из электронной библиотеки / 742951803607866.pdf

4.Развитие теорий мотивации в XX–ХХI веках.

5.Вклад количественной школы управления в формирование современных взглядов на менеджмент

6.Анализ ситуации «Основоположники научного менеджмента»

Тема 5.Функции, методы и принципы социокультурного управления.

Вопросы для самостоятельной подготовки.

1.Каковы основные составляющие системы внутрифирменного планирования?

2.Назовите уровни внутрифирменного планирования и их ключевые характеристики.

3.В чем состоят особенности основных задач внутрифирменного планирования?

4.Как соотносятся задачи тактического и стратегического планирования?

Домашнее задание. На примере конкретной ситуации коммерческой организации на российском рынке проведите с помощью матрицы Томпсона и Стрикланда анализ влияния факторов среды на выбор стратегии развития бизнеса. И уяснить причины, обусловившие выбор каждой конкретной стратегии. После этого стратегии вписываются в соответствующий квадрант матрицы Томпсона и Стрикланда и дается объяснение того, почему были выбраны соответствующие стратегии с позиции данной матрицы.

Тема 6. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений.

Вопросы для самостоятельной подготовки.

1.Какими признаками характеризуется управленческое решение?

2.Может ли управленческое решение включать не шесть, а пять составляющих?

3.Может ли управленческое решение быть одновременно индивидуальным, стратегическим, импульсивным, эвристическим, многокритериальным? Приведите пример.

4.Какие требования к руководителю предъявляет ситуационный подход?

5.Чем отличается алгоритм принятия рационального решения от алгоритма опережающего управления?

Задание для самостоятельной работы.

Найдите примеры трех разных по типу управленческих решений. Опишите, по каким признакам вы определяли тип решения. Примеры можно брать из своей практики или из журнала «Секрет фирмы».

Задание выполнить в письменном виде.

Тема 7. Лидерство и стили руководства.

Вопросы для самостоятельной подготовки.

1.Охарактеризуйте основные подходы к изучению лидерства.

2.Какие из лидерских качеств вы считаете наиболее значимыми в настоящее время?

3.Приведите примеры проявления на практике стилей лидерства, выделенных Блейком и Моутон.

4.Приведите ситуации эффективности применения различных стилей руководства по Херсею и Бланшару, Фидлеру и Хаузу и Митчеллу.

5.Что объединяет приведенные современные теории лидерства?

Домашнее задание: «Портрет лидера в группе». В конце аудиторного занятия студенческая группа формирует путем свободного перечисления 10 качеств руководителя, который будет влиятелен

и может стать для них примером. Во внеаудиторное время каждая рабочая группа обсуждает этот набор, для чего каждый член группы ранжирует качества по шкале от 1 до 10. Затем рассчитывается среднегрупповое значение.

На основании полученных результатов анализируется портрет возможного лидера для каждой группы, его выделяющиеся черты и возможный стиль руководства для данной группы. Результаты анализа оформляются.

Подготовка к деловой игре «Стиль руководства».

Тема 8. Управление конфликтами.

Вопросы для самостоятельной подготовки

1.Возможно ли «бесконфликтное» развитие организаций? Обоснуйте ответ.

2.Приведите примеры конфликтов различных типов и уровней.

3.Опишите на конкретном примере этапы развития конфликта.

4.Приведите примеры функциональных и дисфункциональных конфликтов.

5.Приведите примеры эффективного применения для каждого из типов поведения по модели Томаса – Килмена.

Домашнее задание.

В периодических изданиях выберите описание ситуации, где присутствует конфликт. Разберите этот конфликт с точки зрения уровня, причины, динамики развития, способов разрешения. Работа выполняется в малых группах. Подготовка к деловой игре «Конфликтность в менеджменте».

Тема 9. Развитие управления в России.

Вопросы для подготовки.

1. Какие идеи совершенствования государственного управления в

XVIII веке приводились в трудах различных деятелей? (И. Т. Посошков, А. В. Волынский, М. В. Ломоносов и др.)

2.Какой вклад в развитие системы государственного управления внесли русские цари? ( Петр I, Екатерина II, Александр I и др.)

3.Какие факторы определяют развитие управленческой мысли в России конца XIX начала ХХ века?

4.Опишите процесс формирования советской системы государственного управления.

5.Какие научные школы управления были сформированы в СССР.

6.Опишите модель современного российского менеджмента.

Домашнее задание.

Проанализируйте на каком-либо примере карьеру реальных современных российских менеджеров. Какие внешние и внутренние факторы обеспечили успех? Какими обязательными личными качествами должен обладать современный менеджер?

Тема 10. Мотивация деятельности в менеджменте.

Вопросы для подготовки.

1.В чем отличие понятий «потребность», «мотив» и «стимул»?

2.Что общего и чем отличаются различные содержательные теории мотивации?

3.Примените теорию ожидания к реальной практической ситуации.

4.Приведите примеры проявления действенности теории равенства.

5.Как могут быть использованы различные теории мотивации преподавателем при работе со студентами?

Домашнее задание.

По результатам вопросника, где студенты оценили значимость отдельных потребностей, предложите систему мотивации для учебной группы.

Подготовка к промежуточному тестированию.

Тема 11. Управление группами и групповая динамика.

Вопросы для самостоятельной подготовки.

1.Проведите классификацию различных формальных и неформальных групп, в которых вы состоите.

2.Приведите примеры групповых норм различных типов.

3.Охарактеризуйте основные групповые роли.

4.Охарактеризуйте основные этапы групповой динамики.

5.Чем определяется уровень сплоченности группы?

Домашнее задание:«Моя лучшая группа».

Студенты в терминах изученной темы описывают пример из своей жизни, свидетельствующий о группе, в которой приходилось быть и почему считают эту группу лучшей в своей жизни.

Тема 12. Инновационный менеджмент.

Вопросы для самостоятельной подготовки.

1. Приведите примеры инновационного продукта в различных сферах производства. 2.Охарактеризуйте основные направления развития инновационной деятельности организации.

3. Охарактеризуйте основные этапы управления процессом инновации.. Домашнее задание. Подготовить реферат по теме исследования.

Тема 13. Экономическая эффективность инновационной деятельности

Вопросы для самостоятельной подготовки 1.Приведите примеры вклада в науку управления советских ученых.

2.Охарактеризуйте основные направления развития российской экономики.

3. Охарактеризуйте основные этапы жизненного цикла создаваемой продукции групповой динамики.

Домашнее задание. Поиск и систематизация информации о реализуемых инновационных проектах в регионе. Подготовка презентации.

Контроль самостоятельной работы студентов.

Для управления самостоятельной работы студентов используются следующие формы контроля:

-тематические консультации , в ходе которых студенты осмысляют полученную информацию, преподаватель определяет степень понимания темы и оказывает необходимую помощь;

-следящий контроль осуществляется на лекциях и практических занятиях (деловых играх), который проводится в форме бесед, устных ответов контрольных тестов, организации дискуссий и диспутов, опросов;

-текущий контроль осуществляется в ходе проверки и анализа отдельных видов самостоятельных работ, выполненных во внеаудиторное время. К ним относятся работы индивидуального характера: доклады, рефераты и ВКР;

-итоговый контроль осуществляется через систему зачетов и экзаменов, предусмотренных учебным планом.

11.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля):

11.1. Основная литература

1.Основы менеджмента: учеб. Пособие / Под.ред.проф. В.И.Королева. – М.: Магистр,

2007.

2.Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - М.: КНОРУС, 2006.

3.Тульчинский Г.Л., Щекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие.2- еизд.,-СПБ.: Издательство»Лань», 2003.

11.2. Дополнительная литература

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2004. 3.Казначевская Б.Г. Менеджмент. Ростов н/Д.: Феникс, 2006 4.Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении. М.: Дело, 2004.

5.Левина С.Ш. Практикум по курсу «Менеджмент»/С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева.-Ростов н/Д: Феникс, 2006.

6.Лукичева Л.И. Управлениеорганизацией: учебное пособие – М.: Омега–Л, 2004. 7.Мильнер Б.З. Теория организации / Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005 8.Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2006.

9.Инновационный менеджмент: Учебник / Под.ред. проф. В.В.Швандара, проф. В.Я. Горфинкеля.- М.: Вузовский учебник, 2006.

10.Левина С.Ш. Практикум по курсу «Менеджмент»/С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева.-Ростов н/Д: Феникс, 2006.

11.Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник. – М.: ИФРА-М, 2004.

12.Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004

11.3 База данных, информационно-справочные и поисковые системы

Internet-ресурсы

1.http://ecsocman.edu.ru/ - Федеральный образовательный портал - ЭКОНОМИКА, СОЦИОЛОГИЯ, МЕНЕДЖМЕНТ

2.http://bm.mipk.ru/ - Бизнес и менеджмент

3.http://aup.ru/ - Административно-управленческий портал - менеджмент 4.http://link.msc.ru/ - Институт менеджмента Линк, МВА

5.http://www.buk.irk.ru/ - Байкальский институт бизнеса и международного менеджмента 6.http://1st.com.ua/ - Менеджмент, стратегический менеджмент, бизнес, маркетинг, инвестиции

7 http://www.biblioclub.ru/ Университетская библиотека online ЭБС

«Университетская библиотека онлайн» — это электронная библиотечная система, специализирующаяся на учебных материалах, в том числе электронных учебниках для вузов. Это - образовательный ресурс, материалы которого охватывают фундаментальную базу знаний по гуманитарным дисциплинам и предназначены для использования студентами и преподавателями в учебном процессе. Библиотека включает более 17 000 книг. Электронные издания сгруппированы в целостные тематические и издательские коллекции, сопровождены аннотациями, представлены в едином издательском формате, адаптированном для чтения с экрана и приспособлено к целям научного цитирования.

8. http://elibrary.ru Научная электронная библиотека ЭБС

Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU - это крупнейший российский информационный портал в области науки, технологии, экономики, управления и образования, содержащий рефераты и полные тексты более 12 млн. научных статей и монографий. На платформе eLIBRARY.RU доступны электронные версии более 1900 российских научно-технических, экономических, гуманитарных журналов, в том числе более 900 журналов в открытом доступе. Электронная научная библиотека «e-library» это полнотекстовый доступ к научным книгам и журналам с глубиной архива 10 лет.

самостоятельное освоение особенностей применяемых материалов в зависимости от конкретных условий поставленных задач.

Вначале очередного занятия необходимо сформулировать цель, поставить задачу, указать возможные варианты и методы работы, предостеречь от наиболее часто встречаемых ошибок при ее реализации. Затем каждый студент решает задачу на своем конкретном материале.

Параллельно преподаватель, контролирует ход выполнения работы и путем беседы с каждым студентом проверяет уровень и качество усвоения предшествующего материала.

15.2. Методические указания студентам

Успешное освоение курса предполагает активное, творческое участие студента путем планомерной, повседневной работы.

Общие рекомендации

Изучение дисциплины следует начинать с проработки настоящей рабочей программы, особое внимание, уделяя целям и задачам, структуре и содержанию курса.

Работа с конспектом лекций

Просмотрите конспект сразу после занятий. Отметьте материал конспекта лекций, который вызывает затруднения для понимания. Попытайтесь найти ответы на затруднительные вопросы, используя предлагаемую литературу. Если самостоятельно не удалось разобраться в материале, сформулируйте вопросы и обратитесь на текущей консультации или на ближайшей лекции за помощью к преподавателю.

Каждую неделю отводите время для повторения пройденного материала, проверяя свои знания, умения и навыки по контрольным вопросам и тестам.

Выполнение практических занятий

На первом занятии получите у преподавателя задания по курсу, планы подготовки к практическим занятиям. Обзаведитесь всем необходимым методическим обеспечением.

Перед практическим занятием изучите теорию вопроса, предполагаемого к исследованию, ознакомьтесь с опытом других исследователей в этом направлении, подготовьте протокол проведения работы, в который занесите:

- название работы; цель работы; ход работы.

Оформление практических работ часто требует наличия справочной литературы, которую необходимо иметь при себе на занятии.

Оформление отчетов должно производиться после окончания работы непосредственно на занятии, при наличии свободного времени или дома.

Для подготовки к защите отчета следует проанализировать экспериментальные результаты, сопоставить их с известными теоретическими положениями или эмпирическими справочными данными, обобщить результаты исследований в виде лаконичных выводов по работе.

15.3Рекомендации по использованию информационных и педагогических технологий

Вкачестве информационных технологий обучения в курсе "Основы менеджмента социально-культурной деятельности" предлагается использовать: компьютерное тестирование в качестве одного из видов контроля перед зачетом. Кроме того, вниманию студентов предлагается сборник электронных учебников по менеджменту, предлагаемый электронными библиотекой через Internet.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению подготовки 017800.62 Социальнокультурная деятельность и профилю подготовки «Менеджмент социально-культурной деятельности»

2. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Тема 1. Социально-культурная сфера и менеджмент 1.1. Понятие и сущность менеджмента

Менеджмент с английского переводится как управление, однако такой перевод полностью не раскрывает его смыслового значения, поскольку этот термин не переводится дословно на русский язык. На практике термином «менеджмент» характеризуют преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью.

Понятие « менеджмент» является менее емким, чем понятие управление, поскольку управляют не только предприятием и организацией, но и государством, обществом, техническими системами, технологическими процессами. И тем не менее термин « менеджмент» в литературе трактуется широко.

В « Оксфордском словаре английского языка» менеджмент характеризует способ( манеру) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административную единицу.

Современный экономический словарь определяет «менеджмент» как совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления.

Из приведенных определений следует, что менеджмент можно трактовать как вид управленческой деятельности; как процесс управления; как науку и искусство управления; как орган управления деятельностью организации.

Как вид управленческой деятельности - процесс управления предполагает выполнение следующих функций: целеполагание, планирование, организация, мотивация и контроль. Посредством выполнения этих функций менеджер обеспечивает условия и организует эффективное использование труда, производственного аппарата, материальных и финансовых ресурсов организации.

Менеджеры в организации взаимодействуют между собой посредством вертикальных и горизонтальных связей и образуют специфический орган – аппарат управления.

Менеджмент как наука имеет свой предмет, знания представленные различными теориями и концепциями, свои проблемы, принципы и методы их решения. Как наука менеджмент раскрывает природу управленческого труда, причинно-следственные связи, факторы и условия совместного труда людей; изучает экономические отношения в сфере производства, распределения и обмена материальных и нематериальных благ, базируется на познании и использования экономических законов и закономерностей. Менеджмент как наука окончательно оформился в ЗО-е годы. Тогда стало очевидным, что этот род деятельности превратился в профессию, область знаний — в самостоятельную дисциплину, а соответствующий социальный слой — в весьма влиятельную общественную силу.

Понимание менеджмента как искусства основывается на учете особенностей организации, а также специфики каждой человеческой личности, составляющей эту организацию. Не каждый человек способен управлять деятельностью других людей, оперативно принимать нужное решение, взять ответственность за это решение и претворить его в жизнь.

Основная цель менеджмента – достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала организации. Управление связано с процессом последовательной конкретизации самых общих понятий и категорий. Категория менеджмента – это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией. Состав основных категорий менеджмента: объекты и субъекты; функции; виды; методы; принципы. Объектом менеджмента, его основополагающей категорией является организация – как сознательно координируемое для достижения установленных целей сообщество людей. Процесс управления любыми социально-экономическими системами в конечном счете сводится к управлению поведением людей, мотивацией и стимулированием их деятельности. Таким образом, менеджмент как понятие представляет собой методы и технику управления организацией для достижения поставленной цели, при оптимальном использовании людских, материальных и финансовых ресурсов. Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

1.2. Экономические основы управления.

В современных условиях термин «экономика» используется в нескольких значениях, как:

- хозяйство района, страны, группы стран или всего мира; - комплекс наук, занимающихся изучением народного хозяйства, отдельных отраслей или экономических субъектов, а также некоторых условий и элементов производства (народонаселения, труда, управления ); - исторически

Управление и экономика неразрывны и возникли одновременно,

поскольку человек трудился и трудится всегда в коллективе, а любой совместный труд не может обойтись без управления, которое требуется для установления согласованных действий участников трудового процесса.

Производственные отношения принято делить на социальноэкономические (отношения собственности) и организационноэкономические (разделение и кооперация труда, управление).

Менеджмент как система управления фирмой, предприятием в рыночной экономике предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития. Речь идет о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организации), которая порождена объективной необходимостью, закономерностями рыночных отношений, связанными с ориентацией на спрос и потребности рынка, обеспечение заинтересованности работников в наивысших конечных результатах, широкое использование новейших научно-технических достижений.

Управленческие отношения и управление производством всегда требует экономического выбора:

•что следует производить и в каком количестве? • каким образом

следует производить; кто и какую работу должен при этом выполнять?• для кого должны быть предназначены результаты производства или кто будет покупать товары и услуги? Любой из этих вопросов можно отнести к сфере управленческой деятельности. В рыночной экономике ответы на эти вопросы даются, прежде всего объективными законами развития, выражающимися действием рыночных механизмов спроса, предложения и ценообразования, движением и тенденциями развития экономических процессов. Однако организационно-экономические отношения не могут быть реализованы без управленческой деятельности людей. Экономические основы управления заключаются в использовании законов экономики в практической экономической деятельности, а смены управленческих подходов отражают

производственных и экономических процессов на предприятии, необходимые ресурсы и взаимоотношения с внешней средой, а также конкурентноспособность бизнеса. В современной теории управления ключевая роль отводится менеджеру, его социальной ответственности перед обществом. Менеджер – профессиональный управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями принятия решения по конкретным видам деятельности организации, он является наемным работником. Первостепенная задача менеджера - высокий уровень организации работы, создание творческого климата в коллективе. Важнейшей его функцией становятся разработка и реализация эффективной стратегии развития предприятия. Руководители призваны стать инициаторами технологических и организационных перемен.

1.3. Собственность и управление Отношения собственности- коренные в производственных отношениях, это источник власти и управления.

Как юридическая категория собственность есть отраженные в законодательстве права присвоения, отчуждения, пользования, владения и распоряжения факторами и продуктами производства. Суть заключается в экономической стороне собственности. Экономическая реализация прав собственности осуществляется через производственные отношения в конкретных формах хозяйственной, предпринимательской деятельности.

Собственность — категория и историческая, и в этом ее объективный, не зависящий от воли людей характер, обусловленный факторами эффективного использования природных ресурсов и развития производительных сил. Природные ресурсы — национальное богатство, поэтому отношения природопользования, в том числе и отношения собственности регулируются государством.

Права принуждения, т. е. элемент власти, изначально были связаны с правами частной собственности, объектом которой выступали и сам человек и средства производства, включая природные ресурсы (земля, лес,

недра ). Управление являясь функцией собственности усложнялось,

становясь многофункциональным, по мере развития производительных сил и производственных отношений. В настоящее время важнейшим фактором производства и производительной силой, кроме ставших классическими трех (труд, капитал, земля), становится информация, научное знание. Это означает, что современное производство требует высших уровней задействования человеческой энергии (интеллектуальной и духовной). Главным условием их активизации становится побуждение, а не принуждение. Поэтому эксплуатация, основанная на отчуждении работника

исредств производства, становится не только неэффективной, но и труднореализуемой, так как знания, творческие способности — это нечто неотчуждаемое от самого человека. Управлять стали не только собственники, но и наемные менеджеры, не являющиеся собственниками. Формы собственности: - акционерная собственность, вызванная ростом масштабов производства и ограниченностью индивидуальных капиталов, становится чуть ли не всеобщей — ею охвачено почти 80% основных фондов

ипроизводимой продукции. - коллективная собственность. - частная собственность. -государственная собственность. - кооперативная собственность. Разные формы и размеры собственности в различных сферах деятельности реализуются в различных по структуре и масштабу организационных структурах и обусловливают общие и специальные черты в управлении.

1.4.Организация как объект управления и его среда

Вшироком смысле управление означает воздействие на процесс, объект, систему для сохранения их устойчивости и перевода з одного состояния в