- •Раздел 6 Стратегии организаций (предприятий)
- •6.1. Понятие и сущность стратегического управления…………………………
- •6.2. Выбор стратегии
- •Введение
- •Глава 1.Предприятие в системе национальной экономики
- •1.1.Понятие национальной экономики: сферы, секторы, отрасли, виды экономической деятельности
- •1.2.Предприятие – основное звено рыночной экономики
- •1.3.Этапы создания собственного предприятия
- •1.4. Особенности правового статуса коммерческих организаций
- •1.5. Производственные и рыночные связи предприятия
- •1.6.Виды предпринимательской деятельности
- •Глава 2. Организация производственного процесса
- •2.1. Понятие производства, производственная структура предприятия
- •2.2. Типы производства
- •2.3. Формы организации производства
- •2.4. Среда функционирования предприятия
- •Глава 3. Имущество и капитал предприятия
- •3.1.Имущество предприятия
- •3.2.Основной капитал
- •3.3.Показатели использования основных фондов
- •Глава 4. Оборотный капитал предприятия
- •4.1.Экономическое содержание оборотного капитала
- •4.2.Кругооборот оборотного капитала
- •4.3.Структура и размещение оборотных активов
- •4.4.Показатели эффективности использования оборотного капитала
- •4.5.Нормирование оборотных средств
- •Глава 5. Трудовые ресурсы предприятия
- •5.1 Понятия «трудовые ресурсы» и «трудовой потенциал»
- •5.2.Основные характеристики персонала предприятия
- •5.3.Нормирование и оплата труда
- •5.4. Формы и системы оплаты труда
- •5.5. Рынок труда
- •Глава 6. Стратегии организаций (предприятий)
- •6.1. Понятие и сущность стратегического управления
- •6.2. Выбор стратегии
- •Глава 7. Теория оптимального выпуска продукции
- •7.1. Производственная программа и ее показатели
- •7.2. Условия оптимальной производственной программы
- •7.3. Производственная мощность предприятия и ее виды
- •Глава 8. Разработка маркетинговой и товарной стратегии организации
- •8.1. Разработка маркетинговой стратегии
- •8.2.Внедрение маркетинговой стратегии — товарная стратегия организации (предприятия)
- •Глава 9. Издержки производства и себестоимость продукции
- •9.1. Понятия издержек производства
- •9.2. Классификация затрат, включаемых в себестоимость продукции
- •9.3. Оценка издержек производства
- •Глава 10.Ценовая политика предприятия
- •10.1 Понятие «ценовая политика»
- •10.2. Цели ценовой политики
- •10.3. Формирование ценовой политики организации (предприятия)
- •10.4.Принципы ценообразования на различных типах рынка
- •Глава 11. Качество и конкурентоспособность продукции
- •11.1.Понятие и показатели качества
- •11.2. Стандарты и системы управления качеством
- •11.3. Новая стратегия в управлении качеством
- •Глава 12. Инновационная и инвестиционная политика организации (предприятия)
- •12.2. Формы организации и финансирования инновационной деятельности
- •12.3. Подготовка нового производства на предприятии
- •12.4. Экономическая эффективность инвестиционной деятельности
- •12.5.Инвестиционные проекты и источники их финансирования
- •12.6. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов
- •Глава 13. Производственное планирование и бизнес-план организации (предприятия)
- •13.1. Методологические основы планирования в организации (на предприятии)
- •13.2. Основные разделы и показатели плана развития
- •13.3. Разработка бизнес-плана организации (предприятия)
- •Раздел 4 — «Организационный план»
- •Раздел 6 — «Ресурсное обеспечение сделки» — содержит сведения о видах и объемах ресурсов, необходимых для осуществления предпринимательского проекта, об источниках и способах получения ресурсов.
- •Глава 14. Оценка эффективности хозяйственной деятельности организации (предприятия)
- •14.1. Информационная основа анализа деятельности предприятия
- •14.2 Общая оценка бухгалтерского баланса
- •14.3.Платежеспособность предприятия
- •14.4. Оценка состава и структуры источников средств
- •14.5. Показатели оценки структуры источников
- •14.6 Анализ доходности предприятия
11.2. Стандарты и системы управления качеством
Управление качеством продукции — это постоянный целеустремленный процесс воздействия на факторы и условия, обеспечивающие создание продукции оптимальной с точки зрения предъявляемых к ней требований и обеспечивающей максимально эффективное ее использование.
Под фактором понимается конкретная сила, способная изменить свойства исходных материалов. К факторам относятся предметы труда, средства труда, живой труд..
Под условиями повышения качества продукции понимаются обстоятельства, среда, в которых действуют факторы улучшения качества. По масштабам воздействия условия могут быть частными и общими. К частным условиям относятся формы организации производства и труда, психологический климат в коллективе и др. К общим условиям относятся условия рынка, действующий механизм поощрения за высокое качество продукции и др.
Жизненный цикл также называется петлей качества. Обычно его разбивают на более мелкие этапы: маркетинг, поиск и изучение рынка, проектирование и (или) разработка технических требований, разработка продукции, материально-техническое снабжение, подготовка и разработка производственных процессов, производство, контроль, проведение испытаний и обследований, упаковка и хранение, реализация и распределение продукции, монтаж и эксплуатация, техническая помощь и обслуживание, утилизация после использования.
По характеру воздействий на этапы петли качества могут быть выделены три направления: обеспечение качества, управление качеством и улучшение качества.
Цель постоянного улучшения качества продукции может быть следующей:
улучшение параметров продукции;
повышение стабильности качества изготовления;
снижение издержек.
Это связано с принципами оптимизации, где в качестве оптимизируемого параметра может выступать какой-либо один, а остальные являются ограничениями.
Следующая версия международных стандартов датируется 1994г. когда был принят стандарт ISO 9000—1:1994. Структурно эти стандарты повторяют стандарты 1987 г., однако число документов было увеличено за счет введения дополнительных частей в стандарты ISO 9000 а ISO 9004. Хронологически эта версия стандартов принималась с 1991 по 1997 г. Одной из важнейших особенностей этой версии международных стандартов является то, что их объектами наряду с продукцией стали услуги и программные средства.
В декабре 2000г. Международная организация по стандартизации опубликовала стандарты серии 9000 версии 2000 г. В их состав вошли:
ISO 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
ISO 9001 Системы менеджмента качества. Требования;
ISO 9004 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности.
В этой версии требования к системе качества установлены только в одном стандарте — ISO 9001, охватывающем все стадии жизненного цикла. При переводе версии стандартов 2000 г. употребили термин «менеджмент» вместо «управление». Под менеджментом здесь понимается скоординированная деятельность по руководству и управлению предприятием.
Система менеджмента качества в соответствии со стандарта-Ми ISO 9000 версии 2000 г. разрабатывается и функционирует исходя из восьми принципов системы:
ориентации на потребителей;
лидерства руководителей;
вовлеченности работников;
процессного подхода;
системного подхода к менеджменту;
постоянного улучшения;
7) принятия решений, основанных на фактах;
8)взаимовыгодного отношения с поставщиками.