Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Невербальные средства коммуникации, задания.doc
Скачиваний:
53
Добавлен:
23.11.2019
Размер:
206.85 Кб
Скачать

Движения при позе "сидя"

В коммуникации несут большую информацию не только верхние и нижние части ног, но также руки и кисти сидя­щего (и стоящего) человека.

Руки под столом.

В практике общения деловых партнеров считается, что тот, кто держит руки и кисти под столом, либо не готов к разговору, либо боится выдать охватившие его чувства неуверенности, нервозности или чего-либо в подобном роде. Это происходит и тогда, когда партнер опасается ворваться в сферу "владений" собеседника.

Руки на столе.

Такая поза свидетельствует о готовности вступить в социальный контакт. И в этом варианте возможны разнообразные позиции, наи­более распространенной из них (сразу же после занятия места за столом) является смыкание рук и своего рода барьер. При реагиро­вании на позитивные раздражители или в состоянии сильного эмо­ционального возбуждения эта поза принимает более открытый ха­рактер.

Если одна кисть находится на столе, а другая — под ним, то такое поведение может быть интерпретировано как поиск кон­такта, но лишь в начальной стадии.

Если человеку наскучил разговор, то его ноги начинают «смотреть» носками в сторону двери.

Жестикуляция

Жестикуляция включает в себя все жесты рук ("язык рук"), а также многие другие сигналы в виде действий (собеседник открыва­ет дверь или форточку, вынимает сигареты, портсигар и т. п.).

Жест - это внешнее проявление внутреннего эмоционально-психологического состояния человека.

Знаменитый оратор древности Демосфен на вопрос, что нужно для хорошего оратора, ответил так: "Жесты, жесты и жесты!"

Специалисты по общению выделяют следующие группы жестов, которые предоставляют деловым партнерам самую разнообразную информацию.

Жесты уверенности:

- кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются;

- кисти рук сцеплены сзади, подбородок высоко поднят;

- во время передачи информации локти не прижаты к туловищу;

- руки в карманах, большие пальцы снаружи;

- одна рука обхватывает другую в области ладони. Жесты неуверенности, раздражения:

- прижатые вплотную к бокам локти;

- ёрзание в кресле (обычно при стрессовой ситуации);

- одной рукой человек делает жест, будто поправляет пуговицу или запонку на рукаве другой руки, браслет часов, манжету - скрытая нервозность;

- человек двумя руками держит букет цветов, чашку с чаем, сумочку (женщины) - попытка скрыть внутреннее напряжение;

- во время разговора в позе стоя и с опущенными руками;

- потирание уха - нетерпение, желание перебить, нервозность;

Жесты, выражающие агрессивность:

-тесно сплетенные пальцы рук, особенно если руки находятся на коленях;

- сжатый кулак, в том числе кулак за спиной или в кармане;

- "указующий перст", направленный на партнера;

- поза на стуле "верхом";

-руки в карманах, большие пальцы снаружи: у мужчин - амбициозность, у женщин - агрессивность;

- руки упираются в поясницу, ноги широко расставлены - демонст­рация агрессии, в том числе сексуальной. Жесты несогласия:

- боковой взгляд - жест недоверия (в случае когда взгляд отводится и возвращается вновь, подобное движение воспринимается парт­нером как жест несогласия);

- прикосновение к носу или легкое потирание его — чаще проявляет­ся при наличии в переговорах или дискуссии контраргументов;

- ноги у сидящего направлены к выходу — желание уйти, допол­нительно такое же желание проявляется тогда, когда собесед­ник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону.

Жесты разочарования:

- почесывание в затылке;

- ослабление воротничка ("воротничок мешает");

- удары ногой (по полу, воздуху и т. п.).