается ситуационный подход к менеджменту

Задания для самостоятельной работы

• Какие концепции классического направления менеджмента используются в управлении современными организациями?

• Какие концепции гуманистического направления менеджмента используются в управлении современными организациями?

1. Организация как объект управления. Современный подход к управлению организации

• Понятие и виды организаций. Сложные организации. Формальные и неформальные организации.

• Правовое регулирование образования и деятельности фирм

• Внутренняя среда организации.

• Внешняя среда организации: характеристика и структура.

• Процедуры внутренней диагностики организации и анализа ее внешней среды.

• Методы комплексного анализа микро- и макросреды организации.

Ключевые понятия

• организация

• формальная и неформальная организации

• ресурсы

• горизонтальное и вертикальное разделения труда

· внутренние переменные

· цели

· функциональная область

· структура

· разделение труда по специальностям

· объем управления

· плоская структура

· многоуровневая структура

· необходимость в координации

· задача

· технология

• среда прямого воздействия

• среда косвенного воздействия

• взаимосвязанность факторов среды

• сложность и подвижность среды

• неопределенность среды

Контрольные вопросы

1. Определите формальную организацию с точки зрения ее основных характеристик.

2. Сформулируйте, в чем, на ваш взгляд, заключаются различия и общность между горизонтальным и вертикальным разделением труда

3. Охарактеризуйте основные внутренние переменные в организациях и характер взаимосвязей между ними

4. Что представляют собой цели организации?

5. Сформулируйте основные концепции, имеющие отношение к структуре организации.

6. В чем состоят достоинства и недостатки структур разного типа?

7. Охарактеризуйте основные внутренние переменные в организациях и характер взаимосвязей между ними.

8. Что такое задачи и какие категории задач выделяются в организациях?

9. Что такое технология? Какие существуют классификации технологий?

10. Какие аспекты поведения рассматриваются при анализе человеческого фактора в организациях?

11. Что такое внешняя среда организации?

12. В чем заключается роль внешней среды для современных организаций, и каковы ее важнейшие характеристики?

13. Что такое среда прямого воздействия?

14. Какие факторы внешней среды принято относить к среде прямого воздействия и как они взаимодействуют с организацией?

15. Что такое среда косвенного воздействия?

16. Какие сегменты принято выделять в рамках среды косвенного воздействия и как они взаимодействуют с организацией?

Задания для самостоятельной работы

1. Приведите примеры согласованных и противоречивых целей организации и ее подразделений.

2. Обоснуйте целесообразность использования в знакомой вам организации «плоской» или многоуровневой структуры управления.

3. Предложите перечень задач, которые поручаются отдельным должностям или подразделениям в знакомой вам организации.

4. Сопоставьте технологии различных классов с деятельностью знакомых вам организаций.

5. Проиллюстрируйте основные характеристики современной внешней среды на примерах российских организаций.

6. Приведите примеры потребителей для организации, деятельность которой вам знакома. На удовлетворение каких потребностей ориентирована ваша организация?

7. Приведите примеры конкуренции между фирмами или иными организациями на отечественном рынке.

8. Приведите примеры поставщиков основных видов ресурсов для организаций, с деятельностью которых вы знакомы?

9. Выделите социокультурные особенности групп населения, с которыми взаимодействует известная вам организация.

10. Оцените характер взаимовлияния известной вам организации и местного населения, и рассмотрите реальные или возможные взаимодействия между ними

11. Приведите примеры формальных и неформальных организаций, членами которых вы являетесь или с которыми имели дело.

12. Выберите сложную организацию, которую достаточно хорошо знаете, и постарайтесь конкретизировать ее общие характеристики: цели, основные ресурсы, важнейшие факторы внешней среды, проявления горизонтального разделения труда, проявления вертикального разделения труда.

13. Приведите примеры успешно работающих организаций и проанализируйте характер их успеха. Выделите основные аспекты результативности и эффективности, а также проблемы, связанные с результативностью и эффективностью.