1. Исследование уровня организации системы управления офиса

Задание 1

Необходимо произвести анализ факторов влияющих на организацию системы управления в офисе. Определить уровень организации системы управления.

Офис выполняет различные функции: планирование численности персонала, контроль за расходом средств на заработную плату, планирование трудоемкости продукции и ее снижения, внесение изменений в положения о материальном стимулировании, расчет научно-обоснованных норм на изготовление продукции и т.п.

Данные брать (табл. 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11, приложения 1, 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10).

1. Рассчитаем коэффициент качества выполнения функций управления (К_к.ф.у.) (табл. 2), формула (1), задание брать из (табл.2, приложения 1);

2. В организации зафиксированы задержки в выполнении П1 функций (процедур) за квартал, а всего выполнено за тот же период П2 функций (процедур). Данные брать (табл. 3.4., приложения 2,3);

3. Коэффициент, характеризующий уровень организации управленческого труда (К_о.т.) определяется по формуле (3), задание брать из (табл. 5, приложения 2,3);

4. Коэффициент охвата функций управления автоматизацией (К_ф.а.) характеризует уровень автоматизации управления на базе компьютеризации рабочих мест управленческого персонала, внедрения сетевых технологий и пр. задание брать из (табл.6, приложения 4,5);

5. Коэффициент уровня организации делопроизводства (К_о.д) определяется по формуле (5) (табл.7), задание брать из (табл.6. Приложения 4,5);

6. Коэффициент, характеризующий уровень внедрения новых методов организации управленческого труда (К_н.м.), определяется по формуле (6). (табл.8), задание брать из (табл.9, приложения 6, 7,8,9);

7. Коэффициент уровня регламентации технологических процессов управления (Ку.Р.);

8. Коэффициент, характеризующий степень полноты реализации принимаемых решений (К_с.р.) определяется по формуле (8), задание брать из (табл.9, приложения 6,7,8,9);

9. Коэффициент экономичности аппарата управления (К_эу) характеризует степень соответствия сложившейся на предприятии структуры и численности аппарата управления требованиям, предусмотренным оптимальной структурой, а также нормативами численности работников для данного предприятия. Задание брать из (табл.9, приложения 6,7,8,9);

10. Коэффициент ритмичности производства (К_рп) характеризует деятельность аппарата управления по обеспечению равномерности выпуска заданной продукции за определенное календарное время (сутки, декаду, месяц и т.д.). Задание брать из (табл.9, приложения 6,7,8,9)

11. Общий коэффициент уровня организации системы управления (у0) как в отдельном подразделении, так и на предприятии в целом определяется по формуле (11);

12. Определить уровень организации системы управления по таблице (11).

Общий коэффициент уровня организации системы управления (у0) как в отдельном подразделении, так и на предприятии в целом определяется по формуле:

Y ₀=¹⁰√К_к.ф.у*К_от*К_ф.а*К_од*К_к.м*К_у.р*К_с.р.*К_с.р.*К_э.у*К_р.п

Таблица 1

Система показателей оценки уровня организации системы

Наименование элемента системы управления	Наименование ведущего показателя элемента	Обозначение показателя
Функции управления	Коэффициент качества выполнения управленческих функций	Кк.ф.у
Организационная структура управления	Коэффициент ритмичности работы аппарата управления	Кр.у
Управленческий персонал	Коэффициент, характеризующий уровень организации управленческого труда	Кот
Технические средства управления	Коэффициент охвата функций управления автоматизацией	Кф.а
Информация	Коэффициент уровня организации делопроизводства и работы с информацией	Кол
Методы организации управления	Коэффициент, характеризующий уровень внедрения новых методов организации управленческого труда	Кн.м
Технология управления	Коэффициент уровня регламентации технологических процессов управления	Ку.р
Управленческие решения	Коэффициент, характеризующий степень полноты реализации принимаемых решений	Кс.р.
Система управления в целом	Коэффициент экономичности аппарата управления	Кэ.у
Производственная система	Коэффициент ритмичности производства	Кр.п