19.Понятие конкурентоспособности тов и ее составляющие.

Конкур-ть-сов-ть качеств и стоимост хар-к,способств-х создан превосходства данного тов перед тов конкур в удовл конкретной потребн.Показывает степень его притягат-ти для реального потребит,т.е.уровень предпочт данного тов на конкр рынке в опред период времени.Конкур-ть опред по трем группам параметров:1)Потребит-е(парам назначен,качество,эргономичность,эстетичность,нормативные,имидж,марка,известность)2)Эконом-ие(цена потребл,т.е.затраты на приобрет и эксплуатацию)3)Организационные(коммер-е)–система скидок,усл платежа и поставки,послепродажное обслуж,гарантии.Ф-ры конкур-ти:1)цена(Соотнош уровня цены с ценами осн конкур. Развитость системы дифференциации цен в зависим от соотнош спроса и предлож,а также полит конкур.Привлекат-ть для потребит сист скидок),2)качество(Технико-эксплуатационные хар-ки продукции(функциональность,надежность,удобство эксплуатации,Престижность,дизайн,экологичность тов),3)сервис(Качество поставки тов.Уровень торгового обслуж.Наличие запасных материалов и центров по сервисному обслуж),4)м-ое окруж (Уровень организации маркетинг-логистики. Эффективность рекламных мероприятий.Уровень дизайна и содержательности упаковки.Разработанность брэндинга тов.Уровень гарантийного обслуж покупат до и после приобрет тов.Возможность покупки тов с пом средств мультимедиатехнологий). 4 уровня качества:1)Соотв стандарту,т.е.нормативным треб.2)Соотв использ-ю,т.е.тов должен отвечать не только треб стандартов,но и эксплуатационным треб.3)Соотв фактическим треб рынка,выражающимся в высоком кач и низк ценен тов.4)Соотв латентным потребн в рез удовл кт тов будет пользоваться предпочтением.

20.Стадии процесса создания нового тов.

Под Нов тов м-ой сист понимается:1)Качественно соверш нов тов,без аналогов.2)Тов,несущий в себе значит коренное усовершенствование.3)Тов с некот усовер-ями,не изменяющ коренным образом его хар-ик.4)Тов нов для данного р,но стар для старого р.5)Тов нов сферы примен.Цели внедрения новых т.:расширить сбыт,увел прибыль,создать или поддержать образ инновационной фирмы,эффективно исп-ть сущ-ую сист сбыта,уменьш зав-ть фирмы от хода реализации к-либо одного тов или ассор-ой группы.Процесс планирования нового т.:1)Генерация идей,2)Оц прод,3)Проверка концепции,4)Экон анализ,5) Разработка,6)Пробный И,7)Коммер реализ.Причины провалов новых тов:1)Ошиб опред объема спроса45%.2)Дефекты тов29%.3)Недостаточная рекл и малые усилия по продвиж25%.4)Ответные действия конкур17%.5)Неверно выбранное время для выхода на рынок14%.6)Нерешенные производств пробл.Т.о.главное вним при выборе концепции нов тов следует уделять не производственным пробл,а прогноз-ю спроса,т.е.прогноз-ю потребн.Т.е.нов тов д либо удовл соверш нов потребн,либо выводить на нов уровень удовл уже известных потребн,либо удовл известную потребн у более широкого круга потребит.Критерии оценки рын новизны изделия:1)Рын критерии:а)Потребн в изделии(удовл нов потребн,нов удовл сущ потребн)б)Перспективы развития рынка(расшир круга потенциальных покупат,выход на внешн рынки)в)Степень конкур-ти издел(качественные и стоимостные преимущ по сравн с тов-конкур)г)Степень стабильности рынка(спрос на нов изделия имеет пост хар-р и обеспеч получ прибыли)2)Тов критерии:а)Техн хар-ки(изделие обладает нов техн св-ми,превосходит конкур изделия,надежно запатентовано)б)Упаковка(нов,уникальная упаковка,надежно запатентовано)в)Цена (более удачное соотнош м/у качеством изделия и его ценой по сравн с тов конкур)3) Сбытовые критерии:а)Увязка с сущ ассор-ом(доп ассортимент,способ-т сбыту остальной прод)б)Реализация(треб нов активных форм продажи тов)в)Рекл(высокая рекламоспособность нов изделия,основанная на уникальных св-ах тов)4)Производственные критерии:а)Оборуд и персонал предпр(использ более соверш оборуд,переподготовки кадров)б)Сырьевые рес(нов сырьевые возможности)в)Инженерно-техн усл(нов технологии изготовления прод)