Рекомендуемая литература Основная литература:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учеб. для высших учебных заведений./ Г.М. Андреева.- М.; Аспект Пресс, 2002.

2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Уч. пос./ О.А.Баева.- 4-изд., испр. – М.: Новое знание, 2003.

3. Мальханова И.А. Деловое общение: Уч. пос.- 4-е изд.- М.: Академический проект: Трикста , 2005.

4. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учеб. для высщих и средних специальных учебных заведений.- СПб..: Издательство Союз, 2000.

5. Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

6. Златин П.А.   Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов.  / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. -  М.:  ИНФРА-М,  2004.

7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко  В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. -  М.:  ЮНИТИ,  2003

Дополнительная литература:

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. – М., 1990.

2. Андреев В.Н. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешение конфликтов.- М., 1995.

3. Баева О.А. ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пос.- М., 2003.

4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПБ., 1995.

5. Битянова М.Р. Социальная психология. – М., 1994.

6. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989.

7. Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. – М., 1983.

8. Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов – путь к успеху.- СПб,.1994.

9. Власов Л.В., Семантовская В.К. Деловое общение. – Л., 1980.

10. Вундут В. Очерки психологии.- М., 1912.

11. Грановская Р.М. Элементы практической психологии.- Л., 1988.

12. Добротворский И.Л. технологии успеха: все что вам нужно знать о достижении успеха. – М., 1996.

1.Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М., 1996.

2. Альбов А. Письмо зарубежному партнеру. - Л., 1991.

3. Англо-русский коммерческий словарь-справочник. - М., 1992.

4. Берд П . Обуздайте свой телефон! Как положить конец тирании собственного телефона. - М., 1996 .

5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - Екатеринбург. ЛИТУР, 2004.

6. Бизнес для всех: Вып. 1; Азбука делового общения. - М., 1991.

7. Бизнес для всех: Вып. 2; Деловой успех и здоровье. - М., 1992.

8. Бенедиктова В. И. О деловой этике и этикете. - М., 1994.

9. Вагин И. Уроки психологической защиты. Не позволяйте собой манипулировать.- СПб.: Питер, 2001.

10. Ваш зарубежный партнер: переписка, документация, контакты. - ML, 1992.

11. Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. - М., 1993.

12. Власова Н.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. В 3-х кн.-М., 1994.

13. Волгин Б.Н., Полянская Е.Б. Деловой телефон. - М.,1987.

14. Вуд Дж. Дипломатический церемониал и протокол. - М., 1976.

15. Голубин И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хороший речи. - М., 1993.

16. Даниленко В.П. Культура речи в технической документации. - М., 1982.

17.Деева Т.М., Кичатова Е.В., Чхиквишвили Н.А. Деловая переписка для международного сотрудничества. – М., 1992.

18. Деловой протокол и этикет.- М., 1996.

19. Деловой этикет. - К., 1998.

20. Камычек Я. Вежливость на каждый день. - К., 1992.

21. Ковров А.В. Психологические аспекты ведения переговоров. - М.: Бератор-Пресс, 2003.

22. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М., 1990.

23. Краткий справочник по этикету. - К., 1992.

24. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель... Элементы психологии в повседневной работе. - М., 1993.

25. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. - М., 1993.

26. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво: Этическое и социально-психологические основы бизнеса. Практическое пособие. - М., 1995.

27. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2003.

28. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. - М., 1996.

29. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов-на Дону, 1995.

30. Ладанов И.Д. Мастерство делового сотрудничества. – М., 1989.

31.Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М., 1993.

32. Максимовский М.В. Этикет делового человека. – М., 1994.

33. Мескен М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1995 .

34. Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М., 1987.

35. Ниренбург Д., Калеров Г. Читать человека - как книгу. - М., 1990.

36.Орлова Л.В. Азбука моды. - М., 1988.

37. Паркинсон Дж. Р. Люди сделают так, как захотите вы.- М., 1993.

38. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона; Пер. с англ /С.Н. Паркинсон. - М.: ООО "Издательство АСТ", 2002.

39. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. - Нижний Новгород, 1992.

40. Плотников А. В. Деловая переписка. - К., 1992.

41.Почепцов Г. Г. Имидж-мейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. - К., 1995.

42. Правила этикета: краткий справочник. - М., 1992.

43. Правила хорошего тона: 240 кратких рекомендаций. - К., 1993.

44. Романов М.В. Справочник по этикету для бизнесменов, туристов и отправляющихся в гости за рубеж. - К., 1994.

45.Сабат Э.М. Бизнес-этикет. - М., 1999.

46. Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия. - Самара: Издательский Дом "Бахрах-М", 2003.

47.Сафронов В.И. Культура общения: Конспект лекций.- М., 1992.

48. Секреты ораторского мастерства. /Пер. с англ. Е.А. Бакушева; - М.: ООО "Попурри", 2003.

49. Секреты умелого руководителя. - М., 1991.

50. Соловьев Э.Я. Этикет делового человека: Организация встреч, приемов, презентаций: для бизнесменов и всех, кто вступает в контакты с иностранными фирмами, предпринимателями, дипломатами. - М., 1994.

51. Сопер П . Основы искусства речи. - М., 1992.

52. Стешов А. В. Устное выступление: логика и компетенция. - Л., 1989.

53. Стешов А.В. Как победить в споре.- Л., 1991.

54. Сухарев в.А. Как достичь успеха деловому человеку. - М., 1997.

55. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. - М., 1984.

56. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения, - М., 1990.

57. Хзарджян С. Этика бизнеса. - М., 1992.

58. Холопова Т.П., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1996.

59. Чернышева М.А. Этика деловых отношений. - М., 1988.

60. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). – М., 1993.

61. Энциклопедия офиса: Практическое руководство для секретаря. – М.: Бином, 1995.

62. Шейнов В.П. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед. – Минск, 1990.

63. Шейнов В.П. Как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным. Как подготовить хорошее выступление. - Минск, 1990.

64. Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения.: Уч. пос.- К., 1995.

65. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. - М., 1992.

66. Шепель В. Секреты личного обаяния. - М., 1994.

67. Школа этикета: Поучения на всякий случай. - Екатеринбург, 1996.

68. Эрнст О. Слово предоставляется Вам. Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. - М., 1988.

69. Юрьев Ю. М. Разговор о важном: Этикет на каждый день. - М., 1979.

70. Ю. Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 1994.

71. Психология и этика делового общения: Учеб. для вузов.- М.,1997. - 320 с.

72. Социальная психология и этика делового общения. Уч. пос. - М., 1995.- 185 с.

73. Душенко К.В. Мысли и изречения древних с указанием источника. Древние греки. Древние римляне. Библия. Учителя церкви. Мудрецы Талмуда. – М., 2003

74. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. – М., 1988.

75. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. В 2-х тт.- М., 2002.

76. Ковров А.В. Психологическое изучение делового партнера.- М., 1998.

77. Ковров А.В. Психологические аспекты ведения переговоров.- м., 2003.

78. Кон И.С. Социология личности. – М., 1967.

79. Конфликты и переговоры // Практич. Руководство для менеджеров. – Ростов-на-Дону, 1997.

80. Лернгард К. Акцентуированные личности /Пер. с нем.- Ростов-на-Дону, 1997.

81. Леонтьев А.А. Психология общения. – Тарту, 1974.

82. Леонтьев Д.А. Очерк психологии личности. – М., 1993.

83. Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. – Дубна, 1997.

84. Лоуэн А. Язык тела.- СПб., 1997.

85. Ночевник М.Н. Психология общения и бизнес. – М., 1995.

86. Общая психология. Курс лекций. – М., 1995.

87. Оконнор Дж., Сеймор Дж., Введение в нейролингвистическое программирование. Как понимать людей и как оказывать влияние на людей. – Челябинск, 1998.

88. Паркинсон Д.Р. Люди сделают так, как захотите вы. – М., 1993.

89. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона.- М., 1989.

90. Потемкина О.Ф. способ составления психологического портрета и автопортрета. – М., 1993.

91. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. – М., 1998.

92. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пос.- М., 2000.

93. Психология и психоанализ хрестоматия // Хрестоматия по психологии и типологии характеров. – Самара, 1997.

94. Роберт А. Джонсон. Он: Глубинные аспекты мужской психологии. – Харьков, 1996.

95. Роберт А. Джонсон. Она: Глубинные аспекты женской психологии.- Харьков, 1996.

96. Розанова В.А. Психология управления. – М., 1997.

97. Секреты ораторского мастерства. – Мн., 2003.

98. Тард Г. Мнение и толпа. – М., 1996.

99. Тараненко В. Почерк, портрет, характер. Скрытая Психодиагностика в практическом изложении. – К., 2001

100. Фрейд З. Психология бессознательного. – М.,1990.

101. Фромм Э. Иметь или быть. – М., 1990.

102. Экономическая психология. – СПб.: Питер, 2000.

103. Андреева Г.В. Социальная психология. - М., 1994.

104. Волков А.А. Основы риторики: Учебное пособие для вузов.- М.: Академический Проект, 2003.

105. Климов С.Н., Орлова Г.Н., Орлова Н.В. Деловое общение; Учебное пособие.- М.: Маршрут, 2005.

106. Ковров А.В. Психологические аспекты ведения переговоров. – М.: Бератор-Пресс, 2003.

107. Красникова Е.А. Этика и психология профессиональной деятельности.- М.; «Форум-Инфра-Пресс», М., 2008

Приложение 3. Общая шкала оценки знаний

Аттестационная буквенная оценка	Цифровой эквивалент баллов	%-е содержание степени усвоения учебной дисциплины	Оценка по традиционной системе
А	4,0	95-100	отлично
А-	3,67	90-94
В+	3,33	85-89	хорошо
В	3,0	80-84
В-	2,67	75-79
С+	2,33	70-74	удовлетворительно
С	2,0	65-69
С-	1,67	60,64
D+	1,33	55-59
D	1,0	50-54
F	0	0-49	неудовлетворительно

Итоговая оценка по дисциплине в процентном содержании определяется:

Р1 + Р2

И % = --------------- × 0,6 + Э × 0,4

2

где:

Р1 - процентное содержание оценки 1 рейтинга

Р2 - процентное содержание оценки 2 рейтинга

Э - процентное содержание экзаменационной оценки. Итоговая оценка в процентном содержании И % переводится в итоговую оценку в цифровом эквиваленте И ц согласно таблице, приведенной в Приложении 3.