1.6 Отношения между людьми

Нет стран, где невозможно работать.

Главное, чтобы там были люди,

с которыми можно работать.

Владимир Евтушенков, самый высокотехнологичный олигарх России

Национальная культура, формируя систему базовых ценностей и социальных стереотипов, предопределяет различные модели поведения людей из разных стран в, казалось бы, абсолютно схожих ситуациях. Она обусловливает различный выбор при принятии бытовых и управленческих решений.

Исследователи разных школ выделяют до 30 параметров, связанных с поведением представителей различных национальных культур и их отношением с другими людьми. Перечислим и охарактеризуем важнейшие из них.

1.6.1 Четыре параметра культуры Герта Хофстеде

Голландский исследователь проблематики кросскультурного менеджмента Г. Хофстеде (1994) на основе обработки результатов анкетирования 115 тыс. работников компании “Ай – би - эм” в 75 странах выделил четыре важнейших параметра деловой культуры: соотношение индивидуализма и коллективизма; дистанция власти; соотношение мужественности и женственности; отношение к неопределенности.

Важно отметить, что параметры деловой культуры Г. Хофстеде (как и параметры деловой культуры, выделенные другими исследователями) всегда относительны, а не абсолютны. Это дилеммы или предпочтения, где каждая национальная культура занимает свое место на шкале ценностей между экстремальными показателями 0 и 100%.

1 Коллективизм и индивидуализм

Под коллективизмом понимается такая система ценностей, в которой человек воспринимает себя прежде всего как часть группы, а уже затем как отдельную личность.

В индивидуалистской системе ценностей личность выходит на первое место.

Некоторые характеристики стран с высокой степенью индивидуализма:

– Люди откровенно высказывают критические замечания своим коллегам.

– Наем и продвижение по службе связаны только с достоинствами данной личности.

– Управление ориентировано на личность, а не на группу.

– Каждый ориентируется на личный успех и карьеру.

– Средний класс составляет солидную прослойку.

– Высокий уровень свободы печати.

В процессе воспитания и формирования личности национальные культуры, ориентированные на индивидуализм, делают акцент на самостоятельность и инициативность. Здесь, по удачному выражению братьев Стругацких (повесть “Парень из преисподней”), формируются “боевые единицы, которые действуют сами по себе”.

В коллективистских культурах система ценностей прямо противоположная. Здесь человека с раннего детства приучают к мысли, что интересы коллектива всегда выше личных, что чувства и стремления индивидуума вторичны по сравнению с общественным благом. Подход, который в нашей стране наиболее емко выражался словами известной песни: “Раньше думай о Родине, а потом о себе”.

Латиноамериканские, азиатские, африканские и арабские общества тяготеют к коллективистской культуре. В Европе к ней относят страны бывшей Югославии, Португалию и Грецию. К индивидуалистической культуре – прежде всего США, Австралию Великобританию, а также Канаду, Нидерланды, Новую Зеландию и другие страны.

По мнению большинства зарубежных исследователей, Россия (как и другие славянские страны СНГ) однозначно тяготеет к коллективизму.