Тематический план семинарских занятий

№

Темы и их объем в часах

Устный опрос

Решение проблемных вопросов

Письменный опрос

(тестовый опрос,

контрольные работы,

работа по карточкам,

доклады, сообщения,

рефераты, дом. задания и др.виды);

выполнение практических заданий

Применение

современных методов обучения,

использование инновационных технологий в учебном процессе

Изучение литературы

1

Понятие этики и этикета. 1 час

Понятие и происхождение этики. Философское определение этики. Понятие этикета.

Устный опрос

Самостоятельный поиск литературы

по деловому этикету; выписать определения понятий «этика» и «этикет» из разных источников

Использование проектора

Деловое общение. Деловой этикет. Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с.

Златин П.А.   Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов.  / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. -  М.:  ИНФРА-М,  2004.

Психология и этика делового общения: Учебник для вузов.  / Лавриненко В.Н. ,Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И.; Под ред. Лавриненко В.Н. -  М.:  ЮНИТИ,  2003.

2

Имидж делового человека. 1 час

Имиджелогия и имиджмейкерство в отечественных реалиях. Конгруэнтный имидж и неконгруэнтный имиджи

Устный опрос

Подготовка сообщений, работа по карточкам

Проигрывание ситуаций

Андреева Г.М. Социальная психология. Учеб. для высших учебных заведений./ Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 378 с.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Уч. пос. / О.А. Баева .- 4-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2003. -368 с.

Волков А.А. Основы риторики: Уч. пос. для вузов.- М.: Академический Проект, 2003.- 304 с.

Мальханова И.А. Деловое общение: Уч. пособие- 4-е изд. - М.: Академический Проект: Трикста, 2005. - 224 с

Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учеб. для высших и средних специальных учебных заведений. - СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с.

3

Особенности национальных стилей поведения деловых людей в процессе коммуникации. 1 час

Особенности национальных стилей поведения австралийцев, американцев, англичан, немцев

Особенности национальных стилей поведения французов, итальянцев, испанцев

Особенности национальных стилей поведения японцев, корейцев, китайцев и др.

Решение проблемных вопросов

Подготовка сообщений; Выполнение практических заданий

Использование проектора

Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М., 1996.

Альбов А. Письмо зарубежному партнеру. - Л., 1991.

Англо-русский коммерческий словарь-справочник. - М., 1992.

Берд П. Обуздайте свой телефон! Как положить конец тирании собственного телефона. - М., 1996 .

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - Екатеринбург. ЛИТУР, 2004.

Бенедиктова В. И. О деловой этике и этикете. - М., 1994.

Деева Т.М., Кичатова Е.В., Чхиквишвили Н.А. Деловая переписка для международного сотрудничества. – М., 1992.

Деловой протокол и этикет.- М., 1996.

Деловой этикет. - К., 1998.

Краткий справочник по этикету. - К., 1992.

Психология и этика делового общения: Учеб. для вузов.- М.,1997. - 320 с.

Социальная психология и этика делового общения. Уч. пос. - М., 1995.- 185 с.

4

Культура поведения. 1 час

Навыки межличностного общения, их значение в деловом мире.

Ключевые правила поведения в различных ситуациях.

Использование эффективной поведенческой техники.

Решение проблемных вопросов

Командная игра

Работа по карточкам

Интерактивная игра

Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. – М., 1990.

Андреев В.Н. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешение конфликтов.- М., 1995.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб.пос.- М., 2003.

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989.

Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. – М., 1983.

Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов – путь к успеху.- СПб,.1994.

Власов Л.В., Семантовская В.К. Деловое общение. – Л., 1980.

Добротворский И.Л. технологии успеха: все что вам нужно знать о достижении успеха. – М., 1996.

Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. – М., 1988.

5

Культура устной речи.1 час

Устная речь как основной элемент общения. Основные правила устной речи. Культура устной речи, диалог, умение слушать.

Подготовка докладов в официально-деловом стиле

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб.пос.- М., 2003.

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989.

Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. – М., 1983.

Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов – путь к успеху.- СПб,.1994.

Власов Л.В., Семантовская В.К. Деловое общение. – Л., 1980.

6

Методы работы руководителя. 1 час

Основные положения теории конфликтов. Компромисс. Предупреждение конфликта. Роль руководителя в коллективе, в конфликтной ситуации

Устный опрос

Выступление с докладами

Игровые ситуации

Использование проектора

Вагин И. Уроки психологической защиты. Не позволяйте собой манипулировать.- СПб.: Питер, 2001.

Ваш зарубежный партнер: переписка, документация, контакты. - ML, 1992.

Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. - М., 1993.

Власова Н.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. В 3-х кн.-М., 1994.

Волгин Б.Н., Полянская Е.Б. Деловой телефон. - М.,1987.

Вуд Дж. Дипломатический церемониал и протокол. - М., 1976.

Голубин И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хороший речи. - М., 1993.

Даниленко В.П. Культура речи в технической документации. - М., 1982.

7

Служебный этикет. 1 час

Работа. Презентации и публичные выступления. Служебное помещение. Этикет коммуникаций

Устный опрос

Выступление с докладами

Просмотр короткометражного фильма по теме

Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. - М., 1996.

Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов-на Дону, 1995.

Ладанов И.Д. Мастерство делового сотрудничества. – М., 1989.

.Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М., 1993.

Максимовский М.В. Этикет делового человека. – М., 1994.

Мескен М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1995 .

Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М., 1987.

Ниренбург Д., Калеров Г. Читать человека - как книгу. - М., 1990.

Орлова Л.В. Азбука моды. - М., 1988.

Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. - Нижний Новгород, 1992.

8

Деловые мероприятия. 1 час

Понятие деловых мероприятий. Порядок проведения деловых мероприятий. Общие правила организации мероприятий

Устный опрос

Детальное обсуждение

Ролевая игра

Выполнение практических заданий

Интерактивная игра

Сопер П . Основы искусства речи. - М., 1992.

Стешов А. В. Устное выступление: логика и компетенция. - Л., 1989.

Стешов А.В. Как победить в споре.- Л., 1991.

Сухарев в.А. Как достичь успеха деловому человеку. - М., 1997.

Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. - М., 1984.

Холопова Т.П., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1996.

Чернышева М.А. Этика деловых отношений. - М., 1988.

Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). – М., 1993.

Энциклопедия офиса: Практическое руководство для секретаря. – М.: Бином, 1995.

Шейнов В.П. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед. – Минск, 1990.

9.

Приемы и банкеты. 1 час

Виды приемов и банкетов. Организация приемов. Проведение банкетов

Решение проблемных вопросов

Выступление с докладами

Использование проектора на занятии

Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. – М., 1998.

Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пос.- М., 2000.

Роберт А. Джонсон. Он: Глубинные аспекты мужской психологии. – Харьков, 1996.

Роберт А. Джонсон. Она: Глубинные аспекты женской психологии.- Харьков, 1996.

Розанова В.А. Психология управления. – М., 1997.

Секреты ораторского мастерства. – Мн., 2003.

Тард Г. Мнение и толпа. – М., 1996.

Тараненко В. Почерк, портрет, характер. Скрытая Психодиагностика в практическом изложении. – К., 2001

10.

Деловые бумаги и переписка. 1 час

Перечень деловых бумаг. Содержание и стиль деловых бумаг. Типичные фразы и выражения деловой переписки

Использова

ние проектора на занятии

Выступление с докладами

Плотников А. В. Деловая переписка. - К., 1992.

Почепцов Г. Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. - К., 1995.

Правила этикета: краткий справочник. - М., 1992.

Правила хорошего тона: 240 кратких рекомендаций. - К., 1993.

Романов М.В. Справочник по этикету для бизнесменов, туристов и отправляющихся в гости за рубеж. - К., 1994.

Сабат Э.М. Бизнес-этикет. - М., 1999.

Секреты умелого руководителя. - М., 1991.

Соловьев Э.Я. Этикет делового человека: Организация встреч, приемов, презентаций: для бизнесменов и всех, кто вступает в контакты с иностранными фирмами, предпринимателями, дипломатами. - М., 1994.

Итого: 10 часов