- •1. Исследование уровня организации системы управления офиса
- •Коэффициент уровня регламентации технологических процессов управления (Ку.Р.);
- •1. Рассчитаем коэффициент качества выполнения функций управления (Кк.Ф.У.) (табл. 2), формула (1), задание брать из (табл.2, приложения 1):
- •Приложение 1
- •Приложение 2,3
- •3. Коэффициент, характеризующий уровень организации управленческого труда (Ко.Т.) определяется по формуле (3), задание брать из (табл. 5, приложения 2,3):
- •Показатели уровня организации управленческого труда
- •Приложение 4,5
- •Приложение 6,7,8,9
- •Приложение 10
- •2. Проектирование организационной структуры системы управления Задание 2
- •Теоретические сведения
Приложение 4,5
Таблица 6
Определение коэффициент охвата функций управления автоматизацией (Кф.а.) (стр. 98), Определение показателя уровня организации управленческого труда (Ко.т.) (стр. 98)
|
|
|||||||||||||||||||||||
1 |
370 |
431 |
901 |
1001 |
301 |
351 |
401 |
501 |
||||||||||||||||
2 |
371 |
432 |
902 |
1002 |
302 |
352 |
402 |
502 |
||||||||||||||||
3 |
372 |
433 |
903 |
1003 |
303 |
353 |
403 |
503 |
||||||||||||||||
4 |
373 |
434 |
904 |
1004 |
304 |
354 |
404 |
504 |
||||||||||||||||
5 |
374 |
435 |
905 |
1005 |
305 |
355 |
405 |
505 |
||||||||||||||||
6 |
375 |
436 |
906 |
1006 |
306 |
356 |
406 |
506 |
||||||||||||||||
7 |
376 |
437 |
907 |
1007 |
307 |
357 |
407 |
507 |
||||||||||||||||
8 |
377 |
438 |
908 |
1008 |
308 |
358 |
408 |
508 |
||||||||||||||||
9 |
378 |
439 |
909 |
1009 |
309 |
359 |
409 |
509 |
||||||||||||||||
10 |
379 |
440 |
910 |
1010 |
310 |
360 |
410 |
510 |
||||||||||||||||
11 |
380 |
441 |
911 |
1011 |
311 |
361 |
411 |
511 |
||||||||||||||||
12 |
381 |
442 |
912 |
1012 |
312 |
362 |
412 |
512 |
||||||||||||||||
13 |
382 |
443 |
913 |
1013 |
313 |
363 |
413 |
513 |
||||||||||||||||
14 |
383 |
444 |
914 |
1014 |
314 |
364 |
414 |
514 |
||||||||||||||||
15 |
384 |
445 |
915 |
1015 |
315 |
365 |
415 |
515 |
||||||||||||||||
16 |
385 |
446 |
916 |
1016 |
316 |
366 |
416 |
516 |
||||||||||||||||
17 |
386 |
447 |
917 |
1017 |
317 |
367 |
417 |
517 |
||||||||||||||||
18 |
387 |
448 |
918 |
1018 |
318 |
368 |
418 |
518 |
||||||||||||||||
19 |
388 |
449 |
919 |
1019 |
319 |
369 |
419 |
519 |
||||||||||||||||
20 |
389 |
450 |
920 |
1020 |
320 |
370 |
420 |
520 |
||||||||||||||||
21 |
390 |
521 |
921 |
1021 |
321 |
371 |
421 |
521 |
||||||||||||||||
22 |
391 |
522 |
922 |
1022 |
322 |
372 |
422 |
522 |
||||||||||||||||
23 |
392 |
523 |
923 |
1023 |
323 |
373 |
423 |
523 |
||||||||||||||||
24 |
393 |
524 |
924 |
1024 |
324 |
374 |
424 |
524 |
||||||||||||||||
25 |
394 |
525 |
925 |
1025 |
325 |
375 |
425 |
525 |
||||||||||||||||
26 |
395 |
526 |
926 |
1026 |
326 |
376 |
426 |
526 |
||||||||||||||||
27 |
396 |
527 |
927 |
1027 |
327 |
377 |
427 |
527 |
||||||||||||||||
28 |
397 |
528 |
928 |
1028 |
328 |
378 |
428 |
528 |
||||||||||||||||
29 |
398 |
529 |
929 |
1029 |
329 |
379 |
429 |
529 |
||||||||||||||||
30 |
399 |
530 |
930 |
1030 |
330 |
380 |
430 |
530 |
||||||||||||||||
31 |
401 |
531 |
931 |
1031 |
331 |
381 |
431 |
531 |
||||||||||||||||
32 |
402 |
532 |
932 |
1032 |
332 |
382 |
432 |
532 |
||||||||||||||||
33 |
403 |
533 |
933 |
1033 |
333 |
383 |
433 |
533 |
||||||||||||||||
34 |
404 |
534 |
934 |
1034 |
334 |
384 |
434 |
534 |
||||||||||||||||
35 |
405 |
535 |
935 |
1035 |
335 |
385 |
435 |
535 |
||||||||||||||||
36 |
406 |
536 |
936 |
1036 |
336 |
386 |
436 |
536 |
||||||||||||||||
37 |
407 |
537 |
937 |
1037 |
337 |
387 |
437 |
537 |
||||||||||||||||
38 |
408 |
538 |
938 |
1038 |
338 |
388 |
428 |
538 |
||||||||||||||||
39 |
409 |
539 |
939 |
1039 |
339 |
389 |
429 |
539 |
||||||||||||||||
40 |
410 |
540 |
940 |
1040 |
340 |
390 |
430 |
540 |
5. Коэффициент уровня организации делопроизводства (Ко.д.) определяется по формуле (5) (табл.7), задание брать из (табл.6, приложения 4,5):
Ко.д. = (К,+К2+К3)/3 (5)
К1=Д1/Д2=912/1012=0,9
К2=Д3/Д4=312/362=0,86
К3=Д5/Д6=412/512=0,8
Код=(0,9+0,86+0,8)/3=0,85
Пример. Исходные данные и расчет Ко.д. приведены в табл. 7.
Таблица 7
Показатели уровня организации делопроизводства
Наименование показателя |
Обозначение показателя |
Формула расчета показателя |
Наименование показателей, составляющих формулу |
Значение показателя |
Уровень оперативности работы с документами и другими источниками информации |
К1 |
Д1/Д2=900/1000 |
Д1 – количество входящих документов и других источников информации, своевременно и правильно переданных для исполнения; Д2 – общее количество входящих документов и других источников информации. |
0,9 |
Уровень оперативности размножения документов |
К2 |
Д3/Д4= 300/350 |
Д3 – количество документов и других источников информации, своевременно размноженных; Д4 – общее количество документов и других источников информации, представленных для размножения. |
0,85 |
Уровень оперативности работы с письмами |
К3 |
Д5/Д6=400/500 |
Д5 – количество писем, своевременно дошедших до адресата; Д6 – общее количество отправленных писем |
0,80 |
Уровень организации делопроизводства |
Код. |
(К1+К2+К3)/3 |
|
0,85 |
6. Коэффициент, характеризующий уровень внедрения новых методов организации управленческого труда (Кн.м.), определяется по формуле (6), (табл.8), задание брать из (табл.9, приложения 6,7,8,9):
Кн.м. = (Ку + Кп)/2 (6)
Кп=N1/N2=112/162=0,69
Ку=N3/N4=32/52=0,6
Кнм=(0,69+0,6)/2=0,64
Пример. Исходные данные и расчет Кн.м. приведены в табл. 3.5.
Таблица 8
Показатели уровня внедрения новых методов организации управленческого груда в организации
Наименование показателя |
Обозначение показателя |
Формула расчета показателя |
Наименование показателей, составляющих формулу |
Значение показателя |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Уровень внедрения новых методов в подразделениях производственной системы |
Кп |
N1/N2=100/150 |
N1 – количество производственных подразделений, работающих по новым методам; N2 – общее количество производственных подразделений. |
0.66 |
Уровень внедрения новых методов в подразделениях системы управления |
Ку |
N3/N4 = 20/40 |
N3 – количество функциональных подразделений, работающих по новым методам; N4 – общее количество функциональных подразделений. |
0.5 |
Уровень внедрения новых методов в организации |
Кнм |
(Ку + Кп)/2 |
|
0.58 |
7. Коэффициент уровня регламентации технологических процессов управления (Ку.р.) определяется по формуле (7), задание брать из (табл.9, приложения 6, 7,8,9):
Ky.p. = N1.р/N2.р (7)
Кур=132/182=0,7
где: N1 – количество функций (процедур), на которые разработаны регламентирующие документы (технологические карты, оперограммы и т.д.); N2 – общее количество функций (процедур).
Пример. В организации на 500 функций (процедур) разработана и внедрена технологическая документация. Всего аппарат управления выполняет 1000 функций (процедур). В этом случае:
Кур = 500/1000 = 0,5.
8. Коэффициент, характеризующий степень полноты реализации принимаемых решений (Кс.р.) определяется по формуле (8), задание брать из (табл.9,приложения 6, 7,8,9):
Кср = К1/К2, (8)
Кср=К1/К2=272/412=0,66
где: К1 — количество решений своевременно реализованных на предприятии за определенный период; К2 — общее количество решений, намеченных для реализации за этот же период.
Пример. В организации намечено реализовать 400 решений руководства за год, а выполнено только 250 решений. В этом случае:
Кс.р. = 250/400 = 0,62.
9. Коэффициент экономичности аппарата управления (Кэау) характеризует степень соответствия сложившейся на предприятии структуры и численности аппарата управления требованям, предусмотренным оптимальной структурой, а также нормативами численности работников для данного предприятия.
Задание брать из (табл.9, приложения 6,7,8,9):где:
Кэ.а.у. = Пнм Чн (9)
Пф Чф
К эау=46* 612=0,7
62* 621
Пн — количество структурных подразделений, предусмотренных оптимальной структурой и отвечающих нормативным условиям их формирования (по численности работающих); Пф — общее фактическое количество структурных подразделений; Чн — нормативная численность работников, чел. Чф — фактическая численность работников (при Чф < Чн их отношение принимается равным единице).
Пример. Пн = 35; Пф = 50; Чн = 600; Чф = 610. 100
Кэау = (35/50)х(600/610) – 0,69.