- •Аннотация
- •Содержание введение
- •Задание 1. Измерение характеристик качества
- •Задание
- •Информационная карта предприятия
- •Диаграмма «Осьминог»
- •Матрица характеристик
- •Инструкция по измерению характеристик качества
- •Задание 2. Анализ характеристик качества
- •Задание
- •Массив данных
- •Статусы объекта
- •Методы анализа
- •Диаграмма Исикавы
- •Диаграмма Парето
- •Контрольная карта Шухарта
- •2.4. Операционное определение
- •Задание 3. Моделирование процессов
- •3.1. Выбор процесса
- •Блок-схема
- •3.3. Таблица
- •Задние 4. Критические характеристики и операции процесса
- •4.1. Выбор критического параметра
- •4.2. Заполнение матрицы характеристик
- •4.3. План управления для критической операции
- •Задание 5. Решение проблем в области мк с помощью цикла pdca
- •Задание 6. Проектирование процессов для системы менеджмента качества
- •Задание
- •“Диаграмма Черепаха” для процесса производства фотоэлектрического элемента
- •“Диаграмма Черепаха” для процесса закупки
- •Общая схема процесса
- •Выводы:
- •Заключение
- •Список использованных источников
Задание 1. Измерение характеристик качества
Цель
Целью является приобретение навыков:
Интерпретации терминов стандарта ISO 9000, относящихся к характеристикам качества и их измерению;
Интерпретации требований стандарта ISO 9001, относящихся к характеристикам качества и их измерению;
Идентификации процессов организации, ориентированных на потребителя;
Преобразования требований потребителей в характеристики качества для различных объектов: продукции, услуг, процессов и др.;
Разработки регламентов для сбора информации о характеристиках качества для продукции и/или услуг.
Задание
Сформировать группу из 2-х человек для выполнения работы.
Заполнить информационную карту виртуального предприятия (приложение A). При выборе предприятия студент должен иметь, а также предоставлять по запросу преподавателю, информацию о технологии производства или предоставлении услуг выбранного предприятия (из интернета или из других источников).
Для выбранного предприятия заполнить диаграмму «осьминог» (приложение Б).
Заполнить матрицу характеристик (приложение В).
Разработать регламент (инструкцию) по сбору данных и/или измерению характеристики качества.
В отчет должны войти сведения о выполненных пунктах задания со 2-го по 5-й. Отчет выполняется для каждого участника группы.
Информационная карта предприятия
На первом этапе необходимо определиться с выбором предприятия, занимающегося производством конструкционно достаточно простой продукции, имеющей непосредственное отношение к специальности
«Фотоника». Как было описано во введении, при заполнении информационной карты предприятия (таблица 1) планируется как использование данных с сайта компании, так и дополнение этой информации на основании общих соображений и теории по позициям, подразумевающим конфиденциальные или внутренние сведения предприятия.
Таблица 1.1 – Информационная карта предприятия
«Информационная карта предприятия» |
||
Разработали: Дичковский, Овсянников |
Версия №: |
|
Утвердила: Политова А.В. |
Дата, месяц, год: 29.04.2021 |
|
|
|
|
1. Сведения об организации |
||
1.1. Название организации |
Группа компаний Хевел |
|
1.2 Год основания |
2009 |
|
1.3. Расположение (адрес) |
пр. И. Я. Яковлева, 39А, Чебоксары, Чувашская Респ., 428000 |
|
1.4 Область отраслевой специализации |
||
машиностроение и металлообработка |
связь |
|
автомобилестроение |
медицина |
|
металлургия |
фармакология |
|
геология и горнорудная промышленность |
сельское хозяйство |
|
нефтегазовая промышленность |
пищевая промышленность |
|
информатика и вычислительная техника |
лесная и деревообрабатывающая промышленность |
|
электроника |
общественное питание |
|
энергетика |
легкая промышленность |
|
строительство |
экология |
|
сфера услуг |
другая |
|
2. Характеристики организации |
||
2.1. Подразделения в организации, в том числе производственные подразделения |
- Научно-технический центр - Завод полного цикла производства «Хевел» - Подразделение «Услуги и Решения» |
|
2.2. Количество:
|
-1000+ сотрудников (2019 г.) - Структурные подразделения: А) Менеджмент группы компаний «Хевел» Б) Дивизион «Инжиниринг и генерация» В) Завод по производству солнечных модулей ООО «Хевел» Г) Научно-технический центр тонкопленочных технологий в энергетике ООО «НТЦ ТПТ» Д) Дивизион ООО «Хевел Энергосервис» Е) Бизнес единица ООО «Хевел Ритейл» |
|
2.3. Наименование товаров (услуг), предоставляемых организацией |
- Научно-технический центр: А) Разработка интегрированных решений на основе ФЭП Б) Разработка новых технологий производства солнечных преобразователей В) Тестирование материалов и разработка нового сырья - Завод полного цикла производства «Хевел»: А) Фотоэлектрические ячейки Б) Цепочки В) Фотоэлектрические модули Г) Гибкие модули - Подразделение «Услуги и Решения»: А) Проектирование СЭС Б) Строительство «под ключ» В) Эксплуатация СЭС Г) Разработка специализированных продуктов |
|
2.5. Потребители организации |
- Частные компании - Физические лица (Магазин автозапчастей «Движок», Смоленская область, г. Рославль) - Крупные предприятия (Омский нефтеперерабатывающий завод, г. Омск) |
|
2.6. Поставщики организации |
-ООО «Авелар Солар Технолоджи», ООО «Хевел»: - поставщиками сырья, комплектующих и оборудования |
|
2.7. Другие сведения об организации |
Реализуются международные проекты и проводится последовательная модернизация и обслуживание уже имеющихся систем. Сайт компании: https://spb.hevelsolar.com/ |
|
Полученная информационная карта содержит общую информацию о структуре и деятельности предприятия в области производства электронных компонентов (электроника), его потребители и поставщики, а для получения дополнительной информации приведена ссылка на официальный сайт.