Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
MAL_KhANOVA_I_A_Delovoe_obschenie-_Uchebnoe_pos...doc
Скачиваний:
39
Добавлен:
15.11.2019
Размер:
921.09 Кб
Скачать

2. Поддержание контакта с собеседниками:

— голосом (использовать задушевный, дружеский, теплый, заинтересованный тон);

— зрительный контакт;

— использование «зеркальных» поз и жестов (копирующих собеседника);

— использовать биорезонанс (синхронизацию дыхания);

— предложить общее дело (передвинуть стулья, освободить пространство, развесить схемы и т.д.);

— исключить мрачное, злое, озабоченное, равнодушное, ус­талое, саркастическое, подозрительное выражение лица;

— выбрать подходящий тип помещения: не слишком про­сторное или тесное, не душное, не жаркое, не проходное, не на сквозняке, не слишком темное или яркое, без крича­щего или отвлекающего оформления;

— выбрать правильную позицию по отношению к собесед­нику: не сидеть в один ряд или напротив, лучше всего — под прямым углом друг к другу;

— комфортнее всего ваш собеседник (если он не левша) бу­дет чувствовать себя, когда вы сидите слева от него;

— показать (передать в зал) изоматериалы — карты, схемы, таблицы, фотографии, буклеты (конечно, делать это надо

1/2 в М0РУ' не заваливая ими слушателей или собеседника);

— на глазах собеседника цветными фломастерами нарисо­вать для него схему, график, написать и передать собесед­нику цифры, о которых вы в данный момент для него гово­рите;

— не создавать жестами (руки, скрещенные на груди и т.д.) или какими-либо предметами «барьеры» между собой и собеседниками;

— не сидеть Со сжатыми кулаками, а, наоборот, по возможно­сти держать кисти рук открытыми навстречу собеседнику.

3. Привести себя в норму, отвлечься от мрачных мыслей:

— мысленно зажечь «фонарик» внутри головы и несколько раз вращать лучик света внутри черепа то в одну, то в другую сторону;

— съесть плитку черного шоколада;

— женщинам: причесаться, подкраситься, привести себя в порядок;

— улыбнуться самому себе в зеркале;

— представить рядом с собой своего самого близкого чело­века (кошку, собаку, хоть любимый фикус или яблоню, животное мысленно погладьте);

— полистать красивый альбом, журнал, разгадать крос­сворд;

— позвонить подруге и «поплакаться» ей;

— посидеть в буфете и поболтать с друзьями за чашкой чая или кофе;

— устроить блиц-конкурс анекдотов;

— дома: тяжелая физическая работа, бег, спорт и т.д.;

— на работе, если есть возможность; 15 минут тенниса или хотя бы двадцать приседаний у открытой форточки;

— сделать «успокоительное» дыхание.

4. Снять чужое негативное влияние:

— ясно представить себе присутствие самого близкого чело­века в зале (рядом, напротив);

— представить себя за стеклянной стеной или в плотном бе­лом эластичном коконе, который пропускает к вам свет и звуки, но гасит чужие вредные биотоки;

— мысленно увидеть агрессивно настроенного человека униженным, в грязной рваной одежде, в безвыходной си­туации (машина сломалась в пустыне в 700 км от челове­ческого жилья, его увольняют с работы, жена дает ему пощечину и т. п.).

5. Снять раздражение собеседника, привести его в норму:

— синхронизировать дыхание (биорезонанс);

— синхронизировать жесты (« зеркальные жесты»);

— внимательно выслушать, дать человеку выговориться;

— тактично и по возможности незаметно для собеседника задать отвлекающие вопросы;

— выразить сочувствие, понимание.