13 Вопрос

Причинная связь в целом представляет собой такую связь изменений, при которой одни вызывают другие. Например, в обществе в качестве причины выступает активность человека, а изменения, ею вызываемые, – следствия. Исходя из сказанного, выявляется и место причинной связи в управлении.

Она одновременно выступает и условием, и объектом управления. Первым она становится в силу деятельности управляющих, осуществляющих выработку проектов, обеспечение условий их реализации. Решения – это результат определенной деятельности, а потому одна из причин ее общего результата. Активность исполнителей является одной из причин достижения результатов.

Таким образом, в обществе причинная связь является сложной, так как в качестве причины выступает сложный комплекс видов деятельности.

14 Вопрос

Принцип определенности — второй системообразующий прин­цип методологии. Сущность его в том, что теоретическое осозна­ние объективной действительности всегда обусловлено классовы­ми интересами и целями. Принцип определенности — методологическая основа критики идеологии конформизма, соглашательства, он на­правлен против догматизма, требует творческого обобщения объек­тивных процессов. Принцип определенности требует конкретно исторического подхода к оценке общественных теорий, широкого использования всего ценного в буржуазных концепциях (и прежде всего фактического материала).

Принцип конкретности — третий системообразующий принцип методологии. Сущность этого принципа в том, что отражение действительности в мышлении истинно — только если оно кон­кретно. В. И Ленин писал: «Абстрактной истины нет, истина всег­да конкретна» — как любил говорить, вслед за Гегелем, Плеханов». Иногда конкретность понимается как непосредственное согласие с чувственно-данным образом предмета, вещи.

15 Вопрос

Проблема исследования может быть задана извне каким-либо заказчиком или обусловлена познавательным интересом.

Проблема – это несоответствие фактического состояния объекта исследования желаемому или запланированному.

Решить проблему – значит получить новое знание или создать теоретическую модель, объясняющую то или иное явление, выявить факторы, позволяющие воздействовать на развитие явления в желаемом направлении.

Исследователю предстоит перевести проблемную ситуацию в формулировку проблемы, которую он будет исследовать. Для этого необходимо:

1) Установить симптомы проблемы, т.е. ее внешние проявления, что позволит определить проблему в общем, виде. Примерами общих симптомов проблем являются:

низкие: прибыль, сбыт, ПТ и качество;

чрезмерные издержки;

многочисленные конфликты в организации и большая текучесть кадров.

2) Установить реальное наличие данной проблемы:

есть ли показатель, количественно или качественно характеризующий данную проблему или ее симптомы;

есть ли учет и статистика по этому показателю;

достоверны ли учет и статистика по данному показателю.

3) Вычленить наиболее существенные элементы или факторы проблемы, решение которых принадлежит области профессиональной деятельности исследователя.

4) Вычленить еже известные элементы проблемной ситуации, которые не требуют специального анализа и выступают как информационная база для рассмотрения неизвестных элементов.

5) Выделить в проблемной ситуации главные и второстепенные компоненты, чтобы определить основные направления исследуемого поиска.

6) Проанализировать уже имеющиеся решения похожих проблем.

Характеристики проблемы.

1) Сущность или содержание.

В качестве наиболее общих, типичных для современной ситуации проблем переходной экономики можно назвать:

снижение безопасности бизнеса вследствие обострения общей криминальной обстановки в стране и все большего проникновения преступности в сферу бизнеса;

недоступность каких-либо видов ресурсов вследствие административных ограничений;

усиление конкуренции со стороны зарубежных товаропроизводителей, особенно из тех стран, в которых осуществляется государственная поддержка промышленного производства;

непропорциональный рост издержек при повышении цен поставщиками-монополистами в производстве отдельных видов сырья и т.п.

2) Организационное и физическое нахождение:

в каком организационном подразделении (участок, отдел, филиал) и в каких физических объектах (административное здание, склад, цех, производственное помещение) была выявлена проблема;

насколько широко она распространена в организации, какие подразделения затронула.

3) Владение проблемой:

является ли проблема «открытой» (знакомой всем) или «закрытой» (известной группе лиц);

какие люди (управленцы, специалисты, рабочие) затронуты проблемой и более всего заинтересованы в ее решении.

4) Абсолютная и относительная величина:

насколько важна проблема в абсолютных величинах;

насколько важна в относительном выражении;

как она влияет на подразделения, в которых она обнаружена, и на людей, которые ею владеют;

насколько она важна для организации в целом;

что может получить организация от ее решения.

5) Временные рамки:

с какого времени существует данная проблема;

наблюдалась однажды или повторяется периодически;

какова тенденция: стабилизировалась, усиливается или ослабляется.