28. Гид и опять его проблемы
Многие россияне склоняются к такому мнению, если турик не сидит дома, а мотается по всему свету, значит у него денег навалом, иначе он сидел дома и сосал лапу, как среднестатистический россиянин. Так что не грешно немного облегчить его, если он уж такой рассеянный с улицы Бассейной. Поскольку средний турист очень стар и даже суперстар, по мнению «уличных гусаров», не мешает опорожнить его кошелек. Эта задача облегчается тем, что объект внимания не оказывает физического сопротивления. Гид при первой возможности объяснит ему, к чему неопытность ведет. Но турик все делает с точностью наоборот. И он будет в полном отчаянии, если потеряет (или у него свиснут) бумажник с деньгами, с всеми документами, включая паспорт и водительские правами, с ними он не расстается никогда. Если произошла такая катавасия, гиду обеспечена пара дней лишней беготни, придется доказывать по инстанциям, что он не верблюд, а туристка, потерявшая паспорт, несомненно, жена верблюда. Она будет крутиться вокруг гида, словно стрекоза, пудрить ему мозги из-за злополучной пропажи. Здесь еще подскочит муж стрекозы, озадаченный тем, как теперь выйти сухими из воды и покинуть вовремя это «мокрое» место. Конечно, вся их личная программа полетит насмарку. Но оставаться дополнительно в «Маркизовой луже» желанию ни у кого нет.
Поэтому при первом знакомстве в автобусе гид построит уже свою систему защиты от всяких неожиданностей, подложит сена или соломки. Все происходит только из-за рассеянности. Гид даст напутствия своим подопечным, отправляющимся из первопрестольной в северную столицу. В купе поезда турика также могут ждать вкупе некоторые неудобства. Располагаясь в вагоне, словно у себя дома, он выкладывает все на стол, а потом забывает свой бумажник или очки, кольца или сережки, вставные челюсти и другие запчасти. Если он платит за чай и кофе, то обязательно вытащит на всеобщее обозрение бумажник и будет долго копаться в поисках мелочи, хотя мелочь можно отдельно. Из мелочей возникают крупные неприятности, как он сам скажет «Der Teufel sitzt im Detail» (чертовщина в мелочах). Поиски пропавших вещей – еще одна головная боль для гида, он расплачивается за головотяпство своим личным временем. С туриком, словно с бароном Мюнхгаузеном в России, постоянно что-нибудь происходит. Об их приключениях в этой стране можно писать книги, снимать фильмы, но пока этой чести удостоились только итальянцы. Теоретически опасность может подстерегать зарубежного постояльца в повсюду: аэропорт, автобус, гостиница, улице, универмаг, рынок, метро, трамвай, такси, театр и даже гостиничная постель, если он захочет познакомиться поближе с «реально существующим социализмом» с чертами или чертями рыночной экономики. Может вспомнить далекую молодость, благо, что жена далеко, далеко, где кочуют туманы на Северном море (Nordsee).
При покупке сувениров на улице у коробейников турика сразу обступают любопытные. Заморский гость и сегодня предмет для рассматривания прохожими, идет процесс взаимного осмотра. Турик хочет сэкономить и покупает дешевые сувениры, открывая у всех на виду портмоне с крупными купюрами, что чревато последствиями.
Взгляды посторонних и ротозеев всегда привлекает дорогая видео-фото-аппаратура турика. Он всегда, как дома. Нагружен разными сумками, бутылками с питьевой водой, пока он возится со съемочной аппаратурой, карманник успеет слямзить у него портмоне из сумки, приделать ноги фотокамере или дорогому сменному объективу «Рыбий глаз» или спионерить, что плохо лежит. В общем все, что у вас запросто именуют: сделать цап-царап, скоммуниздить, спионерить, стащить, стянуть, слямзить, стырить, стибрить, свиснуть, сбондить, слимонить, передать привет, приделать ноги, прихватить, прихватизировать (ненужное слово можно зачеркнуть). Если турику угрожают оружием, лучше не оказывать сопротивления, нужно просто запомнить лицо этой персоны и позвонить в милицию по телефону 02. На это может уйти много времени, по воскресеньям эта служба сама может расслабиться.
Поскольку большинство услуг оплачивается наличными, именно это обстоятельство является причиной всяких деликатных «деликтов» (наказуемых проступков). Несмотря на перечисленные выше обстоятельства, Россия – страна по отношению к турику ведет себя деликатно, у него не вырвет сумку проезжающий мимо мотоциклист, как это практикуется в Италии, не угрожают нахальным способом, вряд ли возьмут в заложники. Во время речных круизов тоже могут происходить неприятности. В 1998 у немецкой семьи из каюты исчезла видеокамера, но «кинолюбителя» быстро вывели на чистую воду. Гидесса может также попасть в переплет, оставит сумочку на окне «салона так называемой красоты», а ей приделает ноги молодой наркоман, а там у неё все ещё лицензии на проведения экскурсий. У другой гидессы начали прямо из рук вырывать сумку, она отстояла свою собственность.
Газеты на языке англо-саксов очень любят пикантные истории, на пример о том, что в пятизвездочной гостинице среди бела дня у главы таможенной службы США уволокли персональный компьютер. Он оформлял документы со своей свитой ротозеев в службе портье. Сотрудники и ведать не ведали об этом эксцессе.
Туриста могут «пасти» и в филармонии и в оперном театре, «ощипают» в гардеробе так, что любитель классической музыки даже не заметит. Один «влипший» вернулся в отель едва ли не на собственных пуговицах и заявил о пропаже всего-навсего $10000. Служба охраны проверила все возможные варианты и установила, что иностранец спустил эту сумму в казино. Когда ему показали чек, то он сразу вспомнил о своих шалостях. Турик может забыть свой ПС (персональный компьютер) в аэропорту, а потом будет терроризировать сотрудников гостиницы.
Гид пошлет своего турика в кассу Эрмитажа, за билетом на фотосъемку, то в толпе к нему может приклеиться молодая девица. Приподняв карман куртки, она скоммуниздит фотокамеру. А в это время страж порядка, сидит на стуле у входа невозмутимо, вероятно в качестве мебели и ничего не замечает.
Ежегодно в городе и в области совершается около 600 преступлений против иностранцев, раскрываются лишь около 200. Чаще всего попадаются финны в большом подпитии, за ними следуют немцы и американцы. Эти деликты замалчиваются, а статистику ведут в других странах. Делают свои выводы. Поэтому делает клиент от ворот поворот, в самый неподходящий момент. А его так ждут на берегах Невы для решения насущных проблем всех структур.
Потенциальная опасность всегда там, где скапливается много зевак и любопытных. Если турик пытается протолкнуться в переполненный вагон метро, то не исключено, что его уже засекли, в вагоне низкорослая деваха в серо-синей куртке, сшитой из одеяла, молниеносно открывает его сумку, выхватывает то, что попадет под руку и буквально в последний момент выскакивает из вагона, напоследок лягнув ногой герметические двери и бросается к своим соучастникам делить добычу.
Если у туриста и его супруги свистнут содержимое, да и паспорта впридачу, а может быть и водительские права, то бедолагам вкупе с гидом придется два дня мыкаться по бюрократическим лабиринтам:
1. Нужно получить новое временное удостоверение личности в консульстве.
2. Сделать срочно фото на визы.
3. Получить справку в отеле проживания.
4. Написать объяснительную записку о пропаже паспорта. Если их прихватили в Москве, а на следующее утро туристы уже оказались на берегах Невы, то в отделении милиции нужно врать, что документы исчезли в Санкт-Петербурге, в противном случае туристов снова пошлют туда, а может быть и еще подальше.
5. Обратится в отделение милиции к следователю, который будет долго писать шариковой ручкой заявление потерпевшего, затем переписывать его от руки второй раз, потому что в отделении нет ксерокса. За это время туристы познакомятся на практике с петербургским «дном», услышат крики проституток и голодные вопли лиц «кавказской национальности». Эти «ловцы удачи» идут «на резину», т. е. занимаются кражей на наземном транспорте, на остановке у Эрмитажа их уже ждет своя «кодла». Краткая «оперативка» и снова «по коням».
6. Затем туристам придется заплатить в банке по сто баксов за каждую визу. За какую-такую провинность? (Если городские структуры не в состоянии обеспечить безопасность туриста, то они сами должны платить этот штраф).
7. Сдать все документы в свое турагентство, чтобы на следующий день получить визы на выезд.
Этот бег с препятствиями можно сравнить с марафонским. Чем закончился первый забег, читателям хорошо известно. А о терзаниях гида, попавшего в этот переплет, который должен постоянно успокаивать этих ротозеев, в турфирме забудут, как о прошлогоднем снеге. Зато дома они распишут свои приключения в России в лицах. Заключение: «Nie wieder!» (Никогда больше!)
Гида может ожидать еще один «детский сюрприз» (KinderЭberraschung), когда турик, собирая свои вещички, найдет злополучные паспорта в своих шмотках, о чем он с радостью поведает своему гиду. Можно напомнить ему о известном романе Достоевского, но и в этом случае гид опять останется в дураках. Куда ни кинь, везде клин!
Считается, что в Риме карманники работают очень честно: деньги присваивают себе, а похищенные паспорта бросают ящик для находок на центральном вокзале! Можно прийти с шефом полиции с ротозеем у Колизея и прямо на месте выловить свой паспорт. Вероятно, придется невской администрации устраивать командировки местным «уличным гусарам» в Вечный город, для повышения профессионального мастерства и поддержание своей репутации.
Господа! Обращаемся с убедительной просьбой, если Вы случайно прихватили у турика и его документы, можете опустить их в ящик для потерянных документов на Московском вокзале или найти другие способы вернуть галантно, притом срочно, его паспорт. Нужно выходить на европейский стандарт обслуживания туристов! Ваше благосостояние на прямую зависит от числа туриков на берегах Невы.
Если турист не закроет плотно дверь своего номера в гостинице, потому что был сломан замок, а он не обратил на это должного внимания, то жди ночью нежданых гостей, деньги найдут сразу. Гостиница не несет ответственности за пропажу вещей, может быть турик сам где-то их потерял. Вообщем, сам дурак! И гид тоже остается в прогаре.
Гидесса сама тоже может стать объектом притязания, у нее могут срезать сумочку, где она, по простоте душевной, носит все свои лицензии по музеям. Чтобы объехать все музеи и пригороды потребуется в сезон уйма времени, тем более что под любым благовидным предлогом не каждый гид пустит коллегу в автобус с туристами, потому что он просто хочет вздремнуть или провести «воспитательную работу» о необходимости заехать в лучший, притом бесплатный WC.
Лучший способ избежать этой напасти – отксерокопировать (отксерить) все лицензии на одном листе бумаги, заверить в турфирме, а можно и у нотариуса. Дешево и сердито! Сотрудники музеев привыкнут постепенно к такому деликатному обстоятельству, хотя вначале и будут делать замечание для порядка.