2. Типы лидерских отношений

1) Неэффективное лидерство – построено на типе отношений «хозяин – раб» /«мастер – раб»/, когда власть лидера практически абсолютна и может распространяться на вопросы жизни и смерти членов его группы. Достоинства: способность быстро, в короткие сроки решать трудные задачи в наименее благоприятных условиях, что обусловлено сплоченностью вокруг одного лидера. Недостатки: - проведение каких-либо организационных изменений зависит от наличия у лидера соответствующих желаний; достигнув цели, лидер зачастую пытается удерживать власть искусственным усложнением ситуации; - уход или устранение лидера расстраивает организационную ситуацию на неопределенное время, что снижает эффективность ее деятельности.

В современных условиях такого типа отношения распространены в мафиозных группировках, религиозных группах и сектах, теневом бизнесе.

2) Авторитарное управление - построено на отношениях «начальник – подчиненный», когда власть лидера подтверждается нормативными документами административной системы (устав, структура управления, положения и т.д.). Однако подчиненный свободен за пределами рабочего времени от заданий начальника.

3) Эффективное лидерство – построено на типе отношений «лидер – последователь», когда лидер получает власть от последователей, признающих его важность в решении общих вопросов.

4) Демократическое управление построено на типе отношений «выборный руководитель – подчиненный», когда в группе высокий уровень самоуправления и группа сама избирает лидера. В этом случае члены группы являются не просто подчиненными, но и соучастниками процесса по достижению поставленных целей. При этом у лидера существует определенная зависимость от коллектива в части его возможного неизбрания на следующий срок.

Отметим, что лидер (впрочем, как и все остальные люди) существует в сознании последователей в рамках их личности, т.е. возможности восприятия человека человеком ограничиваются личностными данными воспринимающего.

3. Эффективное лидерство

Рисунок 1.- Черты эффективного лидерства

Успеха эффективный лидер достигает тогда, когда он обладает способностью создать образ будущего состояния организации /видение/, наделяет последователей соответствующими правами и полномочиями по осуществлению выраженной в видении цели /доверие/, может признать свои сильные и слабые стороны /гибкость/, привлечь для их устранения необходимые ресурсы, в том числе и людские /коммуникабельность/.

Должностные источники власти

Наиболее эффективное сочетание всех имеющихся источников власти в данной ситуации

Результат:

-высокая удовлетворенность;

-высшее качество;

-высший уровень

выполнения работ;

Поведение лидера (усилия по влиянию на других)

Личностные источники власти

Рисунок 2. – Условия эффективного лидерства

В современных условиях эффективное лидерство – это не железная и твердая рука, а высокая чувствительность к потребностям последователей, которая проявляется в развитии работников, во включении их в групповую работу, в оказании им помощи в достижении личных целей.

Эффективное лидерство предполагает анализ и ответы на следующие вопросы: Что у меня как лидера получается хорошо?

В чем мои сильные стороны?

Чего мне как лидеру не хватает?

Над чем я должен работать, чтобы быть лучше?

Лидерским способностям и умениям можно научиться. Как правило, лидер проходит несколько ступеней карьеры в организации, или обучается в ведущих школах бизнеса /МВА/ по программе развития лидерских качеств. При этом он приобретает не набор навыков и умений, а качества характера (например, принятие риска на себя).

Власть и влияние – главное в работе лидера. Рассмотрим как используется власть в рамках эффективного лидерства:

Экспертная власть – может помочь лидеру вести последователей, если они поверили, что лидер имеет больший объем специальных знаний в определенной области, чем они.

Власть примера – является во многих случаях причиной признания и последующего обожания (харизма) лидера /данный источник власти исходит непосредственно от последователей/

Право на власть – приобретается лидером в процессе его карьеры и исходит от его положения в организации

Власть информации – связана с индивидуальными способностями и умением лидера соединять на своем уровне не соединяемые внизу информационные потоки

Принятие решения – предполагается, что последователи активно участвуют на всех этапах принятия решения и у самого лидера высокий уровень «решительности»

Вознаграждение и принуждение – ассоциируются: быть или не быть «в одной упряжке» с эффективным лидером, нежели чем с месячной премией или выговором

Власть над ресурсами – используется лидером для сбалансирования недостатков и улучшения состояния дел

Власть связей – реализуется, в частности, путем создания сетевых структур, способствующих поддержанию эффективного лидерства на должном уровне без количественного роста организации.

Лидер должен стремиться к эффективному сочетанию всех возможных и имеющихся у него основ и источников власти, так как это является одним из главных условий эффективного лидерства.

Эффективный лидер старается не заниматься всеми делами самостоятельно. Он сосредотачивает свое внимание на вопросах и делах, которые, во-первых, наиболее важны для организации и, во-вторых, участвуя в решении которых, он может повысить ценность создаваемого компанией продукта более эффективно, чем кто-либо другой.

Приобретая и пользуясь властью, эффективный лидер знает:

- какие цели он преследует

- какие люди могут ему помочь в достижении этих целей

- какой «валютой» он располагает, чтобы «договориться» с этими людьми. /Чаще всего этой «валютой» становятся различные вознаграждения, престиж, условия труда и власть как таковая, иногда – варианты этого списка, например, привилегированный доступ к ценному опыту или к образованию/.

Эффективный лидер имеет дело с 3 аспектами власти: приобретение власти, её употребление и управление ощущениями. /В определенной мере, все эти 3 грани власти взаимосвязаны/.

Приобретение власти. Независимо от характера организации эффективный лидер для приобретения власти, как правило, использует следующие методы:

1) получение наиболее важных ресурсов и личная ответственность за решения об их распределении

2) получение согласия на большие официальные полномочия для себя

3) создание альянсов с другими влиятельными людьми и группами, как в своей организации, так и за её пределами

4) признание факта, «что информация – это власть», и создание множественных сетей для коммуникаций /доступ к отчетам, использование неформальных контактов, покупка информации у других/

5) повышение степени зависимости других людей от него, или увеличения их долга перед ним /иногда лидер формирует зависимость менее явными средствами – например, став коучем или наставником человека/

6) постоянное совершенствование навыков в области красноречия, восприимчивости, влияния и профессиональной компетентности.

Однако следует помнить, что в каждой организации существуют свои культурные нормы, как в отношении приобретения власти, так и в отношении её использования.

Употребление власти. Эффективнее лидеры могут точно оценить потенциальные ограничения в проявлении власти, знают свои сильные и слабые стороны. Исходя их этого, при употреблении властных полномочий и влияния ради достижения собственных целей предпринимают следующие действия:

1. Используют весь диапазон навыков межличностного общения /для повышения силы принуждения способны комментировать, моделировать, учить, привлекать, убеждать, вести переговоры и/или требовать. И чем эффективнее они способны использовать эти стили, тем больше их власть, ощущаемая людьми/

2. Применяют тактические решения /в виде символических действий с целью облечь явными полномочиями сторонников предложенных ими перемен, создают временные целевые команды и рабочие группы с целью обойти основные очаги сопротивления, раскрывают информацию выборочно, надлежащим образом распределяют инициативы во времени (заранее составляют график решений и действий на все время, в течении которого они будут иметь власть; откладывают инициативы до тех пор, пока не подготовятся окончательно; устанавливают четкие сроки)/

3. Проводят структурные изменения /схемы взаимодействия сотрудников, внесение поправок в уровни полномочий, создание новых органов управления, изменение системы отчетности/

Управление ощущениями. Эффективный лидер уведомляет людей о своей власти, прежде всего, тем, что употребляет её. Но он также «управляет своей репутацией» 0добиваясь, чтобы в корпоративных мифах содержались истории о его доблестях и заслугах); стремится добиться признания своей профессиональной эффективности в той или иной сфере.