- •1. Медиапланирование как отрасль научного знания Понятие и предмет медиапланирования
- •Глава 2. Взаимосвязь маркетинговых характеристик объекта и медиапланирования Создание медиаплана в соответствии с запланированными маркетинговыми показателями
- •Взаимосвязь характеристик товаров широкого потребления и стратегического и тактического планов по работе со сми
- •Влияние факторов экономической среды
- •Глава 3. Целевые сегменты рынка и соответствие им рынка средств массовой информации
- •Сегментирование рынка по различным параметрам
- •Глава 4. Роль исследований как основополагающего этапа сбора первичной информации в медиапланировании
- •Величина погрешности при простом случайном отборе (в %, уровень надежности 98%)
- •Глава 5. Цели, стоящие перед сми в процессе медиапланирования
- •Параметры, определяющие характер
- •Медиапланирования в зависимости
- •От поставленных целей
- •Grp как количественное выражение целей медиапланирования
- •Методы определения оптимального количества сообщений (по Дж. Бернету и с. Мориарти)
- •Глава 6. Выбор средств массовой информации, медиамикс Параметры, влияющие на структуру используемых в медиакампании сми
- •Радио и его возможности с точки зрения медиапланирования
- •Соотношение общественного и коммерческого телевидения в странах Европы
- •Стратегические возможности различных средств массовой информации
- •I в. Рекламная кампания с «пульсирующим» уровнем Рис.13
- •Глава 7. Экономические аспекты медиапланирования Проблема определения бюджета в медиапланировании
- •Глава 8. Использование компьютерных технологий в медиапланировании
- •Глава 9. Оценка эффективности в медиапланировании
- •Заключение.
- •Планирование медиастратегий, способствующих выходу из кризисных ситуаций
- •Приложение
- •Глоссарий
Глава 5. Цели, стоящие перед сми в процессе медиапланирования
Параметры, определяющие характер
Медиапланирования в зависимости
От поставленных целей
Как отмечалось выше, первым этапом в процессе разработки медиаплана является формулировка целей и задач. При определении этих целей и задач необходимо учитывать следующие параметры:
охват рекламной кампании и частота воздействия;
продолжительность воздействия;
накопленная аудитория.
Охват рекламной кампании и частота воздействия
Охват рекламной кампании состоит в том, какое количество человек оказалось охвачено в результате работы со СМИ в течение определенного периода времени. Данный показатель рассчитывается следующим образом: подсчитывается количество человек, получивших наше рекламное сообщение в обозначенный отрезок времени (как правило, четыре недели) хотя бы один раз. При этом, если человек прочитал или посмотрел рекламу несколько раз, то результаты не увеличиваются в зависимости от количества раз, а оцениваются единицей.
Например, возьмем аудиторию, включающую 100 человек. Первый прочитал одно рекламное сообщение, второй — три, третий — ни одного, четвертый — 2. Те, кто прочитали одно сообщение или более, приравниваются к единице, которая будет показывать, что человек получил наше сообщение. Здесь главным для нас моментом является факт: дошло ли сообщение до адресата или нет. При этом мы не учитываем, как часто адресат получал наше сообщение. Смысл введения данной категории заключается в том, что она дает общее представление об интенсивности рекламной кампании. Следует отметить, что охват аудитории может подсчитываться также 2+, 3+, 4+ и т.д., где первая цифра показывает количество учитываемых нами сообщений. Соответственно 2+ будет обозначать два сообщения и более, 3+ — три сообщения и более и т.д. Данный параметр помогает впоследствии установить, какая часть нашей целевой аудитории подверглась рекламному воздействию один раз, два раза, три раза и т.д., а следовательно, определить, насколько эффективно воздействует наше рекламное сообщение.
Этот параметр имеет выражение в процентах и рассчитывается следующим образом: необходимо сложить охваты рекламных кампания во всех задействованных СМИ, а затем из полученного результата вычесть пересекающиеся аудитории. В данном случае под пересекающимися аудиториями следует понимать ту часть целевой аудитории, которая получает информацию сразу из нескольких задействованных в рекламной кампании средств массовой информации. Поясним это на примере. Наше рекламное сообщение опубликовано в четырех изданиях: А, В, С, Д. Часть аудитории получила наше сообщение только из издания А, В, С или Д, часть из А и В, или В и С, или С и Д, или Д и А и т.п. Соответственно показатель охвата будет выглядеть следующим образом:
Охват рекламной кампании (Reach)= А% + В% + С% + Д% -АВ% - АС% - АД% - ВС% - ВД% - АВС% - АВД% - ВСД% -ЗАВСД%.
Подсчет охвата рекламной кампании процесс — достаточно трудоемкий, требующих больших временных и финансовых затрат. Одним из способов их сокращения является составление периодически обновляемой таблицы пересечения аудиторий. Правда, это в большей мере характерно для работы с печатными СМИ, так как они отличаются постоянством аудитории.
Одновременно с показателем охвата рекламной кампании рассматривается понятие частоты рекламы (Frequency), которое показывает, среднюю частоту воздействия сообщения на тех, кто с ним столкнулся. При этом расчет может производиться двумя способами. Первый способ заключается в том, что мы изначально задаем частоту появления рекламы, предполагая ее воздействие на всю целевую аудиторию. Например, частота рекламного воздействия равняется 3.0, т.е. мы даем три сообщения в течение определенного временного отрезка (неделя, две недели, три недели).
Второй способ состоит в том, что мы выводим среднюю величину, исходя из показателей уровня восприятия нашего сообщения у аудитории. Например, первую неделю мы помещаем 4 сообщения, которые воздействуют на всю целевую аудиторию, вторую неделю — 2, третью неделю — три, в результате получается все тот же средний коэффициент. Затем смотрим, какое количество сообщений и какой аудиторией было воспринято. При этом мы видим, на каком этапе и у какой подгруппы нашей целевой аудитории сообщение дает максимально эффективный результат. Преимущество данного способа состоит в том, что позволяет нам увидеть, какая часть аудитории более восприимчива к сообщению, а соответственно определить верхнюю и нижнюю границы средней частоты воздействия. Например, наша целевая аудитория включает в себя женщин от 25 до 50 лет, социально активных, имеющих доход выше среднего. Мы размещаем рекламное сообщение в еженедельном журнале для женщин.
Количество рекламных выходов, воспринятых аудиторией |
Женщины от 25 до 35 лет (10 человек) |
Женщины от 36 до 50 лет (10 человек) |
1 |
4 |
6 |
2 |
2 |
3 |
3 |
5 |
4 |
4 |
3 |
6 |
Для подгруппы женщин в возрасте от 25 до 35 лет показатель средней частоты воздействия составит (1 X 4) + (2 X 2) + (3 X 5) + (4 X 3) : 5 = 7; для подгруппы женщин в возрасте от 36 до 50 — (1 X 6) + (2 X 3) + (3 X 4) + (4 X 6) : 6 = 8.
Соответственно первую подгруппу отличает высокая степень средней частоты воздействия, вторую — более низкая. Что в свою очередь позволяет медиаплэнеру более точно определить схему работы со средствами массовой информации.
Понятия охвата рекламной кампании и средней частоты воздействия тесно взаимосвязаны: чем меньше растет охват кампании, тем, как правило, выше средняя частота воздействия. Например, после первого рекламного сообщения показатель охвата составил — 70%, после второго — 72%, после третьего 75%. Первое сообщение охватило достаточно большую часть заданной целевой аудитории, второе сообщение — гораздо меньшую, так как часть аудитории уже была знакома с этим сообщением, третье — еще меньшую по сравнению со второй. Это связано с тем, что второе и третье сообщения были направлены на случайную аудиторию, не являющуюся постоянным приверженцем того СМИ, в котором размещено наше сообщение. В то время как первое сообщение было направлено и соответственно охватило аудиторию, постоянно отслеживающую данное средство массовой информации
(например, подписчик газеты или журнала или любитель телепрограммы). Если оба параметра достаточно велики, то это приводит к неоправданно высокими затратам на рекламу.
Длительность рекламной кампании
Под длительностью рекламной кампании понимаются затраты на проведение рекламных мероприятий в те или иные временные рамки.
Здесь можно выделить три основных способа построения работы.
Первый способ получил название «скачкообразного», так как в данном случае затраты на рекламу осуществляются крайне неравномерно, от очень большого финансирования на рекламу до его полного прекращения.
Время, отведенное на проведение рекламной кампании
Примером, «скачкообразной» длительности рекламной кампании может служить реклама конфет, которые относятся к категории товаров, существующих на рынке в течение длительного времени и являющихся товаром постоянного спроса. Однако покупка конфет увеличивается перед праздниками: Новым годом, 8 Марта, 1 сентября. Соответственно, если резко увеличить финансовые вложения в рекламу конфет той или иной марки с середины декабря до начала января, затем с середины февраля до начала марта, то можно обеспечить ком1пании-производителю лидерство по уровню продажи. В остальное время затраты на рекламу могут быть минимальны или равны нулю.
В торой способ получил название «пульсирующего» и подразумевает постоянную работу с теми или иными средствами массовой информации.
Время, отведенное на проведение рекламной кампании
Примером «пульсирующей» рекламной кампании можно считать рекламу автомобилей. Здесь рекламные сообщения даются постоянно, однако в зависимости от времени года, затраты на рекламу могут увеличиваться либо уменьшаться. Так, уровень продаж автомобилей увеличивается весной и в начале лета, следовательно, повышение затрат на рекламу — оправданно. Зимой уровень продаж падает, а соответственно снижаются расходы на рекламу. Можно увеличить расходы на рекламу зимой, однако существенного увеличения уровня продаж это не даст.
Третий способ носит название «постоянного» и характеризуется тем, что уровень затрат на рекламу всегда остается неизменным.
Время, отведенное на проведение рекламной кампании
В данном случае примером может служить рекламная кампания по продаже недвижимости, которая требует постоянных и неизменных затрат на рекламу.
Использование того или иного способа планирования затрат на рекламу определяется также с учетом того, какую фазу жизненного цикла проходит предлагаемая продукция в данный отрезок времени. Этот фактор учитывается при определении общего количества финансовых средств, выделенных на работу со СМИ, а также их последующего распределения.