3 Основные функции:

1) Контроль мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов прежде всего организации, от имени которой проводятся ПР-акции.

2) Реагирование на общественность, то есть организация учитывает события, проблемы или поведение других и соответствующим образом реагирует на них.

3) Достижение взаимовыгодных отношений между всеми связанными с организацией группами общественности путем содействия плодотворному взаимодействию с ними (в том числе со служащими, потребителями, поставщиками, производственным персоналом и т.д.)

Принципы:

• Комплексность: PR осуществляет комплексное управление множеством взаимодействий;

• Системность: системное рассмотрение PR как отдельных элементов, которые взаимосвязаны между собой;

• Целостность: PR позволяет реализовать определенные цели;

• Информационная открытость: специалисты должны открыто информировать общественность, правдиво предоставляя инф;

• Социальная ответ-ть;

• Научная обоснованность – научно-исследовательский характер.

12. Современный специалист в области со.

Функции ПР-спец:

• Программирование. Стратегическое и тактическое планирование. Опред-е целей, выявление групп людей в чьей поддержке или взаимопонимании нуждается организация

• Формирование, установление и поддержание контактов и отношений с ЦА. Формирование системы источников информации об этих группах

• Подготовка информационных материалов. Публикаций, докладов, статей, деловых писем и др. документов

• Установление системой распространения информации через прессу, радио, ТВ, проф. издания. Формир-е и поддерж-е интереса у издателей к нашей инф.

• Создание фототеки, мультимедийных программ, фильмов.

• Организ-я спец-х мероприятий (сценарий мероприятий)

• Подготовка речей (в основн для руководителей)

• Подготовка руководителей к интервью.

• Подготовка, разработка и использование различных методик и информ-х технологий

• Создание, разработка и реализация имиджевых элементов и имидж политики

Требования к ПР спец-ту:

• Университетское образ-е, учен степень, постоянное повыш-е квалификац

• Опыт

• Знание языков

• Участие в общ-ой жизни

• Проф. Этика

Должностная инструкция специалиста по связям с общественностью

1. Общие положения

2. На должность специалиста по СО назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности "СО" без предъявления требований к стажу работы.

3. Специалист по СО должен знать постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации СО; основы законодательства о СМИ и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области СО; специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации; основы политологии, социологии, психологии; основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований; методику ведения мониторинга СМИ; законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений; методы анализа статистической информации; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

5. Специалист по СО непосредственно подчиняется руководителю структурного подразделения.

2. Должностные обязанности

Выполняет работу по реализации политики организации в области СО и отдельных ее этапов. Участвует в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области СО. Осуществляет постоянное взаимодействие и поддерживает контакты с представителями СМИ и общественности, знакомит их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливает ответы на официальные запросы, следит за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации. Участвует в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей СМИ и общественности, обеспечивает их комплексное информационное и организационное сопровождение. Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей СМИ, проводит мониторинг электронных и печатных СМИ, участвует в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования. Разрабатывает информационно-рекламные материалы, готовит тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации. Участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера. Выполняет работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив. Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.

3. Права

Специалист по СО имеет право:

1. вносить предложения руководству по вопросам организации и условий труда;

2. пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;

3. проходить в установленном порядке аттестацию с правом на получение соответствующего квалификационного разряда;

4. повышать свою квалификацию.

4. Ответственность

Специалист по СО несет ответственность за:

1. осуществление возложенных на него должностных обязанностей;

2. организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;

3. соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности;

4. ведение документации, предусмотренной должностными обязанностями;

5. соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины подчиненными ему работниками (при их наличии), качественное и своевременное выполнение ими своих функциональных обязанностей;