15. Исследования способов измерения эффектов и эффективности коммуникации.

16. Группы критериев эффективности деятельности СМК. Эффективность СМК есть отношение достигнутого результата и предварительно намеченной цели. Если в результате деятельности СМК имеется, пусть самое малое, продвижение к намеченной цели, к положительному результату, то можно говорить об их эффективности. Основными целями адресанта (СМК) являются: возможность влияния на общественные процессы, формирование общественного мнения, соответствующих взглядов на социальную действительность, на оценку возникающих в обществе проблем и способов их решения, информирование, социализация молодежи, мобилизация аудитории на определенные действия, участие в социальном саморегулировании и др.

Можно выделить 2 основные группы критериев эфф-ти деятельности СМК: *критерии духовного плана, отражающие изменения сознания человека (знания, познавательная активность, убеждения, социально-психологическое состояние людей,идеалов, и др.);*критерии практического плана, свидет-ие об изменении поведения, деятельности, участия, образа жизни, коллективов, социальных групп.

СМК оказывают влияние на разные компоненты сознания человека и его поведения, однако главным остается их воздействие на систему ценностей личности, превращение информации в часть этой системы. Эта проблема приобретает особое значение в современных условиях, когда в обществе идет процесс коренного пересмотра сложившихся ценностей и от деятельности СМК в значительной степени зависит формирование нового видения социальной действительности. Общепризнанной хар-ой эффек-и СМК считается численность ауд., кот-ю данное средство охватывает своим информационным воздействием. Для печатного издания эта характеристика условно оценивается через тираж, а для телевидения, радиоканалов - через число жителей, проживающих на охватываемой ими территории вещания. Оценивая те или иные СМК, необходимо учитывать не только возможности по охвату населения, но и потенциальные возможности этого населения (например, возможности включиться в коммуникационный процесс, потребность в общении и интерес аудитории к данному печатному материалу или передаче и т.д.). СМК обладают возможностью комплексного воздействия на личность, социальную группу, организацию. Это выражается в том что:- распространяемая СМК информация фокусирует внимание аудитории на тех темах и проблемах, которые сточки зрения социальной системы, владельцев СМК, коммуникаторов являются наиболее важными. Т. о., форм-ся инф-ные интересы и потребности, которые могут стать реальными для реципиентов;- СМК могут оказывать и оказывают влияние на форм-ие эмоц-ой сферы личности и через содержание инф-ии влияют на систему ценностей, идеалов, мировоззрения;- используя различные способы влияния на личность, СМК могут оказывать прямое воздействие на поведение людей;- СМК влияют на структуру и содержание свободного времени, досуга.

17. Исследование последствий воздействия массовой коммуникации.

Существует четыре основных класса поддающихся оценкам последствий. Вероятно, поведенческие последствия - это тот тип эффектов воздействия СМИ, о котором большинство людей вспоминает прежде всего. Поведенческие последствия. В этом случае человек совершает некоторые действия, например, проявляет насилие, покупает какой-то товар, голосует на выборах или смеется над комедийным эпизодом, после того как он видит, что кто-то ведет себя аналогичным образом. Установочные последствия. 2 класс последствий воздействия СМИ связан с установками людей. Например, посмотрев рекламу, вы можете стать более высокого мнения о каком-то товаре или политическом кандидате; приведет ли эта установка к фактической покупке или конкретным действиям во время голосования, уже другой вопрос. К примеру, американцы и японцы, посмотревшие фильм те «Роджер и я», демонстрировали более негативное отношение к компании «Дженерал моторе» и американскому бизнесу в целом, но это не сказалось заметным образом на покупке ими автомобилей.

Когнитивные последствия. 3 класс последствий - когнитивные эффекты (т. е. такие последствия, которые изменяют наши знания и мышление). Наиболее ярким примером здесь будет усвоение новой информации из СМИ. Например, СМИ «навязывают повестку дня» очень простым способом: отдавая предпочтение одним событиям перед другими при освещении новостей. Уделяя предварительным президентским выборам намного больше внимания, чем сложным, но отвлеченным вопросам, подобным задолженности стран третьего мира или переходу от производства собственной сельхозпродукции к ее импорту, СМИ внушают нам, что мелкие политические детали всех этих предварительных выборов очень важны, а другие вопросы менее значимы.

Физиологические последствия. 4 класс физиологические изменения в нашем организме, вызванные воздействием СМИ. К примеру, сексуальное возбуждение под влиянием просмотра порнографии можно оценить, измерив частоту сердцебиения, электрохимические характеристики кожи, набухание пениса или увлажнение влагалища. Просмотр фильма ужасов или захватывающего спортивного матча вызывает такие физические изменения, как учащение дыхания и сердцебиения

18.Понятие рекламной кампании. Классификация рекламных кампаний и особенности управления ими.

Понятие рекламной кампании. РК- это разработанный в соответствии с программой маркетинга комплекс рекламных мероприятий, направленных на потребителей товаров, представляющие определенные сегменты рынка с целью вызвать их реакцию на способствующую решению стратегических или тактических задач фирмы.

Классификация РК. По интенсивности рекламного воздействия рекламные кампании подразделяются на ровные, нарастающие и нисходящие кампании. Мероприятия в ровной рекламной кампании распределены равномерно (чередование через равные интервалы времени одинаковых объемов публикаций в прессе, трансляций на телевидении и т.д.). Данный тип рекламных кампаний применим для поддержания уже достигнутого уровня известности марки, имиджа фирмы или информирования о товаре. Воздействие мероприятий в нарастающей рекламной кампании   строится по принципу постепенного усиления. Выделение средств фирмой на рекламные мероприятия  идет поэтапно, вначале  недорогие и необъемные  по содержанию формы рекламы, затем воздействие начинает возрастать, привлекаются новые каналы, небольшие по объему публикации в прессе, недорогие виды телерекламы Нисходящая рекламная кампания применяется при сбыте конечных партий товаров.

По направленности воздействия выделят целевые и общественно-направленные кампании. РК называется целевой, если она  рассчитана на одну или несколько целевых групп. Общественно-направленной считается РК, рассчитанная  практически на все слои населения.

По срокам проведения РК условно подразделяют на кратко-срочные (продолжительностью  менее года или год), средне-срочные (продолжительностью более года или от 3 до 5 лет)  и долгосрочные кампании.

По территориально-географическим признакам выделяют местные (охватывает людей проживающих на территории одного поселения города, поселка и т.д.), региональные (охватывает проживающих в регионе, крае,  области), национальные (охватывает определенные слои по  всей страны) и международные (выходит за пределы своей страны) рекламные кампании.

По степени охвата рынка   выделяют    сегментированные, агрегированные и тотальные кампании. В случае охвата РК одного сегмента рынка, ее называют сегментированной, двух и более – агрегированной,  всех сегментов рыка – тотальной.

По диапазону использования различных видов рекламной деятельности  выделяют специализированные (при использовании лишь одного вида рекламной деятельности), комбинированные (два и более видов), комплексные РК (охватывает все виды рекламной деятельности).

Модуль Управление рекламными кампаниями позволяет решать следующие задачи: регистрировать информацию о рынке типовых рекламных услуг; планировать рекламные кампании; учитывать затраты на рекламу. При этом отдельные суммы затрат можно вносить вручную или из платежных документов, сформированных в других модулях системы Галактика ERP; вести реестр независимых публикаций о предприятии, товарах и услугах; анализировать затраты на рекламу за период и по интервалам в различных разрезах с целью определения эффективности рекламы; контролировать «жизненный цикл» товаров и проводить анализ сегментов рынка.

19.Социологическое обеспечение рекламных кампаний (РК) в СМК. Социологическое обеспечение состоит из трех больших содержательных блоков, решающих следующие задачи: выяснение объективной готовности общества для нового товара или услуги; выяснение основных параметров информационной инфраструктуры для размещения будущей рекламы; создание собственно рекламы.

Первый блок проблем связан с поиском ответов на вопросы: имеются ли в обществе предпосылки для восприятия предлагаемого товара или услуги* причем восприятия в широком смысле слова: или сразу на поведенческом уровне; или на уровне рациональном (этот продукт есть, я буду иметь его в виду, этот продукт есть, я должен буду купить его); или на уровне психологическом, эмоциональном, когда происходит привыкание, адаптация к усложнению окружающего мира, нахождения себя в этих новых обстоятельствах. Для решения этих вопросов проводятся различные исследования: от сбора информации из различных источников, до опроса самих потребителей. Действительно ли им необходим данный товар или услуга. В любом случае все эти данные пригодятся в работе. Разработка РК требует более широкого поля данных об обществе, чем сведения о покупательских возможностях населения: полезными могут оказаться данные о соотношении в населении горожан и сельчан; о распределении тех и других по доходу; о группах с разным семейным Положением и разным числом детей, данные об образе жизни, представлениях об удобствах, о ценности вещного мира, степени осознания себя бедными или богатыми и т.д. Разрабатывая РК для продвижения любого товара или услуги, нельзя не учитывать общего настроя общества к такому виду коммуникации, как реклама. Уже говорилось выше, что российское общество настроено весьма критически к появлению рекламы в СМК, хотя в странах с развитой рыночной экономикой отношение населения к рекламе более терпимое.

Итак, при производстве рекламы надо заранее знать общественный настрой. Если есть возможность» стоит глубже исследовать данную проблему. Чтобы повысить эффективность рекламы, нужно узнать мнение потребителей о составных частях рекламы (музыке, изобразительном ряде, использовании пословиц в рекламе и т.д.), благодаря чему может быть улучшено качество рекламы.