- •Тематический план лекций
- •Тематический план семинарских занятий
- •График выполнения и сдачи заданий срсп
- •График выполнения и сдачи заданий срс
- •Вопросы к рубежному контролю № 1
- •Вопросы к рубежному контролю № 2
- •Рекомендуемая литература Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Карта учебно-методической обеспеченности дисциплины на 2012-2013 учебный год
- •Лекция 1. Понятие этики и этикета
- •Лекция 2. Имидж современного человека
- •Лекция 3. Внешний облик делового человека
- •Лекция 4 . Национальный этикет. Правила поведения за рубежом.
- •Лекция 5. Особенности национальных стилей поведения деловых людей в процессе коммуникации
- •Лекция 6. Этика приветствий и представлений
- •Лекция 7. Культура поведения
- •Лекция 8. Культура устной речи
- •Лекция 9. Методы работы руководителя
- •Лекция № 10. Конфликт в коллективе
- •Легко делимое.
- •Трудно делимое.
- •Неделимое никогда.
- •Традиционный кнут
- •Соломонов суд
- •Охота на ведьм
- •Современные пряники
- •Навыки бесконфликтного общения
- •Лекция № 11. Типы личностей, учет их особенностей в деловой коммуникации.
- •Лекция № 12. Невербальные средства общения.
- •Лекция № 13 Служебный этикет
- •Лекция № 14. Дипломатический этикет
- •Лекция № 15. Деловая беседа
- •Лекция № 16. Деловые бумаги и переписка
График выполнения и сдачи заданий срс
№
|
Название темы |
Содержание задания по теме |
Рекомендуемая литература |
Форма контроля |
Сроки сдачи /неделя и объем в часах/ |
1. |
Имидж делового человека |
1. Разработать проект на тему: «Имидж делового человека» (слайды). |
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Защита проекта |
3 неделя 3 часа |
2. |
Внешний облик делового человека |
1. Составить идеальную модель внешнего облика делового человека (мужчины или женщины) |
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю. , Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003 |
Составление слайдов |
3-4 неделя 3 часа |
3. |
Особенности национальных стилей поведения деловых людей в процессе коммуникации |
Найти в интернете видеоматериалы на тему «Национальные стили делового поведения» (национальный стиль поведения одного народа или нескольких по выбору) |
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Поиск видеоматериалов |
4 неделя 3 часа |
4. |
Культура поведения |
Реферат на тему «Культура поведения»
|
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю. ,Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
реферат |
5 неделя 3 часа |
5. |
Методы работы руководителя . |
Составление таблицы, отражающей классификации стилей руководства (по разным источникам) |
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Составление таблицы |
5-6 неделя 3 часа |
6. |
Конфликт в коллективе |
Причины возникновения конфликтов в коллективе Стадии конфликта Пути преодоления конфликта в коллективе (подготовить реферат на одну из тем)
|
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю. ,Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Реферат |
6 неделя 3 часа |
7. |
Типы личностей, учет их особенностей в деловой коммуникации.
|
Конспектирование
|
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю. Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Конспектирование
|
7 неделя 3 часа |
8. |
Вербальные и невербальные средства общения.
|
Подготовить слайды на тему «Язык жестов» |
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н. ,Дорошенко В.Ю. ,Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Разработка слайдов
|
8 неделя 3 часа |
9. |
Служебный этикет |
Составление правил служебного этикета
|
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Составление таблицы
|
9 неделя 3 часа |
10 |
Дипломатический этикет |
Поиск видеоматериалов |
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Составление слайдов на основе видеоматериалов
|
10 неделя 3 часа |
11. |
Деловые мероприятия |
Поиск видеоматериалов |
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю. ,Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Составление слайдов на основе видеоматериалов
|
11 неделя 3 часа |
12. |
Приемы и банкеты Виды приемов и банкетов. |
Реферат
|
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Реферат |
12 неделя 3 часа |
13. |
Правила подготовки и проведения деловой беседы |
Реферат
|
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Реферат
|
13 неделя 3 часа |
14. |
Проведение переговоров с деловыми партнерами |
Разработка проекта на тему «Искусство проведения переговоров» |
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Научный проект. |
14 неделя 3 часа |
15. |
Деловые бумаги и переписка |
Составление образцов письменной документации
|
Деловое общение. Деловой эттикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с. Златин П.А. Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов. / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. - М.: ИНФРА-М, 2004 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Лавриненко В.Н., Дорошенко В.Ю. ,Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2003
|
Научный проект.
|
15 неделя 3 часа |
|
ИТОГО |
|
|
|
45 часов |