- •Множественность определений Связей с общественностью. Проблема перевода терминов «связи с общественностью» и употребление их в других языках.
- •Cо в других языках:
- •Внутри организации
- •Организация - организация
- •Организация – властные структуры
- •Термины, необходимые в pr :
- •3) Связи с общественностью как система двусторонней коммуникации
- •4) Отличие Связей с общественностью от рекламы, пропаганды, маркетинга. Соотнесение понятий имидж и репутация относительно организации.
- •Соотнесение понятий имидж и репутация относительно организации
- •5)Основные принципы деятельности со. Этические нормы деятельности специалиста в сфере со ( основные профессиональные этические кодексы).
- •Основные принципы в работе специалиста по со:
- •Принципы работы специалиста по со: ( нашла разную инф из нескольких источников)
- •6) Современный рынок со в России и за рубежом. ( Профессиональные издания, премии, сертификация).
- •Международный рынок со:
- •7) Общая характеристика общественного мнения, общественных групп и приоритетных групп общественности.
- •8) Роль специалиста по со в управлении общественным мнением: выявление основных проблем, составление стратегии решения проблем
- •9) Роль субъективного восприятия в интерпретации полученной информации личностью. Особенности восприятия информации в различных группах общественности.
- •10. Процесс и стадии формирования коллективного мнения по конкретному вопросу.
- •Этапы общественного мнения:
- •Билет №11. Способы управления мнением общественности и изменение мнений оппонентов. Способы измерения общественного мнения.
- •Билет №12. Способы определения ца, стратегии и тактики. Пути эффективного использования результатов исследования. Определение выборки, или целевой группы исследования
- •Билет №13. Методы выявления общественных групп. Внешние и внутренние общественные группы и их характеристики.
- •Роль и место управления внутренними коммуникациями в кадровом менеджменте.
- •Выделяются три основные модели кадрового менеджмента.
- •18. Мотивация персонала в системе внутрикорпоративных коммуникаций. Создание команд для повышения эффективности деятельности организации.
- •19. Организация мероприятий по командообразованию: принципы и основные форматы.
- •20. Этапы эволюции принципа социальной ответственности. Репутация компании, ответственность перед общественными группами, финансовая ответственность в управлении репутацией.
- •21. Миссия организации, цели, задачи. Понятие, функции, уровни организационной / корпоративной культуры.
- •26. Типы корпоративных изданий. Характеристики качественного корпоративного издания. .
- •27. Менеджмент корпоративного издания: Основные этапы создания и организация материалов во внтурикорпоративном сми.
- •Этапы создания корпоративных изданий
- •28. Методы продвижения корпоративного издания. Корпоративное издание как репутационный проект.
- •29. Общая характеристика сми и медиапланирование (структура и базовые понятия медиарилейшнз).
- •Базовые понятия медиапланирования.
- •30. Общие принципы планирования и отношения со сми как часть плана. Механизмы мониторинга сми.
- •32. Место и роль новости в отношениях со сми (Информационный повод, способы направления информационных потоков, создание повестки дня) (мало инфы)
- •34. Формирование журналистского сообщества. Система мероприятий для журналистов (функции, регламент, действующие лица и исполнители).
- •35. Определение некоммерческих неправительственных организаций (нко), их классификация, миссия, стратегия цели и задачи.
- •Этапы проведения фандрейзинга в некоммерческой организации
- •С точки же зрения pr-технологий различия между спонсорством и благотворительностью менее значительны. И то, и другое – помогает создать привлекательный имидж организации.
- •38. Методы оценки эффективности социальной рекламы и социальных кампаний.
- •41. Технологии разработки планов кризисного реагирования (цели создания антикризисного плана, разделы руководства по антикризисным коммуникациям).
- •42. Принципы организации кризисных коммуникаций. Коммуникационные стратегии и тактики в период кризиса.
- •43. Проблема юридического определения связей с общественностью. Юридическое содержание понятий: информация, информационная сфера, информационная безопасность.
- •44. Информация с ограниченным доступом: государственная тайна и конфиденциальная информация.
- •45. Коммерческая тайна и ответственность за ее разглашение. Частные случаи охраны конфиденциальной информации в Гражданском кодексе рф.
- •46. Отношения со сми в правовом поле. Права и обязанности лица, отвечающего за связи со сми.
- •47. Защита репутации юридическими средствами. Юридические понятия чести, достоинства и деловой репутации.
- •48. Юридическое понятие предвыборной агитации (Критерии различения агитационной деятельности и информирования). Ограничения свободы предвыборной агитации
- •49. Авторское право в маркетинговых коммуникациях. Авторские и неимущественные права, смежные права.
- •50. Соотношение понятий "массовая информация" и "массовая коммуникация", субъекты и объекты информационной деятельности, информационные ресурсы и их свойства.
- •51. Современное медиапространство и типология сми. Особенности восприятия информации в печатных и электронных средствах массовой коммуникации.
- •52. Методы и приемы журналистского творчества (создание медиатекста, использование в сми научного, художественного, публицистического типов творчества).
- •53. Источники и методы сбора информации (Требования к информации, методы организации и хранения информации).
- •Коммуникативные методы
- •Некоммуникативные методы (документальные и физические)
- •Аналитические методы
- •Требования к информации
- •54. Жанровая дифференциация медиатекстов (Аналитические и художественно-публицистические жанры).
- •55. Структурно-композиционные особенности медиатекста. Специфика текста в различных видах сми.
- •57. Особенности телевизионной и радиопублицистики (Основные классификаторы программ на тв. Игровые форматы. Публицистические форматы).
- •58. Основные типы радиопрограмм (Программный модуль. Основные принципы программирования на разговорном и музыкальном радио. Новости на радио).
- •59. Источники деловой информации и их виды. Особенности новости и информационных материалов в деловом издании, жанры деловой журналистики.
- •60. Теория коммуникации как научная дисциплина. Системообразующая роль коммуникации в обществе.
- •Каналы коммуникации
- •64. Сферы коммуникации: политическая, рекламная, pr-коммуникация, коммуникация в организациях. Политическая
- •Вопрос 68. Эффекты массовой коммуникации. Факторы, влияющие на эффективность восприятия информации. Манипулятивный потенциал сми.
- •Вопрос 69. Прикладные исследования массовой коммуникации. Измерение аудитории сми.
- •Вопрос 70. Коммуникационный аудит (этапы, структура, цель, задачи).
- •Вопрос 71. Базовые подходы к пониманию феномена рекламы. Специфика современных технологий в рекламе.
- •Вопрос 72. Теоретические принципы организации рекламной кампании: определение «портрета» покупателя, целей, задач, основной идеи рекламной кампании.
- •Вопрос 73. Проблемы маркетинговой оценки эффективности в сфере рекламы. Критерии и методы оценки коммуникативной, экономической и медиальной эффективности рекламной кампании.
- •Вопрос 74. Типологии кампаний по связям с общественностью.
- •Вопрос 75. Виды и методы исследований в кампаниях по связям с общественностью (swot-анализ, формула gets)
- •Вопрос 76. Определение и формулировка целей кампании по связям с общественностью.
- •Вопрос 77. Основные виды тактического планирования (календарное планирование, планирование мероприятий, медиапланирование, бюджетное планирование).
- •Вопрос 78. Особенности этапа реализации кампании по связям с общественностью (Виды и принципы проведения мероприятий по связям с общественностью).
- •Вопрос 79. Методики оценки эффективности кампании по связям с общественностью. Виды и критерии коммуникационной эффективности.
- •80. Планирование деятельности по связям с общественностью после завершения кампании и управление проектами.
Требования к информации
1. Информационное обеспечение
правильность по факту (сообщаемое соответствует запрошенному)
правильность по форме (сообщаемое соответствует предопределённой форме сообщения)
достоверность (сообщаемое соответствует факту)
точность (погрешность в сообщении известна)
своевременность (вовремя)
2. Передача и/или трансформация информации
подлинность факта (факт не изменён)
подлинность источника (источник не изменён)
правильность трансформаций информации (отчёт правилен при иерархической передаче)
архивная сохранность оригиналов (анализ работы и сбоев)
управление правами доступа (содержание документов)
регистрация изменений (манипуляции)
54. Жанровая дифференциация медиатекстов (Аналитические и художественно-публицистические жанры).
Существует 3 вида жанров:
информационный (хроника, заметка, информация, интервью, репортаж)
аналитический (отчет, обозрение, рецензия, комментарий)
художественно-публицистический (очерк, анекдот, фельетон, шутка)
1) Информационный - главная цель информационного материала - сообщить о факте. В ежедневных изданиях и выпусках во главу угла ставится «свежий» факт - новость. Факт (информационный повод) для журналистики так же важен, как человек для анатомии. Это - основа основ, без фактов журналистика немыслима. Различные способы освещения фактов и приводят к созданию разных жанров. Этим жанрам отводится наибольшая часть газетной площади и времени в эфире, именно они несут аудитории все последние новости. В некоторых газетах их обозначают одним общим термином «новости», часто вкладывая в это понятие не просто сообщение о чем-то новом, а как о сенсационном факте.
Хроника - факт без подробностей. Небольшие (порой из одной - двух фраз) сообщения, не имеющие заголовка. Хроника обычно дается в подборках (блоках) и представляет собой предельно краткие сообщения, состоящие из одного или двух предложений без заголовков. Именно с хроникальных блоков в современном радиовещании и на каналах телевидения принято начинать выпуски новостей. (ПР: Сегодня в Россию с официальным визитом прибыл премьер-министр Великобритании господин Тони Блэр). Хроникальное сообщение - это своего рода информационный повод (событие, о котором сообщается) в чистом виде. Как правило, заметка начинается непосредственно с информационного повода, после чего идет его расширение - конкретизация времени, места, обстоятельств события.
Заметка - один из самых распространенных информационных жанров, сообщает о важном факте, событии общественной жизни, основные черты заметки - сжатость изложения, высокая оперативность. Отвечает читателям на вопросы: что. где, когда? Не дает анализа событий, не отвечает на вопрос почему'? В заметке должен быть Информационный повод, отраженный в конкретном факте общественной жизни, причем не просто факт, а факт, имеющий общественное значение. В стилистическом плане заметка это сухое, предельно информативное объективное изложение фактов, лишенное оценок (в первую очередь эпитетов).
Интервью - диалог журналиста со вторым лицом, имеющий целью краткое освещение факта, события, Интервью предполагает совместное творчество: журналист предвосхищает вопросы читателей (радиослушателей или телезрителей), тщательно готовится к интервью, непременно владеет ситуацией
Репортаж - один из наиболее распространенных информационных жанров. В репортаже излагается актуальный фактический материал, полученный с «места происшествия». Репортаж бывает событийный, тематический, постановочный. Жанр репортажа не нужно путать с отчетом (сообщением о событии): отчет предполагает объективность, сухое изложение последовательности фактов, репортаж - наглядное представление о событии через непосредственное восприятие журналиста. Автор репортажа -сам свидетель или участник события. Хороший репортаж может и даже должен сочетать элементы других информационных жанров - отчета, интервью, повествования, отступления, характеристики персонажа. Бывают, правда, репортажи, где автор не упоминает о себе. Однако само описание события в точных и ярких подробностях убеждает читателя, слушателя или зрителя в том, что рассказывает очевидец. Как правило, репортажи в печатных СМИ иллюстрируются фотоснимками. В отличие от газеты или журнала ни интервью, ни корреспонденция, ни заметка, ни комментарий не дадут зрителю такой наглядности и зрелищности, как репортаж.
Тематический - это жанр не чисто информационный, а скорее, связующее звено между информационным, художественным и аналитическим жанрами.
Событийный - жанр полностью информационный, он больше всего ценится в выпусках новостей. Событийный репортаж не только позволяет наиболее оперативно и наглядно донести до зрителя всю самую свежую и актуальную информацию, но и предложить людям оценку события с точки зрения репортера. Это могут быть репортажи о какой-то торжественной церемонии или военной операции, о катастрофе или забастовке, о внезапном обвале курса доллара или о массовых отставках в правительстве. В этом приоритет событийного репортажа перед заметкой и корреспонденцией.
Виды репортажа:
Ситуативный. Обычно такие репортажи готовят о неожиданных событиях. Это, например, ограбление банка, террористический акт или неожиданная отставка президента.
Запланированный. О том, что такой репортаж будет подготовлен, известно заранее, так как заранее известно о самом событии, поскольку оно уже запланировано. Этим событием может быть, например, какая-либо выставка, судебное заседание, пресс-конференция какого-то влиятельного лица.
Экстренный. Говоря об экстренных новостях, журналисты обычно подразумевают информацию, которая появляется неожиданно и требует скорейшего распространения. В репортажах об экстренных новостях никогда не употребляют слово «вчера» (да и в любых других видах репортажей тоже), девизом такого репортажа должна быть фраза «сегодня или никогда!». Экстренные новости — это репортажи о военных действиях, террористических актах, стихийных бедствиях.
Фиксированный - это репортаж, снятый за несколько часов до выхода в эфир и смонтированный перед ним. В этом случае репортер имеет возможность следить за ходом событий из студии и при необходимости вносить в закадровый текст необходимые изменения, дополняя материал новыми фактами.
2). Аналитические жанры (отчет, обозрение, рецензия, статья, комментарий, корреспонденция). Имеют более широкие временные границы, в них содержится изучение и анализ системы фактов, ситуаций, обобщения и выводы. Сегодня исследователи журналистики расширяют диапазон аналитических жанров, вводя в их число беседу, журналистское расследование, эксперимент, версию, консультацию, социологическое резюме, аналитический пресс-релиз, рейтинг. Этот жанр используется для оперативного разъяснения важных событий общественной жизни.
Комментарий - для оперативного разъяснения важных событий общественной жизни
Рецензия - Аргументированный критический отзыв, чаще всего, о произведении литературы, искусства. Главное назначение рецензии — помочь читателю или зрителю глубже разобраться в вопросах политики, экономики, науки, техники, искусства. Рецензия всегда целенаправленна, рассчитана на определенную аудиторию, читательскую группу. Она содержит данные о рассматриваемом произведении, о замысле его автора, дает анализ и указывает на общественную значимость работы.
Статья - жанр, предназначенный прежде всего для анализа актуальных, общественно значимых процессов, ситуаций, явлений и управляющих ими закономерностей); Это один из самых распространенных и сложных газетных жанров. Ей присущи наибольшая, по сравнению с другими жанрами, широта теоретических и практических обобщений, глубокий анализ фактов и явлений, четкая социальная направленность. Это — исследование, посвященное какому-нибудь важному конкретному вопросу, явлению, где умело сочетается высокий уровень обобщения с мастерством литературного изложения. Жанр статьи присутствует в большинстве периодических изданий, именно он в значительной мере определяет их аналитический уровень и направление.
Корреспонденция - Это наиболее распространенный аналитический газетный жанр, который основывается на конкретном анализе фактов, изучении какой-либо локальной ситуации. Назначение корреспонденции — пропагандировать новые явления общественной жизни, вскрывать имеющиеся недостатки.
Корреспонденция строится на ряде фактов, объединенных одной общей темой. В ней выдвигаются злободневные вопросы, требующие незамедлительного решения.
Основные черты корреспонденции — это оперативность, актуальность, конкретность темы, точный адрес освещаемых явлений, четкие временные границы происходящего, убедительность, аргументированность изложения проблемы, обобщение, конкретные рекомендации улучшения дела.
3) Художественно-публицистический (очерк, анекдот, фельетон, шутка)
- главным в Х-П авторское впечатление от факта или события. Авторская мысль является своего рода доминантой материала. Это такие жанры, которые требуют от журналиста не только мастерства, но и определенного жизненного опыта. Сочетают в себе понятийные и образно-выразительные средства, обладают большой эмоциональной силой, раскрывают типическое через индивидуальное.
Очерк - Это главный художественно-публицистический жанр, включающий в себя все функции СМК (средств массовой коммуникации) с преобладающей функцией воспитания. Этот жанр занимает как бы промежуточное место между журналистикой и литературой. Его с успехом используют и газетчики, и писатели. Представляет собой симбиоз репортажа и анализа с применением художественных приемов письма при условии сочетания: документальности, последовательности фактов, объективности
Фельетон - Это один из сатирических жанров, задача которого — обличение общественных пороков, недостатков, содействие их искоренению. Как и другие художественно-публицистические жанры, фельетон сочетает в себе понятийные и образно-выразительные средства. сатирическое описание ситуации, проблемы, факта с активным использованием иносказания, гиперболы.
Памфлет - «брат» фельетона, отличающийся от него большей эмоциональностью, острой сатирической окраской, обилием эпитетов. Если фельетон предполагает высмеивание, то памфлет – гневную иронию, сарказм.