- •Isbn 5-8291-0519-5 (Академический Проект) isbn 5-902358-45-0 (Трикста)
- •Введение
- •Техника речи
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные вопросы.
- •Блок 8. Моделирование голоса
- •Контрольные вопросы
- •Блок 9. Дикторше чтение
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные вопросы
- •Блок 3. Слова, которые мы выбираем
- •Контрольные вопросы
- •Блок 4. Привлечение внимания слушателей
- •Контрольные вопрлсы
- •Блок 5. Преодоление робости
- •Контрольные вопросы
- •6. Умение убеждать
- •Блок 7. «Язык без костей»
- •Контрольные вопросы
- •Блок 8. Отпор словесной агрессии
- •1 Каверзные вопросы
- •1. Каверзные вопросы
- •2. Предвзятая критика
- •3. Личные нападки (классический трюк подмены темы, объекта)
- •Контрольные вопросы
- •Время — вещь необычайно длинная
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные вопросы
- •1. Привлечение и поддержание внимания слушателей:
- •2. Поддержание контакта с собеседниками:
- •3. Привести себя в норму, отвлечься от мрачных мыслей:
- •4. Снять чужое негативное влияние:
- •6. Ведение разговора:
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные вопросы
- •Проверочные знания
2. Поддержание контакта с собеседниками:
— голосом (использовать задушевный, дружеский, теплый, заинтересованный тон);
— зрительный контакт;
— использование «зеркальных» поз и жестов (копирующих собеседника);
— использовать биорезонанс (синхронизацию дыхания);
— предложить общее дело (передвинуть стулья, освободить пространство, развесить схемы и т.д.);
— исключить мрачное, злое, озабоченное, равнодушное, усталое, саркастическое, подозрительное выражение лица;
— выбрать подходящий тип помещения: не слишком просторное или тесное, не душное, не жаркое, не проходное, не на сквозняке, не слишком темное или яркое, без кричащего или отвлекающего оформления;
— выбрать правильную позицию по отношению к собеседнику: не сидеть в один ряд или напротив, лучше всего — под прямым углом друг к другу;
— комфортнее всего ваш собеседник (если он не левша) будет чувствовать себя, когда вы сидите слева от него;
— показать (передать в зал) изоматериалы — карты, схемы, таблицы, фотографии, буклеты (конечно, делать это надо
1/2 в М0РУ' не заваливая ими слушателей или собеседника);
— на глазах собеседника цветными фломастерами нарисовать для него схему, график, написать и передать собеседнику цифры, о которых вы в данный момент для него говорите;
— не создавать жестами (руки, скрещенные на груди и т.д.) или какими-либо предметами «барьеры» между собой и собеседниками;
— не сидеть Со сжатыми кулаками, а, наоборот, по возможности держать кисти рук открытыми навстречу собеседнику.
3. Привести себя в норму, отвлечься от мрачных мыслей:
— мысленно зажечь «фонарик» внутри головы и несколько раз вращать лучик света внутри черепа то в одну, то в другую сторону;
— съесть плитку черного шоколада;
— женщинам: причесаться, подкраситься, привести себя в порядок;
— улыбнуться самому себе в зеркале;
— представить рядом с собой своего самого близкого человека (кошку, собаку, хоть любимый фикус или яблоню, животное мысленно погладьте);
— полистать красивый альбом, журнал, разгадать кроссворд;
— позвонить подруге и «поплакаться» ей;
— посидеть в буфете и поболтать с друзьями за чашкой чая или кофе;
— устроить блиц-конкурс анекдотов;
— дома: тяжелая физическая работа, бег, спорт и т.д.;
— на работе, если есть возможность; 15 минут тенниса или хотя бы двадцать приседаний у открытой форточки;
— сделать «успокоительное» дыхание.
4. Снять чужое негативное влияние:
— ясно представить себе присутствие самого близкого человека в зале (рядом, напротив);
— представить себя за стеклянной стеной или в плотном белом эластичном коконе, который пропускает к вам свет и звуки, но гасит чужие вредные биотоки;
— мысленно увидеть агрессивно настроенного человека униженным, в грязной рваной одежде, в безвыходной ситуации (машина сломалась в пустыне в 700 км от человеческого жилья, его увольняют с работы, жена дает ему пощечину и т. п.).
5. Снять раздражение собеседника, привести его в норму:
— синхронизировать дыхание (биорезонанс);
— синхронизировать жесты (« зеркальные жесты»);
— внимательно выслушать, дать человеку выговориться;
— тактично и по возможности незаметно для собеседника задать отвлекающие вопросы;
— выразить сочувствие, понимание.