Перечень возможных сильных и слабых сторон организации
Менеджмент и организация |
Финансы |
Маркетинг |
Качество менеджмента Качество персонала Степень централизации Организационная структура Система планирования, информации и контроля |
Норма прибыли Соотношение собственных и заемных средств Объем запасов Норма возврата инвестиций Кредитоспособность |
Каналы распределения Доля рынка Эффективность рекламы Удовлетворение покупателя Качество продукции Уровень сервиса Текучесть кадров среди торговых работников |
Производство |
Человеческие ресурсы |
Научные исследования и разработки |
Расположение заводов Возраст оборудования Система закупок Контроль качества Производительность эффективность |
Опыт и образование работников Отношения с профсоюзами Текучесть кадров, частота прогулов Удовлетворение от труда Жалобы |
Прикладные исследования Возможности лаборатории Программы исследований Разработка новых продуктов Разработка новых технологий |
5 Внутренняя среда организации
Внутренняя структура современного предприятия всецело зависит от его внешней среды. Она органически встроена в рынок и вынуждена меняться вместе с ним. Поэтому важно обеспечивать постоянную адекватность внутренней структуры требованиям динамичной внешней среды.
Любое предприятие – это организм, живущий по своим объективным законам, произвольное нарушение которых ведет к гибели. Важнейшими закономерностями его существования являются:
стремление к выживанию;
постоянное преобразование, развитие, направленное на приспособление к внешней среде;
создание и совершенствование своих «органов»;
поддержание благоприятной внутренней среды;
наличие целостности, единого предназначения для всех его частей.
Внутренняя среда, в которой работают менеджеры, включает в себя:
корпоративную структуру,
организационную структуру,
технологию производства,
здания, сооружения,
машины, оборудование.
Внутренняя среда организации
Наемные рабочие
Культура
Менеджмент
Значимый фактор внутренней среды – культура. Внутренняя культура должна соответствовать требованиям как внешней среды, так и стратегии фирмы.
Культуру можно определить как набор:
базовых ценностей
убеждений
негласных соглашений и норм
Обычно выделяют три уровня корпоративной культуры, при этом каждый последующий является все менее очевидным.
Самый верхний (см. рис.), поверхностный уровень, составляет видимые объекты, артефакты культуры: манера одеваться, правила поведения, физические символы, организационные церемонии, расположение офисов.
Второй уровень – выражение в словах и делах сотрудников организации ценности и убеждения. Эти базовые основополагающие – есть сущность корпоративной культуры.
Корпоративная культура
в представлении
стороннего
наблюдателя
Общие для
членов организации основные
ценности и негласные
соглашения
6 СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
В зависимости от характера связей между различными подразделениями различают следующие типы организационных структур управления производством:
линейная
функциональная
линейно-функциональная
матричная
проблемно-целевое управление
отделенческая
Линейная структура управления – характеризуется несколькими уровнями производства.
Каждое подразделение подчиняется одному вышестоящему органу управления и руководствуется полученными от него указаниями. Данный орган управляет подчиненными ему подразделениями, самостоятельно выполняет все управленческие функции. Линейная структура эффективна при решении однотипных хозяйственных задач.
Недостаток линейной структуры – руководитель обязан обладать широким диапазоном знаний, что сложно совместить в одном лице. В этом случае каждое звено управления ограничено в возможностях решения функциональных задач. При линейной структуре сложно приспосабливаться к новым целям и задачам.
Функциональная структура базируется на разделении труда в системе управления.
Каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности. Выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Функциональная организация существует наряду с линейной, что создает двойное подчинение для исполнителей.
Функциональная структура управления производством нацелена на выполнение рутинных задач.
Линейно-функциональная структура – синтез линейного и функционального управления. Здесь функциональные звенья теряют право принятия решений и непосредственного руководства нижестоящими подразделениями. Они принимают участие в постановке задач, подготовке решений, помогают линейному руководителю в реализации отдельных функций управления.
Матричная структура управления – это современный эффективный тип организационной структуры управления, который создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой.