Завдання 2. Професійна етика

Ситуація 1. Уявіть, що ваша компанія розробляє нову систему виставляння рахунків клієнтам. Постає питання: скільки треба резервувати коштів для виявлення і виправлення помилок. За одним з варіантів додається близько 40 % до загальної вартості, але істотно підвищується якість інформації в підсумковій базі даних. Інакше ви ризикуєте тим, що деякі клієнти вважатимуть вашу ціну надмірно завищеною. Чи вкладете ви додаткові 40 %? Які чинники ви розглядатимете під час вирішення цього питання?

Ситуація 2. Іван Геннадійович для вас більше, ніж бос. Він той, хто сприяв вашому швидкому просуванню на новому місці роботи. Ви часто разом обідаєте і навіть граєте в теніс. Одного разу за столом, розмовляючи про очікуване оновлення комп’ютерів, він розповів, що компанія Computer виділила йому 1 000 дол. на «потреби». Згодом Іван Геннадійович попросив забути про цю розмову. Через два тижні ви дізнаєтеся, що був заключений контракт з цією компанією попри те, що ціна, запропонована іншою компанією – PC, нижча, а з компанією Computer у вашої компанії в минулому були проблеми щодо надійності їх продукції. Чи повідомите ви вищестоящому керівнику про вчинок Івана Геннадійовича? Чому?

Ситуація 3. Пан Іванов – надійний союзник вашого відділу. Він захищав перед генеральним директором ваш проект – розгортання великого пакета автоматизації продажів тощо. Можливо ви працювали б десь у іншому місці, коли б не Іванов. Але раптом ви дізнаєтеся, що Іванов використовує неліцензійний офісний пакет Lotus Development, хоча для усієї компанії стандартом є Microsoft Office. Ви запропонували йому придбати ліцензійну копію, але він відмовляється. Ваші дії?

Ситуація 4. Як діяти, коли виявляється, що ваша компанія вела подвійну бухгалтерію на двох різних комп’ютерах?

Ситуація 5. Лікар компанії помітила, що збільшилась кількість випадків захворювання емфіземою легенів у робітників, які тривалий час працюють на заводі компанії. Вона повідомила про це керівництво, і їй пропонують продовжувати реєструвати подібні випадки, але нікому про це не повідомляти. Наступного року, зі збільшенням кількості хворих, вона дійшла висновку про наявність зв’язку між застарілою вентиляційною системою на різних ділянках заводу і захворюваністю. Вона повідомляє про це керівництво фірми, і їй знову пропонують продовжувати спостереження, але не проводити аналізи і нічого нікому не розповідати, щоб не хвилювати робітників. Чи є у неї моральний обов’язок поступати так, як їй наказали? Чи є у неї моральний обов’язок робити що-небудь інше, крім того, що їй наказали?

Завдання 3. Основні проблеми мікроетики

Ситуація 1. Ви обговорюєте з молодшими керівниками свого підрозділу питання, що має принципове значення. Тон розмови постійно підвищується. З’являється різкість у виразах. На цій нараді знаходяться і декілька рядових співробітників. Що повинен зробити в цій ситуації старший керівник?

Ситуація 2. На ранок ви для бесіди викликали підлеглого, який часто спізнюється на роботу. Ви за збігом обставин затрималися вдома і прийшли на роботу із запізненням. Підлеглий чекає на вас. Як ви поводитесь?

Ситуація 3. Ви – керівник, приймаєте працівників з особистих питань. До вас почав часто приходити співробітник, який детально та довго викладає своє незадоволення обслуговуванням в їдальні, прийомом в медпункті, поведінкою вахтерів. З кожним його візитом ви переконуєтеся, що людина повторюється, не турбуючись, що забирає у вас час, затримує інших відвідувачів. Ваші дії?

Ситуація 4. До Вас прийшов робітник з проханням відпустити його з роботи на день. Ви запитуєте про мету. Виявляється, він хоче використати цей день для пошуку іншого місця роботи. Його відсутність позбавить ваш відділ дуже потрібного та кваліфікованого фахівця? Як ви відреагуєте на прохання робітника?

Ситуація 5. Вас призначили керівником відділу, що відстає. Ви вивчили обстановку, яка склалася тут, і вирішили провести збори. Необхідно підготуватися до виступу. Як ви побудуєте свій виступ?

Ситуація 6. Ви – керівник семінару. Один із слухачів говорить: «Усе, що ви зараз розповідали, не стосується практики, відірване від життя». Що ви відповісте?

Ситуація 7. Йдуть збори. Слова одного з підлеглих явно приємні вам. Він хвалить ваші організаторські здібності, хватку, уміння надихати людей тощо. При цьому він наводить конкретні приклади. Як ви реагуватимете на цей виступ у своєму завершальному слові?

Ситуація 8. Ви проводите виробничу нараду. Один з присутніх, інженер Костін, різко висловився проти вашої пропозиції, мотивуючи свою точку зору турботою про інтереси колективу. У душі ви не поважаєте цю людину, вважаєте її звичайним «критиканом», поганим працівником. Як ви реагуватимете на виступ інженера Костіна?