53. Основные предпосылки «новой» экономики. Понятие е – бизнеса, е- коммерции, киберкорпорации. Глобальные стратегии е – бизнеса.

Киберкорпорация – организация, в которой все БП и управление основными ресурсами осуществляется в электронном виде.

Признаки киберкорпорации:

1.Управление любыми ресурсами (сырье, люди, время) осуществляется в комп-х сетях

2.Получение любой информации в любое время в любом месте.

3.Все БП реализованы в комп-х сетях и связаны с электронным рынком.

4 Глобальные стратегии:

1. Локальный экспорт – экспорт отечественных товаров в другие страны

2. Мультинациональная стратегия – основана на децентрализации процессов производства, сбыта, управления, маркетинга, для чего используются филиалы предприятий других стран (Intel)

3. Транснациональная стратегия – основана на отсутствии штаб квартиры и оптимизации процессов производства, сбыта применительно к местным условиям(Sony, Nestle)

4. Франчайзинговая – при которой товар/услуга разрабатывается, производится, финансируется дома, но реализуется с учетом свойств той страны, куда он экспортируется (MC Donalds)

С ними связаны системные конфигурации для поддержки ИС:

1-1централизованная

2-2 децентрализуемая

3-3 сетевая – контролирует только фин. упр-е и бух. Отчетность

4-4 тиражируемая

Е-Коммерция – деятельность предприятий, орг-ций, граждан по реализации сделок купли-продажи с целью получения прибыли с использованием средств коммерции и Интернет технологий.

Преимущества:

1.возможность получения доступа к любой инф-ции в любом месте и в любое время.

2.сокращение ден затрат поставщиков на: содержание мегазинов, оплату труда.

3.снижение врем затрат на выполнение различн операций.

Электронная коммерция (ЭК) - это разновидность коммерческой деятельности, в которой взаимодействие между ее участниками на всех или некоторых ее этапах осуществляется электронным способом. Иначе говоря, электронная коммерция предполагает взаимодействие между партнерами с использованием информационных технологий (в первую очередь сетевых), что существенно повышает гибкость, эффективность и масштабность бизнес-процессов.

Электронная коммерция, т. е. технология поддержания внешних бизнес-контактов, - это одна из двух базовых составляющих электронного бизнеса. Вторая составляющая - это комплексная автоматизация внутренней деятельности компании.

Системы е-бизнеса предназначены для преобразования осн бизнес-процессов при помощи инф сети. Типы систем е-бизнеса:

В2В, В2С, В2А, С2А, В2В, С2С (вопрос 51).

В зависимости от характера взаимодействия между партнерами можно выделить два основных вида систем ЭК:

бизнес - бизнес, или В2В (Business to Business);

бизнес - потребитель, или В2С (Business to Consumer).

Бизнес-администрация В2А

Потребитель-администрация С2А

С2С

С2В

54. Менеджмент: вид деятельности и система управления.

Менеджмент - из английского языка, означает управление. Управление (процесс управления) - организация воздействий, направленных на достижение целей.

Менеджмент - сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами.

М. оперирует тремя понятиями, - это цели, эффективность, человек.

В науке современного М. выделяются следующие черты: 1) системный подход к управлению; 2) ситуационный принцип управления; 3) определяющая роль организационной культуры; 4) механизация и автоматизация управленческих процессов; 5) демократизация управления; 6) интернационализация М.

3.Состав комплекса М. в организации

Комплекс М. состоит из след. компонентов: стратегический М., управление персоналом (или персональный или кадровый М.), управление технологическими процессами и операциями, управление финансами (финансовый М.), управление материально-техническим снабжением, управление сбытом продукции, управление недвижимость., инновационный М.(управление развитием), управление качеством продукции или услуг.

1.Стратегич.М. - постановка и достижение главных стратегических задач, включает: выбор миссии, ситуационный анализ, стратегический маркетинг, стратегическое планирование деятельности, создание и коррекцию организационных структур, управление реализацией стратегии.

2.Управление персоналом - все цели организации достигаются через людей - важнейшая составляющая М.

3.Управление технологическими процессами - осуществляется людьми с помощью машин, механизмов, аппаратуры и приспособлений, в том числе компьютеров и других специальных устройств.

4.Управление финансами - через распределение финансов и их динамики регулируется производственно-хозяйственная деятельность предприятия для обеспечения эффективности.

5.Управлениематериально-тех.снабжением - обеспечиваются поставки сырья, материалов, оборудования, инструментов и других необходимых изделий.

6.Управление сбытом - осущ-ся на основе маркетинговой деятельности, включающей мониторинг внешней среды.

7.Управление недвижимостью - имеется в виду эксплуатация, купля, продажа, обмен, аренда и другие действия с недвижимостью.

8.Инновационный М. - управление развитием - необходим для сохранения и повышения эффективности организации в меняющихся условиях. Планируются, организуются, мотивируются и контролируются нововведения.

9.Управление качеством - является обязательным для поддержания конкурентоспособности фирмы в условиях рыночной конкуренции.

Системность в менеджменте

Система - совокупность отдельных элементов, рассматриваемых во взаимодействии как единое целое. Системность присутствует во всех элементах управления. Различные системы, используемые для обеспечения планирования, контроля, организации, мотивации, принятия решений, - самый действенный инструмент фирмы.

Система целей включает деловые установки, принципы, духовные ценности, долгосрочные цели.

Система планирования компании в целом. Уровни планирования: 1)стратегические планы; 2)тактические планы; 3)оперативные планы; 4)анализ, разработки, маркетинг.

Система показателей, к которым стремится фирма: 1)рост фирмы; 2)рентабельность; 3)платежеспособность; 4)доля рынка; 5)гибкость, устойчивость.

Система факторов успеха фирмы, например: 1)выбор продукта с потенциалом роста; 2)выбор продукта с высокой конкурентоспособностью.

Система показателей деятельности фирмы: экономичность, действенность, качество; производительность; условия труда, инновативность; прибыльность.

Система контроля, система мотивации.

Системы управления - системы, реализующие процесс управления для достижения целей.

Система управления организацией:состоитиз субъекта управления (управляющая часть системы, которая вырабатывает управляющие воздействия и подает их на объект) и объекта управления (управляемая часть системы, представляющая собой часть системы, состояние которой приводится к желаемому результату).

Если субъект управления управляет собственными действиями, то есть субъект и объект являются одним целым, то в этом случае мы имеем дело с самоуправлением.