25 Вопрос

Социологические исследования, как правило, проводятся таким образом, что вместо всей генеральной совокупности подлежащих изучению объектов отбирается только ее часть — выборочная совокупность, т.е. выборка. Она должна быть адекватной моделью и от­ражать все важнейшие особенности генеральной совокупности рас­сматриваемых объектов. В результате исследования, проведенного на основе такой выборки, с достаточной долей вероятности распро­страняются на всю совокупность исследуемых объектов. Поэтому выборочная совокупность исследуемых объектов должна быть ре­презентативной по отношению к генеральной совокупности.

При проведении социологических исследований может исполь­зоваться несколько способов репрезентативной выборки. Основные из них представлены ниже:

случайный отбор — отбирается необходимое количество объектов из числа генеральной совокупности с помощью генератора таблицы случайных чисел или методом жеребьевки;

механический отбор — определяется шаг выборки, который опре­деляется на основе деления генеральной совокупности объектов Н на требуемый объем выборки Н. Далее из каждой полученной группы выби­рают один объект, например 1-й, что и обеспечивает отбор Н объектов;

районированный (типичный) отбор — предварительно вся генеральная совокупность классифицируется по выделенному при­ знаку на типичные группы. Например, по численности персонала подразделения можно охарактеризовать как крупные, средние и малые, из числа которых осуществляется отбор объектов случайным или механическим способом. Выборка из каждой группы может проводиться пропорционально или не пропорционально объему объектов в каждой выделенной группе;

серийный (гнездовой) отбор — совокупность случайного, механи­ческого и районированного способов отбора с использованием элементов сплошного исследования объектов. Сначала вся генеральная совокупность расчленяется случайным или механическим способом на типичные группы, т.е. районы, и из них отбираются не отдельные объекты, а их серии, которые в дальнейшем подлежат исследованию;

отбор на основе квоты — сначала отбираются признаки генеральной совокупности, по которым будут определяться квоты. Та­кими признаками могут быть, например пол, образование, возраст и т.п. Далее выбранные признаки, в свою очередь, подразделяются на варианты. Например, пол декомпозируется на мужской и жен­ский; образование — на среднее, среднее специальное по соответствующей специальности, неоконченное высшее по соответствую­ щей специальности, высшее с присвоением квалификации бакалавра по соответствующей специальности, высшее с присвоением квалификации соответствующего специалиста — юриста, менеджера, экономиста, инженера-электрика, инженера-механика и т.п., высшее с присвоением степени магистра по соответствующей специ­альности. При этом может образовываться сочетание каждого из декомпозированных объектов. Далее появляется возможность из каждого элементного сочетания отобрать объекты по квоте, из чис­ла которых формируют окончательную требуемую выборку, напри­мер случайным или механическим способом. Это наиболее трудоемкий способ составления выборки.

Успех социологического исследования на основе выборки во многом зависит от ее объема. Естественно, что чем она больше, тем меньше будет ошибка. Обычно применяют два способа определе­ния репрезентативной выборки:

схематичный (на основе простейших расчетов по приблизительно составленной схеме анализа получаемой при исследовании информации);

вероятностно-статистический — на основе теории вероятностей и математической статистики).

Организация и проведение социологических исследований осуществляется обычно в рамках социологической службы или службы социального развития. Для этого перед ней ставят ряд связанных с этим задач:

выявление и использование социальных резервов повышения результативности труда персонала;

изучение социологических и психологических проблем орга­низации труда персонала и разработка путей и методов их решения;

организационно-методическое обеспечение, координация разработки программ и реализации планов по проведению социо­логических исследований;

совершенствование форм и методов социологических иссле­дований.

В соответствии с приведенными задачами должны выполняться примерно следующие функции:

организация и анализ уровня социального развития персонала и подготовка предложений к проектам программ и планов соци­ального развития персонала;

организация и изучение социальных аспектов научно-техни­ческого прогресса и разработка мероприятий по преодолению со­циально-психологических барьеров использования современных технических средств;

проведение социологических и социально-психологических исследований;

анализ и прогнозирование развития социальных процессов;

подготовка предложений по учету социально-психологических факторов в организации;

распространение социологических знаний, организация учебы менеджеров и всего персонала основам социологии и психологии;

обобщение и диффузия прогрессивных социально-психологических методов управления;

участие в организации и проведении экспериментов и в раз­работке предложений по социально-психологическим аспектам совершенствования управления;

участие в экспертизе проектов производственного и непроизводственного назначения в части обеспечения учета в них социальных требований и нормативов;

прогнозирование социальных процессов в организации;

анализ изменений и разработка предложений по совершенствованию социальной структуры персонала;

изучение причин текучести кадров, разработка мер по закре­плению и стабилизации персонала;

социально-психологическое обеспечение профориентации, профподбора, профобучения, расстановки, производственной ориентации, профессионального и должностного продвижения персо­нала с учетом его индивидуально-психологических особенностей;

участие в формировании резерва менеджеров среднего и ни­зового звеньев управления;

участие в разработке и внедрении мероприятий по повышению удовлетворенности трудом, обеспечению престижности про­фессий, усилению творческого характера труда;

участие в формировании структуры и состава подразделений;

участие в аттестации и рационализации рабочих мест и при­ведении их в соответствие с социальными требованиями;

участие в подготовке мероприятий по оздоровлению и созда­нию безопасных и благоприятных условий и повышению организационной и общей культуры персонала;

участие в разработке предложений по повышению мотивации результативности труда персонала;

разработка и внедрение мероприятий по повышению соци­альной роли личности, созданию благоприятного социально-психологического климата в подразделениях;

проведение социально-психологических консультаций для персонала;

разработка социальных мер по укреплению трудовой и про­изводственной дисциплины и повышению ответственности за результаты труда;

разработка совместно с соответствующими структурными подразделениями предложений по повышению инновационности труда; разработка предложений по совершенствованию и развитию социальной инфраструктуры организации.

Для выполнения данных функций социологическая служба организации должна иметь право:

запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений материалы, необходимые для проведения - социологических и социально-психологических исследований и реализации их результатов; привлекать по согласованию с руководством работников соответствующих подразделений организации и внешних социологов-исследователей для выполнения совместных социологических ис­следовательских и других работ.

контролировать выполнение структурными подразделениями мероприятий социального характера, предусмотренных планами, и вносить на рассмотрение руководства предложения, направленные на устранение недостатков, а также на поощрение лиц, активно содействующих внедрению социальных мероприятий;

осуществлять контакты по вопросам, относящимся к компетенции социологической службы, с другими организациями; представлять свою организацию по социологическим вопросам в других организациях.

Деятельность социологической службы организации целесооб­разно регламентировать в соответствующем положении, а работни­ков этой службы — в должностных инструкциях. Основные процес­сы социологических исследований следует также документировать. Наиболее рациональными документами для этого являются проце­дуры управления.